作者:莆田市分公司 方國幸 賴麗清 | 來源:福建省郵政工會 | 時間:2023-04-19 |
莆田市分公司落實代理金融“第一吃飯業(yè)務(wù)”的專業(yè)定位,堅持開展走千訪萬深耕菜市場,加快推進從做儲蓄向“做生態(tài)”轉(zhuǎn)變,打造金融生態(tài)“三大場景”(協(xié)同+商圈+智慧),不斷完善金融服務(wù)生態(tài),滿足商戶金融需求,組織分會會員突擊隊,走街串戶,成功開發(fā)南郊菜市場商圈項目顯成效。截止4月17日,該分公司累計發(fā)展收單商戶55戶(含市場周邊),聯(lián)動發(fā)展手機銀行45戶、快捷支付42戶、個人養(yǎng)老金18戶、郵生活會員40戶,資金沉淀136.5萬元,市場商戶覆蓋率達55%。
明確目標,強化組織。前期組織延壽網(wǎng)點對市場攤位情況、收款碼情況等進行全面摸排,并繪制菜市場電子地圖。公司領(lǐng)導(dǎo)主動溝通聯(lián)系南郊社區(qū)書記等關(guān)鍵人,對宣傳投放、商戶引薦等工作進行溝通,深入了解客戶需求,通過市場統(tǒng)籌規(guī)劃及活動策劃等措施,因人施策,協(xié)助開展走訪拓展。
踏準節(jié)奏,有序推進。把握營銷契機,市、區(qū)分公司金融部組建會員小分隊,發(fā)揚“四千精神”,制定專屬拓展計劃,包括走訪計劃、不同階段營銷話術(shù)和技巧等。同時,以手續(xù)費滿減等賣點進行切入,借助關(guān)鍵人資源,協(xié)同對商戶進行逐一走訪介紹宣傳,用心用情服務(wù)商戶,提升開發(fā)有效性,深耕菜市場。
氛圍營造,活動引領(lǐng)。聯(lián)合南郊社區(qū)投放4條橫幅廣告,并為郵政收單商戶統(tǒng)一制定標準化宣傳標識,積極打造郵政智慧菜市場氛圍。同時,配套開展周末消費滿減、達標商戶月月抽獎活動,進一步吸引客戶、商戶使用郵政收款碼的積極性。
持續(xù)走訪,提升黏度。為了給商戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及提升商戶黏性,荔城區(qū)延壽網(wǎng)點每天11:00后,都會與菜市場商圈進行巡店,與菜市場攤位老板洽談,收集商戶意見,及時解決商戶問題,提升商戶信任度及黏性,通過智慧項目深度構(gòu)建“商貿(mào)收單+手機銀行+電子支付+個人養(yǎng)老金+郵生活會員”等一攬子多維產(chǎn)品體系,為客戶提供綜合服務(wù)方案。(福建郵政工會)