來(lái)源:北京郵政工會(huì) | 時(shí)間:2023-07-31 |
近期,朝陽(yáng)區(qū)分公司采取措施全面推進(jìn)“兒童集中辦理身份證”業(yè)務(wù)。截至目前,身份證寄遞量當(dāng)月實(shí)現(xiàn)6730件,轉(zhuǎn)化率連續(xù)四周實(shí)現(xiàn)周環(huán)比提升。
一是區(qū)分公司提前兩周將派出所身份證寄遞市場(chǎng)納入到“7月熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)月”主題中,由支局長(zhǎng)作為第一責(zé)任人與所轄派出所開(kāi)展建聯(lián)走訪,確保辦理高峰期工作有效銜接。
二是印刷宣傳海報(bào),并制作成臺(tái)卡擺放在派出所業(yè)務(wù)辦理窗口。組織全體員工通過(guò)微信朋友圈等渠道開(kāi)展內(nèi)外部傳播,引導(dǎo)家長(zhǎng)為兒童辦理身份證選擇寄遞服務(wù)。 三是部分網(wǎng)點(diǎn)由支局設(shè)專(zhuān)人駐點(diǎn)服務(wù),駐點(diǎn)人員每日負(fù)責(zé)主動(dòng)向兒童家長(zhǎng)、辦證人推介寄遞服務(wù),做好引導(dǎo)與協(xié)助辦理工作,并及時(shí)解決民警反映的異常問(wèn)題。
四是成立督導(dǎo)專(zhuān)班,在做好周通報(bào)和周督導(dǎo)復(fù)盤(pán)會(huì)的同時(shí),以呼家樓派出所、王四營(yíng)派出所、來(lái)廣營(yíng)派出所等身份證寄遞轉(zhuǎn)化率高于50%的派出所為優(yōu)秀典型,總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和提升方法,迅速?gòu)?fù)制,帶動(dòng)整體身份證轉(zhuǎn)化率的提升。(北京郵政工會(huì))