近日，宜賓市郵政分公司在中郵保險數(shù)智化專推營銷活動中，僅用20天時間，完成了第四期數(shù)智化專推營銷活動目標(biāo)的167%，排名全省第1，全國第11。通過“幫教推”組合拳，宜賓郵政不僅圓滿完成專推活動，還提前212天完成全年中郵保險目標(biāo)，達(dá)成進(jìn)度100%。

　　“幫”字當(dāng)頭   上下一條心

　　“大家要用蓬勃向上的精氣神，不獲全勝、決不收兵！”在珙縣郵政，金融條線員工士氣高漲，大家勠力同心，紛紛下沉一線網(wǎng)點(diǎn)開展幫扶。他們在廳堂內(nèi)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)開展生日會、節(jié)日特色活動，到廳堂外跟隨網(wǎng)點(diǎn)員工走街串巷、拜訪客戶，哪兒都能看見他們的身影。

　　“五一”勞動節(jié)前夕，幫扶隊員帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)員工提前策劃引流活動。從方案流程商定，到活動開展，幫扶隊員們?nèi)讨笇?dǎo)并參與。通過對城管環(huán)衛(wèi)部門走訪，珙縣郵政邀請了全縣120余名環(huán)衛(wèi)工人來到網(wǎng)點(diǎn)參加活動。精心布置的活動場景、趣味橫生的互動游戲、暖心周到的服務(wù)，讓在場的環(huán)衛(wèi)工人對郵政贊不絕口。

　　“優(yōu)質(zhì)的活動能高效引流獲客，但僅靠我們網(wǎng)點(diǎn)自己的力量很難全力支撐，還好有幫扶隊員的指導(dǎo)和幫助，各類活動才能順利進(jìn)行?！毙氯A路營業(yè)所負(fù)責(zé)人王曉梅說。外拓+廳堂活動引流，讓珙縣郵政實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破，成為全市第一個提前216天達(dá)成全年長期期交目標(biāo)的單位。

　　送“教”一線  專業(yè)促發(fā)展

　　為保證活動前期準(zhǔn)備充足，宜賓郵政金融業(yè)務(wù)部兵分三組，前往10個區(qū)縣單位，針對產(chǎn)品亮點(diǎn)及營銷策略進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，并因地制宜打造樣板網(wǎng)點(diǎn)，一對一培訓(xùn)各區(qū)縣網(wǎng)點(diǎn)有效開展?fàn)I銷獲客。

　　網(wǎng)點(diǎn)人員要“人人會篩客、人人能邀約、人人能促成”，縣公司負(fù)責(zé)人作為“首席營銷”，更要帶頭“沖鋒”，宜賓郵政以實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗送“教”一線。

　　汪先生是興文縣郵政負(fù)責(zé)人洪燚的重點(diǎn)客戶，在了解該客戶基本情況后，宜賓郵政金融業(yè)務(wù)部周健和洪燚一起上門拜訪，及時總結(jié)復(fù)盤，做好下一步客戶拜訪計劃。“您的資產(chǎn)配置有優(yōu)勢，有提升空間……”隨著交流次數(shù)增加，周健與洪燚同客戶逐漸熟絡(luò)，通過分析客戶資產(chǎn)配置的優(yōu)勢與不足，為其提前匹配個性化財富管理方案，最終成功促成今年以來全市長期期交金額最大一單。從見面到熟識再到促成，周建協(xié)助洪燚形成了一套系統(tǒng)的“首席營銷”流程，為興文郵政業(yè)務(wù)快步發(fā)展推波助力。

　　加速助“推”  嚴(yán)管出實(shí)效

　　面對發(fā)展壓力，宜賓郵政以精準(zhǔn)日管控的作戰(zhàn)方式，推動整體目標(biāo)達(dá)成。將目標(biāo)逐級細(xì)化，嚴(yán)格要求各單位完成每日目標(biāo)。同時，設(shè)立獎懲機(jī)制，激勵員工奮勇爭先。

　　項目開始前，高縣郵政業(yè)務(wù)進(jìn)度僅40%，缺口極大?！懊刻煲恍〔?，十天一大步，只要我們嚴(yán)格完成‘工作清單’計劃，一定能勝利！”每日晨會上，來復(fù)鎮(zhèn)營業(yè)所負(fù)責(zé)人趙艷都會為員工加油打氣，并提醒完成每日計劃。在這里，員工們有一套“工作清單”，上面寫滿了當(dāng)日工作任務(wù)和目標(biāo)。每天營業(yè)結(jié)束后的夕會上，大家聚在一起對照清單進(jìn)行復(fù)盤，提出改進(jìn)措施。

　　每日“工作清單”是宜賓郵政開展專推營銷的一項重要“法寶”。通過將宏觀目標(biāo)剖解細(xì)分形成清單，嚴(yán)格督促市、縣、網(wǎng)點(diǎn)三級對每日重要工作進(jìn)行執(zhí)行落地，達(dá)成“何時做、誰來做、誰監(jiān)督、誰反饋”的清晰分工，使項目推進(jìn)形成有效閉環(huán)，助推業(yè)務(wù)高效發(fā)展。

　　“我的‘工作清單’上寫滿了活動的執(zhí)行步驟和分解目標(biāo)，它幫助我系統(tǒng)地組織活動，使工作效率顯著提升?！闭瞪］厣鲜?，理財經(jīng)理劉淼按照“工作清單”上的客維計劃，早早地組織策劃客戶采摘桑葚活動。得益于“工作清單”，這次活動比以往準(zhǔn)備得更充分，客維效果更好。客戶們有說有笑地采摘著桑葚，與來復(fù)鎮(zhèn)營業(yè)所的關(guān)系也更親密。目前，高縣郵政已完成中郵數(shù)智化營銷活動目標(biāo)的127%，提前完成中郵長期期交全年目標(biāo)。