2021年起，北京郵政推出新生兒出生醫(yī)學(xué)證明郵寄到家服務(wù)。過去，北京的新生兒家長需要到醫(yī)院辦理、領(lǐng)取出生醫(yī)學(xué)證明。2021年4月，北京郵政開始承接北京市120余家醫(yī)院新生兒出生醫(yī)學(xué)證明郵寄到家服務(wù)，積極配合醫(yī)院簽發(fā)窗口、產(chǎn)科住院部等線下服務(wù)場景開展線上申領(lǐng)宣傳推廣，通過張貼海報等形式，告知廣大新生兒父母出生證明郵寄到家服務(wù)的便利性，切實做好新生兒出生寄遞服務(wù)，助推政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”，全面提升群眾辦事的便利度、獲得感。

　　“專人負(fù)責(zé)項目運行，15點前的醫(yī)院訂單當(dāng)天攬收，由同城專網(wǎng)次日投遞。新生兒家長只需要在手機(jī)上提交申請，足不出戶就能收到新生兒的出生證明。”馬志朋介紹，截至今年3月14日，北京郵政已為22.71萬個家庭提供出生醫(yī)學(xué)證明專屬寄遞服務(wù)，郵政便捷高效的服務(wù)更加得到了新生兒家長和醫(yī)院的肯定和贊譽(yù)。

　　為切實做好出生“一件事”郵件的攬收、投遞工作。同城分公司開通“綠色通道”，每天專人到醫(yī)院攬件，與院方核對無誤后，裝入嚴(yán)格保密的政務(wù)專用封，帶回攬投部趕發(fā)最近頻次投遞，同時開通4006506183客服電話，第一時間解決用戶訴求，提升用郵體驗。

　　2023年4月，北京電視臺、北京日報等媒體對北京郵政“出生證明”進(jìn)行了整體報道，一年來，業(yè)務(wù)不僅新增了線上補(bǔ)辦，整體速度也有了明顯提升。

　　醫(yī)院會及時審核網(wǎng)上申請并打印出生證明，最快下午就可以投遞到家，非常便捷。通過出生證郵寄業(yè)務(wù)，增強(qiáng)了郵政與醫(yī)院的黏合度，在優(yōu)質(zhì)、全方位的郵政服務(wù)中，樹立了良好的企業(yè)形象。

　　未來，北京郵政將繼續(xù)深耕便民寄遞服務(wù)領(lǐng)域，推進(jìn)“政郵合作”，助力越來越多的基層政務(wù)服務(wù)向群眾“家門口”延伸。同時不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為廣大群眾提供更加便捷、高效、安全的寄遞服務(wù)。（北京郵政工會）