◆引言：

　　胡樊，重慶市巴南城區(qū)分公司業(yè)務管理人員，主要負責金融、渠道、寄遞和文傳等重點項目的管理與落地執(zhí)行。自2012年進入郵政以來，她一直以黨員標桿的要求嚴格要求自己，一直保持著服務于民的初心，深入基層且嚴格落實分公司工作要求。她自從事業(yè)務管理工作以來，所負責項目每年超額計劃完成各項工作指標，曾多次獲得分公司“優(yōu)秀員工”、“先進個人”等稱號，2023年度也獲得市分公司“優(yōu)秀員工”稱號。

　　沉下身子，不斷學習提能力

　　在日常工作中，胡樊總是提到“本領恐慌”一詞，擔心對各條線業(yè)務認識不夠，而影響業(yè)務健康而有序的發(fā)展。根據(jù)工作要求和自身的責任心，倒逼著她不斷更新知識儲備，并不斷與實踐工作互相印證，增強業(yè)務洞察力，提升綜合業(yè)務能力。她給自己制定了一個小的學習計劃，每天通過中郵網(wǎng)院學習一個培訓視頻，這讓自己的知識面得到很大的擴充；在日常工作中遇到不懂的業(yè)務，她會刨根問底，直到搞清楚為止。除了專業(yè)知識的學習，她還通過學習黨的政治思想理論來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度、深化上下功夫，增強貫徹市分公司、分公司各項政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性。

　　深入一線，強化支撐抓落實

　　上面千條線，下面一根針。作為一名業(yè)務管理人員，胡樊的重點工作之一便是幫助支局網(wǎng)點理清這些“線頭”，找準發(fā)展節(jié)奏，明確階段重點。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，只有深入一線，才能發(fā)現(xiàn)堵點、難點，有針對性的加以解決。她堅持定期走訪支局網(wǎng)點，了解一線員工的思想動態(tài)和業(yè)務需求，參加支局、網(wǎng)點會議，協(xié)同專業(yè)部門提供培訓支撐，提升網(wǎng)點業(yè)務水平。營銷時機稍縱即逝，關(guān)鍵節(jié)點千金難換，在特殊時期她和同事們也會放棄休假和周末，全力以赴投入到網(wǎng)點業(yè)務幫扶。在強管理抓落實方面，以結(jié)果為導向，持續(xù)規(guī)范網(wǎng)點建設，提升員工行為能力。統(tǒng)一思想意識、統(tǒng)一標準，保證從分公司發(fā)出的指令都是一根主線、一個力度，嚴禁出現(xiàn)減力、減壓、走人情的情況出現(xiàn)，嚴格按要求實行現(xiàn)場督導和定期檢查，確保各項規(guī)定得到有效執(zhí)行。主動了解員工思想動態(tài)，提高團隊凝聚力，促進團隊高效協(xié)作。

　　履職盡責，立足崗位爭一流

　　胡樊一直認同一句話就是：再平凡的崗位，再普通的事情，只要做到極致，就是不平凡。

　　腿要勤，胡樊積極與各部門溝通，確保各項業(yè)務順暢進行，定期和專業(yè)部門參加業(yè)務溝通交流會，促進信息共享與合作，一個聲音喊到底，協(xié)同加強對支局網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展的指導。手要勤，胡樊認真做好各項重點業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性，通過數(shù)據(jù)分析，為城區(qū)分公司決策提供有力支持，對網(wǎng)點經(jīng)營發(fā)展提供有力指導和支撐。眼要勤，不僅僅只盯著自己的一畝三分地，更要關(guān)注網(wǎng)點發(fā)展動態(tài)，做到隨時糾偏。

　　在大家看來，胡樊是一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，也是一名優(yōu)秀的業(yè)務管理者。她一直立足自身崗位，最終體現(xiàn)和創(chuàng)造了自己的價值，也為企業(yè)創(chuàng)造了價值。通過有效的管理和指導，支局網(wǎng)點的業(yè)務效率得到提升，巴南城區(qū)分公司較好的完成了2023年總收入、金融收入、文傳收入、渠道收入