詹傳鶯，中共黨員，現(xiàn)任福清郵政寄遞事業(yè)部副總經(jīng)理。他愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)精湛，二十多年來，在平凡的崗位上作出了不平凡的貢獻(xiàn)。2011年，榮獲“福州市第三十二屆勞動模范”稱號；2013年，榮獲“福建省勞動模范”稱號。

　　艱難困苦，玉汝于成

　　艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成；奮斗創(chuàng)造歷史，實干成就未來。在擔(dān)任福清市港頭郵政局支局長期間，面臨拜訪客戶吃“閉門羹”和業(yè)務(wù)量上不去的的考驗和壓力，他沒有灰心，認(rèn)真細(xì)致地查找原因，研究對策，制定方案，尋求突破。通過與儲蓄、投遞班組的溝通聯(lián)絡(luò)，取得客戶第一手信息，并對客戶的聯(lián)系方式、地址、交寄物品的類型等資料進(jìn)行分類，篩選出市場營銷對象。在不斷尋覓新客戶和穩(wěn)固老客戶的營銷活動中，打開了工作新局面。他堅持每個星期走訪3個以上客戶，通過電話回訪、書信以及登門拜訪等多種方式，了解客戶的需求，拉近與客戶的距離，培育、擴(kuò)大了客戶群，先后走訪了近200家公司。

　　他真誠待人，時刻把客戶的冷暖與需求放在心上，許多客戶也因此愿意為他排憂解難，破解業(yè)務(wù)難題。擔(dān)任福清市上逕郵政局支局長工作期間，曾在市公司下達(dá)集郵任務(wù)的當(dāng)天，成功營銷了近3萬元，之后更是創(chuàng)下了近百萬元銷售業(yè)績，專業(yè)能力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的一致好評。   

　　為民而行 創(chuàng)新發(fā)展

　　為深入貫徹落實國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推進(jìn)郵快合作，解決快遞郵件的“最后一公里”問題，提升郵政業(yè)服務(wù)能力，他著眼于以“共享理念”來搭建郵政綜合便民服務(wù)站平臺，充分借力社會自提網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢資源，減少自有網(wǎng)運建設(shè)的成本投入，有效激活基層團(tuán)隊的營攬能力?！吧罨蚕砝砟畲罱ㄠ]政綜合便民服務(wù)站平臺”的項目在省總工會組織的2022年百萬職工 “五小”創(chuàng)新大賽中榮獲三等獎。

　　為響應(yīng)福清市啟動的電動車報牌工作，切實解決廣大駕駛?cè)似毡榉从车摹疤柵祁I(lǐng)取跑路多，排隊久”等問題，他牽頭開展交警駐點服務(wù)項目，并扛起了稅務(wù)、法院集約送達(dá)、公安證照等寄遞職責(zé)，獲得相關(guān)單位的一致好評，努力為人民群眾排憂解難，辦實事。時刻牢記“人民郵政為人民”的初心使命，全力踐行郵政全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，充分彰顯郵政作為行業(yè)“國家隊”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　抗擊疫情 “郵”我同在

　　新冠肺炎疫情防控期間，他率先垂范，以身作則，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實黨的二十大精神，結(jié)合實際工作，話初心、談體會、講擔(dān)當(dāng)，帶領(lǐng)工作室成員將思想和行動統(tǒng)一到黨的二十大精神上來，踐行志愿者精神，到相關(guān)攬投部，宣傳貫徹落實防疫工作精神，毫不松懈抓好疫情防控各項工作，提高防疫本領(lǐng)，全力保障寄遞網(wǎng)運行平穩(wěn)順暢。雙十一期間，和攬投部的同事們一起現(xiàn)場作業(yè)，裝卸、分揀、搬運包裹，力爭郵件不積壓、不滾存，按時保質(zhì)發(fā)送到下一環(huán)節(jié)，助力旺季生產(chǎn)有序進(jìn)行，為人民群眾提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的用郵服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)勞模工作室成員充分發(fā)揮黨員和勞模的先鋒模范作用，用溫暖的志愿服務(wù)助力旺季，用實際行動詮釋了初心使命。（福建郵政工會）