自6月以來(lái)，他日均攬收量1600件， 6月17日更是突破了2000件……他就是攀枝花市西區(qū)郵政分公司攬收員姜長(zhǎng)陸，在攀枝花芒果進(jìn)入豐收季以來(lái)，面對(duì)客戶(hù)們迫切的寄遞需求，他每天頂著40多度的高溫，不辭辛勞奔跑在收寄路上——

　　不忘初心，走村入戶(hù)助農(nóng)忙

　　“我出生在鹽邊縣共和鄉(xiāng)的一個(gè)小山村，小時(shí)候就看到父母在農(nóng)忙時(shí)揮汗如雨，但到收獲時(shí)卻不盡人意。后來(lái)慢慢明白這是因?yàn)榻煌ā⑹袌?chǎng)等各種因素，導(dǎo)致當(dāng)?shù)睾枚鄡?yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)不出去，爛在地里非常的可惜?！毙r(shí)候的經(jīng)歷讓姜長(zhǎng)陸難以忘懷，長(zhǎng)大后始終想著能否為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶(hù)做些什么，這成了他心底里的夢(mèng)想。

　　2017年加入郵政以后，他就不斷琢磨著如何將業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和助農(nóng)惠農(nóng)相結(jié)合，工作之余，他就常常往鄉(xiāng)村里面跑，了解農(nóng)作物情況。芒果是攀枝花眾多村社最主要的經(jīng)濟(jì)作物之一，但崎嶇的山路讓芒果銷(xiāo)售困難重重。為讓芒果順利出山進(jìn)城，他主動(dòng)上門(mén)攬收，幫助村民采摘、裝箱、發(fā)運(yùn)。每年芒果的豐收旺季，只要當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶(hù)招呼一聲，姜長(zhǎng)陸的郵車(chē)就會(huì)風(fēng)雨無(wú)阻出現(xiàn)在農(nóng)戶(hù)果園甚至家門(mén)口，運(yùn)走一車(chē)又一車(chē)的芒果。長(zhǎng)此以往，農(nóng)戶(hù)們與姜長(zhǎng)陸建立了深厚情誼，郵政也成為農(nóng)戶(hù)們?cè)诩倪f水果時(shí)的優(yōu)先選擇。

　　“姜老二，我家今天這15件芒果，是走航空的哦?！薄靶〗?，我用不來(lái)手機(jī)，這10件芒果你幫我寄一下。”……在現(xiàn)場(chǎng)收寄時(shí)，面對(duì)村民們的各種需求，姜長(zhǎng)陸都是有求必應(yīng)：“大家放心，我發(fā)郵件，肯定做‘巴適’?！?/p>

　　姜長(zhǎng)陸常年在路上奔波，見(jiàn)慣了烈日暴雨，皮膚曬得黝黑，但每每看到村民們寄出水果后滿滿的收獲感，聽(tīng)到“感謝郵政”的話語(yǔ)，他就覺(jué)得小時(shí)的夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn)，一切辛苦都是值得的。

　　全家上陣，攜手前行共奮進(jìn)

　　“開(kāi)始是哥哥姜長(zhǎng)福將我?guī)脒@一行，加入郵政后，我在攬收投遞的走訪中發(fā)展了很多客戶(hù)，通過(guò)不斷地拓展和維護(hù)，我的回頭客與新客戶(hù)越來(lái)越多?！苯L(zhǎng)陸說(shuō)，與客戶(hù)打交道其實(shí)就是以真心換真心的過(guò)程，真誠(chéng)服務(wù)，自然會(huì)得到客戶(hù)的認(rèn)可。

