為積極響應(yīng)國企對人才培養(yǎng)的重視，助力杭州市蕭山區(qū)分公司做好新入職大學(xué)生職業(yè)成長規(guī)劃，加強(qiáng)新員工職業(yè)生涯能力建設(shè)，杭州市郵政工會充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，挑起“育人擔(dān)子”，選派工會干事何小萍以督學(xué)教練身份，全程深度參與蕭山區(qū)分公司新入職大學(xué)生職業(yè)成長關(guān)懷活動，目前第一階段幫扶督導(dǎo)工作已圓滿完成。

　　此次活動創(chuàng)新采用“拜師帶學(xué)”模式，就像給新入職大學(xué)生找好了職場“引路人”?；顒佑?名經(jīng)驗豐富的大學(xué)生職業(yè)成長導(dǎo)師與9名2025年新入職大學(xué)生結(jié)成對子，開啟了“一對一”的成長幫扶之旅。

　　為了讓新員工能更快上手工作、提升能力，活動采用了多樣化的學(xué)習(xí)方式。現(xiàn)場指導(dǎo)環(huán)節(jié)，導(dǎo)師就像“及時雨”，在新員工處理業(yè)務(wù)時，及時給予實時指導(dǎo)，確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范又高效；案例分析中，導(dǎo)師帶著新員工剖析實際業(yè)務(wù)案例，就像“解謎高手”，引導(dǎo)新員工從中找到解決問題的方法，提升解決問題的能力；模擬演練時，導(dǎo)師精心設(shè)置客戶溝通、業(yè)務(wù)辦理等場景，讓新員工在模擬中鍛煉業(yè)務(wù)技能和應(yīng)變能力，仿佛提前進(jìn)入“實戰(zhàn)戰(zhàn)場”。

　　在溝通方面，師徒之間形成了良好的互動機(jī)制。每周，師徒至少會進(jìn)行一次深入溝通，導(dǎo)師就像新員工的“知心大哥大姐”，了解他們的工作進(jìn)展和生活困惑。再結(jié)合蕭山區(qū)分公司各部門的工作職責(zé)，導(dǎo)師會給出貼心的指導(dǎo)和  建議，遇到新員工解決不了的問題，導(dǎo)師還會及時協(xié)助溝通解決，讓新員工能安心工作。

　　督學(xué)教練何小萍每月分別對導(dǎo)師和新員工進(jìn)行1V1溝通督導(dǎo)，確保活動按計劃推進(jìn)。新員工每月提交一份工作匯報，總結(jié)工作成果和遇到的問題，導(dǎo)師則認(rèn)真進(jìn)行點評和反饋，之后匯總提交給所在專業(yè)部門。這樣，專業(yè)部門就能根據(jù)新員工的實際情況，及時修正相關(guān)工作安排，讓工作更貼合新員工的需求。

　　經(jīng)過第一階段的實踐，活動已取得了初步成果。新入職大學(xué)生在個人職業(yè)規(guī)劃上更加清晰，就像找到了前行的“燈塔”；業(yè)務(wù)操作能力明顯提升，處理業(yè)務(wù)更加得心應(yīng)手；在客戶維護(hù)與溝通方面，也學(xué)會了更多技巧，能更好地與客戶打交道；遇到疑難問題，處理起來也更加從容；工作主動性和積極性更是高漲，就像充滿能量的“小馬達(dá)”。新員工們還提出了很多有建設(shè)性的意見和建議，真正形成了“師傅領(lǐng)路——徒弟跟學(xué)——專家督導(dǎo)”的輔導(dǎo)模式，為后續(xù)第二階段的活動開展打下了扎實的基礎(chǔ)。