浦城分公司始終堅持“無余額不穩(wěn)”的發(fā)展理念，通過堅持做大基礎(chǔ)客群、做實“走千訪萬”、做優(yōu)金融隊伍，全力推動余額快速發(fā)展。截至2023年3月15日，浦城分公司代理金融余額規(guī)模突破60億元大關(guān)，達(dá)60.1億元，實現(xiàn)歷史性突破。當(dāng)年新增余額4.23億元，暫列全省第一，本年新增市場率28.92%、存量市場占有率28.73%，均暫列全市第一。余額規(guī)模從30億元（2017年11月22日）到60億元翻番歷時近5年4個月，從50億元（2022年1月29日）到60億元歷時不到1年2個月，余額進(jìn)入快速增長階段賽道。

　　堅持做大客群，筑牢發(fā)展根基

　　客戶是業(yè)務(wù)發(fā)展的根基，優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)客戶多，余額才會穩(wěn)。浦城分公司一直以來堅持通過村社共建、社保代發(fā)拓展、夕陽紅俱樂部會員注冊等舉措，不斷擴大社區(qū)居民、商貿(mào)優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)客戶群等，萬元以上優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)客戶從2017年的46987戶，提升到目前的58731戶，1-100萬資產(chǎn)客戶58403戶，占比99.4%，貢獻(xiàn)了91.4%的資產(chǎn)。

　　做實“走千訪萬”，活動提升產(chǎn)能

　　堅持做實“走千訪萬”，根據(jù)客戶資產(chǎn)情況，進(jìn)行分級走訪維護(hù)。50萬元以上資產(chǎn)客戶由所主任走訪維護(hù)，20-50萬元資產(chǎn)客戶由客戶經(jīng)理走訪維護(hù)，20萬元以下資產(chǎn)客戶由柜員按熟悉程度進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)走訪維護(hù)。聚焦外出返鄉(xiāng)、種養(yǎng)殖、商貿(mào)、夕陽紅四大客群，進(jìn)行針對性走訪維護(hù)，實現(xiàn)獲信獲金。同時，根據(jù)不同客群資金回籠時間劃分關(guān)鍵節(jié)點，充分利用中秋、國慶、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、三八婦女節(jié)等重要節(jié)日，開展形式多樣的主題營銷活動，做到“一節(jié)點一主題”，切實通過活動為抓手?jǐn)埵召Y金，各類營銷活動累計攬收資金近3億元。

　　建好金融隊伍，提升服務(wù)水平

　　提升員工收入。切實將企業(yè)發(fā)展紅利與員工共享，員工待遇逐年提升，不斷提高員工的幸福感與獲得感，激發(fā)員工內(nèi)在發(fā)展動能。

　　優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。“一個好漢三個幫”，從網(wǎng)點實際出發(fā)，及時調(diào)整、優(yōu)化網(wǎng)點人員結(jié)構(gòu)，力爭做到每個網(wǎng)點經(jīng)營有“管家”、業(yè)務(wù)發(fā)展有“行家”、業(yè)務(wù)辦理有“專家”，全面提升網(wǎng)點經(jīng)營、營銷、服務(wù)水平。

　　強化隊伍建設(shè)。以“能者上”的原則配備所主任，近三年優(yōu)化所主任7人，將優(yōu)秀的青年員工選拔到所主任崗位，優(yōu)化率近50%；以“強者上”的原則配備客戶經(jīng)理，將營銷能力強、學(xué)習(xí)能力強的員工選拔到客戶經(jīng)理隊伍，現(xiàn)配備客戶經(jīng)理27人。

　　強化技能培訓(xùn)。每月組織高柜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年組織練功比賽，提高高柜業(yè)務(wù)辦理熟練程度；定期開展客戶經(jīng)理廳堂服務(wù)、客戶日常關(guān)系維護(hù)、資產(chǎn)配置觀念與技能培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理的客戶綜合服務(wù)能力。（福建郵政工會）