季海兵，中共黨員，退伍軍人，現(xiàn)擔(dān)任南平浦城縣分公司寄遞事業(yè)部攬投員工作。自2011年從部隊退伍參加郵政工作以來，始終為了那份從“人民軍隊為人民”到“人民郵政為人民”的情懷，扎根快遞服務(wù)一線崗位，憑借愛崗敬業(yè)、過硬技能、無私奉獻、真誠熱情的工作態(tài)度，贏得了群眾的信賴和廣泛贊譽。先后榮獲2020-2021年度集團公司“‘五星閃耀’最佳投遞員”稱號，2021年度福建省商務(wù)廳“最美快遞小哥”稱號，2022年度-2023年度連續(xù)榮獲“南平郵政企業(yè)先進個人”稱號等多項榮譽。

　　擔(dān)當(dāng)團隊領(lǐng)頭雁，雁陣振翅群高飛

　　“將絕技、絕招、絕活毫無保留地傳授給他人，是一種快樂?！边@是季海兵的為人之道。他始終保持部隊嚴謹?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度，為提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，不斷加強自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能，每個新系統(tǒng)上線、新場景的體驗，他都做到自己先摸透弄懂。同時，季海兵充分發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，在工作中擔(dān)當(dāng)起師傅的責(zé)任。他“帶兵”“愛兵”，組織新員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，手把手帶領(lǐng)他們進行實操練習(xí)，傳授寄遞業(yè)務(wù)營銷技巧，做到全員一起提升、共同進步，把營業(yè)部的業(yè)務(wù)技能水平提升到一個新的高度。新員工都親切地稱他為“季師傅”。

　　平凡崗位誠服務(wù)，“蜜蜂”傳遞郵真情

　　“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！边@是季海兵從部隊養(yǎng)成的工作信條。13年來始終扎根投遞一線，累計投遞郵件26萬件，從未發(fā)生客戶有理由投訴，各項服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)始終名列全縣前茅。攬收郵件時，季海兵做到口勤、腿勤，力爭維護好每一位客戶，讓客戶有更好的用郵體驗。對客戶用郵需求，不管是否工作繁忙或下班在家，只要客戶一個電話他都能第一時間趕到客戶指定地點攬收。寄遞“潤香茗茶”客戶打電話到分公司表揚說道：“不管什么時候只要打電話給他，都能及時上門收件，每次寄遞的茶葉都比較貴重，小季都能幫她把郵件打包好，從來沒有出差錯?！睂τ诒頁P季海兵總是說這是他本職工作，客戶滿意是對他最大的認可。

　　腳踏實地創(chuàng)佳績，勇當(dāng)業(yè)務(wù)排頭兵

　　季海兵做為浦城榮華山園區(qū)的駐段攬投員，他利用客戶維護、貼心服務(wù)贏得寄遞一片市場。截止5月份，個人完成寄遞攬收收入達到66.03萬元，其中特快收入20.2萬元，比增39.37%，比增量和攬收業(yè)務(wù)規(guī)模在全縣攬投員中均名列前茅。他在客戶維護上通過維護關(guān)鍵人、為大客戶提供打包等增值服務(wù)獲得客戶的認可。今年來累計開發(fā)協(xié)議客戶10戶，其中一級大客戶1戶，該大客戶因其優(yōu)質(zhì)服務(wù)逐漸將倉儲從異地遷回浦城，寄遞業(yè)務(wù)量達2萬多件，實現(xiàn)收入17.67萬元。

　　13年的攬投崗位堅守與付出，季海兵變的是身份，不變的是初心，為郵政事業(yè)奉獻出青春和汗水，在平凡的崗位上書寫精彩的人生。談及此次榮獲全市郵政先進個人榮譽，季海兵說：“這是沉甸甸的榮譽，也是沉甸甸的壓力，更是我今后工作進步的動力。這個榮譽將不停地鞭策著我以后更加努力工作。”（福建郵政工會）