三明市分公司堅(jiān)決落實(shí)省分公司要求，狠抓年前旺季資金，組織開(kāi)展了“郵政喊您來(lái)過(guò)年”系列活動(dòng)，通過(guò)多樣形式，營(yíng)造熱鬧氛圍，以活動(dòng)拉動(dòng)余額、保險(xiǎn)同步增產(chǎn)，以高效客維促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升，取得了明顯成效。

　　“一碗湯圓，一次團(tuán)圓”

　　寒冷的是天氣，溫暖的是郵政員工的服務(wù)。2023年冬至來(lái)臨之際，三明公司組織全市網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“冬至，溫暖如期而至”主題網(wǎng)沙活動(dòng)，攬收資金7800萬(wàn)元，出單短期期繳150萬(wàn)元，長(zhǎng)期期繳30萬(wàn)元，意向資金375萬(wàn)元，短期期繳80萬(wàn)元。一是統(tǒng)一主題。市分公司統(tǒng)一確定冬至日活動(dòng)主題，要求每個(gè)縣分公司和每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)整齊劃一，同步行動(dòng)，以“冬至，溫暖如期而至”布置活動(dòng)，聚焦余額+中郵短期期繳保險(xiǎn)。二是細(xì)化追控。以縣分公司為單元上報(bào)冬至日活動(dòng)行事歷，包含目標(biāo)、客群、活動(dòng)形式，金融部掛點(diǎn)人員每日抽查網(wǎng)點(diǎn)電聯(lián)情況、面訪情況及活動(dòng)邀約情況，下沉網(wǎng)點(diǎn)幫扶網(wǎng)點(diǎn)人員通過(guò)CRM系統(tǒng)篩選目標(biāo)客群，精準(zhǔn)客戶(hù)畫(huà)像，以“精準(zhǔn)”客戶(hù)參加“精致”活動(dòng)，確保今日指標(biāo)今日畢。三是打造場(chǎng)景。本次冬至日活動(dòng)，除了以往“湯吃圓”、”煮水餃“等形式，還加入了”圍桌煮火鍋“+”生日會(huì)“形式，讓客戶(hù)在這寒冷的冬季感受郵政網(wǎng)點(diǎn)的心意，提升客戶(hù)粘度的同時(shí)增加了網(wǎng)點(diǎn)人員維客的抓手。

　　“臘八粥香，情暖意長(zhǎng)”

　　1月18日-20日，三明公司組織全市網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“郵政喊您來(lái)過(guò)年”系列活動(dòng)之臘八節(jié)活動(dòng)，共計(jì)攬收資金1.67億元，凈增8894萬(wàn)元，出單期繳167萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)標(biāo)保1169萬(wàn)元。一是做好前期籌備。1月4日全市代理金融推進(jìn)會(huì)后，每個(gè)縣分公司和網(wǎng)點(diǎn)隨即開(kāi)始籌備“郵政喊您來(lái)過(guò)年”活動(dòng)，布置“臘八節(jié)”主題客戶(hù)節(jié)目，從網(wǎng)點(diǎn)氛圍營(yíng)造、活動(dòng)流程設(shè)計(jì)、活動(dòng)目標(biāo)客群等方面精細(xì)化設(shè)計(jì)，確保頂層設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)—落實(shí)落地環(huán)節(jié)不走偏，務(wù)必將組織臘八節(jié)活動(dòng)作為拉動(dòng)余額、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的重要措施之一。二是強(qiáng)化市級(jí)管控。市分公司金融部統(tǒng)一收集各縣分公司臘八節(jié)活動(dòng)的措施、蓄客資金、符合當(dāng)?shù)靥厣幕顒?dòng)環(huán)節(jié)等，每日追控蓄客資金，落實(shí)到每個(gè)客戶(hù)，金融部專(zhuān)業(yè)掛點(diǎn)人員抽查網(wǎng)點(diǎn)人員電聯(lián)和面訪情況，細(xì)化管控顆粒度，確?；顒?dòng)有成效。三是創(chuàng)新落地形式。本次臘八節(jié)活動(dòng)加入了以“寺廟祈?！薄ⅰ伴_(kāi)光臘八粥”等環(huán)節(jié)，吸引當(dāng)?shù)乜蛻?hù)，為新龍年祈福好兆頭，讓活動(dòng)充滿(mǎn)寓意，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，讓客戶(hù)感受到郵政公司的暖心服務(wù)。

　　“源頭獲客，破境提升”

　　繼臘八節(jié)主題之后，三明公司緊接著開(kāi)展“郵政喊您來(lái)過(guò)年”之走進(jìn)代發(fā)單位活動(dòng)，以走進(jìn)代發(fā)、走進(jìn)社區(qū)等全面落實(shí)客戶(hù)維護(hù)活動(dòng)，提升源頭獲客、獲金能力，為金融業(yè)務(wù)注入活水，進(jìn)一步穩(wěn)存拓增?；顒?dòng)共攬收余額2337萬(wàn)元，出單長(zhǎng)期期繳保費(fèi)85萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)標(biāo)保595萬(wàn)元。一是搶抓機(jī)會(huì)。以年前代發(fā)單位五金資金為重點(diǎn)攻破對(duì)象，根據(jù)代發(fā)客群設(shè)計(jì)活動(dòng)流程和客戶(hù)權(quán)益，以”年終慰問(wèn)答謝活動(dòng)“、”酒水品鑒會(huì)“等形式，提升代發(fā)客群的粘度，穩(wěn)存拓增代發(fā)客群。二是貼近客戶(hù)。本次活動(dòng)從市、縣、網(wǎng)點(diǎn)不同層級(jí)走進(jìn)代發(fā)單位，參與代發(fā)單位人員的日常，心系客戶(hù)，讓客戶(hù)感受不同的溫暖?；顒?dòng)中，環(huán)衛(wèi)工人王女士由衷感慨道：“我們環(huán)衛(wèi)工人負(fù)責(zé)道路清掃工作，干著最辛苦，最累、最臟的活，我們最容易讓人忽視，但是每次的活動(dòng)讓我們感受到郵政對(duì)我們230名環(huán)衛(wèi)工人的關(guān)心！每次到郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)人員都熱情周到，給我們推薦最好的產(chǎn)品，提供最好的服務(wù)。”用心的服務(wù)，得到客戶(hù)的信賴(lài)。三是板塊協(xié)同。以金融條線+渠道條線協(xié)同作戰(zhàn)，共同參與客戶(hù)的走訪、營(yíng)銷(xiāo)工作，形成合作共贏發(fā)展紐帶，為金融發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（福建郵政工會(huì)）