2023年以來(lái)，霞浦郵政緊盯發(fā)展目標(biāo)，精耕細(xì)分客群，聚焦活動(dòng)發(fā)展，依托霞浦縣獨(dú)有產(chǎn)業(yè)鏈特色，始終堅(jiān)持走千訪萬(wàn)、項(xiàng)目發(fā)展、活動(dòng)連連，余額發(fā)展實(shí)現(xiàn)突破。截至10月12日，率先完成年增余額目標(biāo)，即全年凈增余額4.46億元，完成率106%，其中：點(diǎn)均年凈增4460萬(wàn)元，位列全市第一、全省第二；“大干三四季，挑戰(zhàn)200億”旺季競(jìng)賽余額凈增0.74億元，總量及階段余額完成率均位列全市第一；在利差收入帶動(dòng)下，1-9月金融收入完成率77.9%、增幅20%，兩項(xiàng)均位列全市首位。

　　領(lǐng)導(dǎo)重視，提前謀劃

　　霞浦郵政高度重視余額發(fā)展工作，始終堅(jiān)持“無(wú)余額不穩(wěn)”理念，明確提出余額工作要打破常規(guī)，并制訂了“精耕客群打基礎(chǔ)、創(chuàng)新活動(dòng)尋突破、完善激勵(lì)增動(dòng)力”的總體發(fā)展思路，通過(guò)常態(tài)化推進(jìn)客群精耕，開(kāi)展進(jìn)村活動(dòng)28場(chǎng)，大型節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)4場(chǎng)，余額階段凈增7400萬(wàn)元，位列全市第一；全縣各網(wǎng)點(diǎn)余額同步增長(zhǎng)，五個(gè)網(wǎng)點(diǎn)年增排名全市前十，助推余額穩(wěn)步增長(zhǎng)。

　　突出重點(diǎn)，精耕客群

　　跨賽以來(lái)，霞浦郵政以目標(biāo)發(fā)展為導(dǎo)向，重點(diǎn)發(fā)力商貿(mào)、養(yǎng)殖、夕陽(yáng)紅三大客群。一是從客群分類(lèi)管理上發(fā)力。針對(duì)商貿(mào)、養(yǎng)殖等客群，突出流動(dòng)性管理：商貿(mào)客群結(jié)合智慧場(chǎng)景搭建、商超引流，自提點(diǎn)轉(zhuǎn)介，實(shí)現(xiàn)存量客戶(hù)盤(pán)活、新增客戶(hù)拓展，累計(jì)轉(zhuǎn)介客戶(hù)510戶(hù)，帶動(dòng)新增開(kāi)卡115戶(hù)；養(yǎng)殖客群結(jié)合走千訪萬(wàn)，強(qiáng)化客戶(hù)建檔，細(xì)分客戶(hù)，逐一營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)養(yǎng)殖戶(hù)投產(chǎn)收成節(jié)點(diǎn)的資金管控，實(shí)現(xiàn)特色資金攬收達(dá)3000余萬(wàn)元。二是從提升客戶(hù)黏度上發(fā)力。特別是夕陽(yáng)紅客群始終以考核“價(jià)值客戶(hù)”為導(dǎo)向，以提升客戶(hù)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，以積分兌換等為舉措，以活動(dòng)促產(chǎn)能、強(qiáng)黏性，助力活期客戶(hù)資金沉淀，實(shí)現(xiàn)價(jià)值客戶(hù)提升。三是從項(xiàng)目帶動(dòng)上發(fā)力。發(fā)揮惠農(nóng)、融資e等特色項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，以霞浦養(yǎng)殖特色為依托，深入開(kāi)展示范村建設(shè)，固化進(jìn)村活動(dòng)形式、頻次，不斷做優(yōu)基礎(chǔ)客群，做大余額規(guī)模。

　　創(chuàng)新活動(dòng)，節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)

　　今年來(lái)，霞浦郵政以活動(dòng)為抓手，創(chuàng)新推出“節(jié)日+點(diǎn)爆+主題”三大活動(dòng)形式，全面轉(zhuǎn)入余額攻堅(jiān)發(fā)展。一是策劃開(kāi)展了“中秋國(guó)慶8天樂(lè)”，針對(duì)不同客戶(hù)，推出了優(yōu)惠購(gòu)、博餅、商貿(mào)客戶(hù)大抽獎(jiǎng)等系列活動(dòng)，通過(guò)存量客戶(hù)維護(hù)、老帶新拓展新客，累計(jì)帶動(dòng)余額增長(zhǎng)1120萬(wàn)元。二是開(kāi)展節(jié)點(diǎn)爆點(diǎn)活動(dòng)，引進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)說(shuō)復(fù)盤(pán)機(jī)制，提前5天針對(duì)邀約目標(biāo)、邀約客戶(hù)、蓄客產(chǎn)能進(jìn)行每日復(fù)盤(pán)，營(yíng)造全員參戰(zhàn)爆點(diǎn)氛圍，實(shí)現(xiàn)日爆點(diǎn)攬儲(chǔ)突破2600萬(wàn)元的成效。三是創(chuàng)新推出余額攢錢(qián)大賽，復(fù)制保險(xiǎn)攢錢(qián)大賽的豐富經(jīng)驗(yàn)，金融部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抽調(diào)營(yíng)銷(xiāo)精英助力活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)海量邀約、流水線營(yíng)銷(xiāo)，單場(chǎng)余額攬收超300萬(wàn)元，并帶動(dòng)手機(jī)銀行、快捷支付、直銷(xiāo)銀行等小指標(biāo)業(yè)務(wù)同步發(fā)展，取得突出成效。（福建郵政工會(huì)）