為進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)民主管理，提高職工食堂餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平，全面了解職工對(duì)食堂菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、用餐環(huán)境等膳食服務(wù)工作的滿意度，近期，安慶市郵政工會(huì)開展了食堂滿意度問卷調(diào)查活動(dòng)。

　　問卷調(diào)查通過紙質(zhì)問卷的形式進(jìn)行，針對(duì)職工食堂菜式的質(zhì)量和衛(wèi)生、工作人員服務(wù)態(tài)度、就餐環(huán)境衛(wèi)生、就餐模式和標(biāo)準(zhǔn)等21項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查，通過“滿意、一般、不滿意”等梯度選項(xiàng)請(qǐng)職工對(duì)食堂進(jìn)行評(píng)價(jià)，并就存在哪些問題以及喜歡的菜品設(shè)置了開放性問答。 本次調(diào)查活動(dòng)在廣大職工的大力支持下，共收集到調(diào)查反饋問卷近百份。安慶郵政工會(huì)在對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，形成了職工食堂質(zhì)量調(diào)查結(jié)果，并反饋給了相關(guān)部門，對(duì)于“服務(wù)態(tài)度”“菜品新鮮度”和“特色菜”等滿意度較高的項(xiàng)目，督促繼續(xù)保持并進(jìn)一步提升；對(duì)于“菜品花樣”“餐具衛(wèi)生”等滿意度較低的項(xiàng)目，采取整改措施跟進(jìn)改善。職工食堂也高度重視職工的用餐體驗(yàn)和服務(wù)評(píng)價(jià)，結(jié)合職工的意見和建議，力求在菜式、口味和服務(wù)質(zhì)量上繼續(xù)提升，讓職工吃得舒心、吃得滿意。