　　姜長(zhǎng)陸和姜長(zhǎng)富是西區(qū)郵政的“攬收雙雄”，兩人攬收能力不相上下。6月開(kāi)始，攀枝花芒果寄遞旺季逐步來(lái)臨，早熟貴妃、椰香芒果大量上市。姜長(zhǎng)陸不分早晚、廢寢忘食地走訪客戶(hù)，全力營(yíng)銷(xiāo)和攬收，連續(xù)多日工作到凌晨，即便回家休息時(shí)也要及時(shí)回復(fù)客戶(hù)們的各種信息、電話和平臺(tái)的通知。妻子鐘燕看在眼里、疼在心里，她對(duì)于丈夫的工作是支持和理解的，也努力為丈夫做力所能及的事情，讓辛苦工作的丈夫沒(méi)有后顧之憂。

　　在姜長(zhǎng)陸忙著裝卸貨時(shí)，她帶著不滿兩歲的孩子，不時(shí)給丈夫傳遞郵件；在姜長(zhǎng)陸處理工單、進(jìn)行客維的時(shí)候，她就幫忙處理其他雜事。鐘燕笑著說(shuō)：“及時(shí)幫丈夫搭把手，這是‘夫妻同心，其利斷金’?！庇辛似拮拥姆e極支撐，姜長(zhǎng)陸在6月中旬最旺的時(shí)候，連續(xù)一周每天攬收量都在1800件以上，最多一次攬收量超2000件。

　　他們倆是攀枝花西區(qū)郵政基層員工的縮影，每當(dāng)寄遞旺季來(lái)臨，無(wú)數(shù)的“他們”成為了攬收一線的沖鋒者，為業(yè)務(wù)發(fā)展和助農(nóng)服務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　古道熱腸，用心服務(wù)獲贊譽(yù)

　　“姜長(zhǎng)陸的身上始終帶著一股熱情，平時(shí)遇到什么困難，他都會(huì)主動(dòng)過(guò)來(lái)幫忙，無(wú)論是客戶(hù)還是同事，都能在相處中與他成為朋友。”同事和鄰居們對(duì)他都是贊不絕口。

　　2018年5月的一個(gè)上午，西區(qū)郵政旁邊電信公司的廚房著火了，煮飯的阿姨滿臉慌張大聲呼救，姜長(zhǎng)陸正在處理場(chǎng)地整理郵件，聽(tīng)到呼聲 后，他立即抄起營(yíng)業(yè)部的滅火器沖進(jìn)食堂，因?yàn)閾渚确浅＜皶r(shí)，灶臺(tái)邊線路的明火撲滅后，并未造成其它損失。

　　在危急時(shí)刻，姜長(zhǎng)陸總是第一個(gè)沖上去；在工作上，面對(duì)困難他有求必應(yīng)、耐心解決。歷年芒果旺季期間，大量的郵件對(duì)全市轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)造成嚴(yán)重的負(fù)荷，姜長(zhǎng)陸每天除了緊抓時(shí)限外，還化身各個(gè)環(huán)節(jié)上的多面手：運(yùn)輸缺人，他就主動(dòng)開(kāi)著車(chē)把郵件拉到處理中心；裝卸缺人，他就幫助上下車(chē)和掃描錄系統(tǒng)；為了提升客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)感，他還積極聯(lián)系客戶(hù)做好主動(dòng)客服。正是姜長(zhǎng)陸的這種用心用情的服務(wù)態(tài)度，獲取了客戶(hù)們的認(rèn)可，在其負(fù)責(zé)的攬投區(qū)域市場(chǎng)占有率達(dá)到30%以上，2021年、2022年，實(shí)現(xiàn)年均攬收郵件超10萬(wàn)件，是他服務(wù)成果的最佳體現(xiàn)。

　　面對(duì)客戶(hù)的認(rèn)可、同事們的稱(chēng)贊，姜長(zhǎng)陸平靜地說(shuō)：“其實(shí)我還可以做得更好，追求更快的時(shí)限、為農(nóng)戶(hù)運(yùn)更多的芒果、為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，我會(huì)一直全力以赴。2023年，我的攬收目標(biāo)是超15萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)寄遞業(yè)務(wù)收入超100萬(wàn)元！”