作者:省分公司金融部 孔轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) | 來源:福建省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2024-09-20 |
為積極響應(yīng)集團(tuán)公司生態(tài)金融轉(zhuǎn)型勞動(dòng)競賽,福建省郵政分公司與郵儲銀行福建省分行充分運(yùn)用“客戶清單靶向法”“數(shù)字網(wǎng)格靶向法”,郵銀協(xié)同推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。截至9月17日,福建郵銀新增信用卡激活首刷客戶6.18萬戶,提前實(shí)現(xiàn)全年發(fā)展目標(biāo),激活首刷率達(dá)96.77%,列全國郵政第2位。
福建郵銀堅(jiān)持信用卡業(yè)務(wù)同部署、同培訓(xùn)、同督導(dǎo)。雙方聯(lián)合制定項(xiàng)目激勵(lì)措施,開展郵銀協(xié)同信用卡專項(xiàng)營銷活動(dòng),聯(lián)合召開業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì),加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。各市、縣郵銀緊密配合,做好信用卡引薦獲客工作,確?!皢栴}第一時(shí)間響應(yīng)、信息第一時(shí)間溝通、問題第一時(shí)間解決”,實(shí)現(xiàn)協(xié)同有序、高效獲客。福建郵銀運(yùn)用“客戶清單靶向法”,聚焦重點(diǎn)客群,每月統(tǒng)一開展“信用卡活動(dòng)日”營銷活動(dòng)。營銷人員針對郵儲銀行CRM系統(tǒng)“主動(dòng)授信”白名單客戶提前做好邀約,分類分群加大營銷力度,并將信用卡引薦納入各類網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)中,收集意向客戶信息并預(yù)約客戶在活動(dòng)日集中辦卡。同時(shí),福建郵銀運(yùn)用“數(shù)字網(wǎng)格靶向法”,明確各層級關(guān)注重點(diǎn)、營銷方向和追控措施。按日復(fù)盤,分享優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、營銷技巧,指導(dǎo)基層開展精準(zhǔn)營銷。針對發(fā)展滯后的網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行線上線下不同形式的督導(dǎo),解決各縣(區(qū))間發(fā)展不平衡問題,有效提升全省郵銀信用卡業(yè)務(wù)的整體發(fā)展速度。(福建郵政工會(huì))