沙坪壩郵政陳江媛同志被評選為“2022年度重慶市分公司優(yōu)秀基層管理者”，去年她帶領的中梁郵政所被評選為“2022年度市分公司優(yōu)秀團隊”。能一舉拿下兩項殊榮，陳江媛有三大制勝法寶。

　　法寶一：客戶至上

　　工作上，她的第一準則是以客戶為中心，積極響應企業(yè)創(chuàng)新服務的號召，通過設立優(yōu)先窗口，做好“四個一”服務，落實首問責任制等一系列措施，積極高效為客戶解決問題，力求做到先客戶之所想，通過積極傾聽客戶的反饋和需求，不斷優(yōu)化服務流程，提高服務質(zhì)量，顯著提升客戶滿意度。

　　法寶二：團隊建設與目標管理

　　陳江媛注重團隊協(xié)作，激發(fā)團隊成員的工作熱情，營造和諧、互助的團隊氛圍。明確團隊的共同目標，通過與員工討論，最終確定實施的方案，并定期評估進展情況，對方案進行實時更新，反饋。進行合理分工，使每位員工都充分發(fā)揮才能和潛力；有效協(xié)作，在團隊遇到困難時，積極面對并借助團隊的力量一起解決問題，而不是講問題推給他人。如此積極向上、團結(jié)一致、共同努力，才能創(chuàng)造佳績。

　　法寶三：社會責任感

　　陳江媛始終將履行社會責任作為重要使命，她帶領中梁郵政所積極參與環(huán)保、扶貧等公益活動。連續(xù)3個春節(jié)準時為鎮(zhèn)上貧困戶送去郵政新春大禮包；婦女節(jié)，聯(lián)合社區(qū)開展手工創(chuàng)作活動；勞動節(jié)，為清潔工送去節(jié)日慰問。組織的金融知識進社區(qū)，反詐宣傳進場鎮(zhèn)，帶去的不僅是金融知識，更是郵政的社會責任擔當。

　　有了這三個法寶，陳江媛所帶領的中梁郵政所在2022年實現(xiàn)了業(yè)務突破：業(yè)務規(guī)模穩(wěn)步增長，2022年網(wǎng)點收入同比增幅25.3%，居全區(qū)金融網(wǎng)點第1位。

　　在基層一線十幾年的工作中，陳江媛一直保持著對工作的熱愛，用這份對郵政工作的熱愛，不斷努力向前。