“三八”國際婦女節(jié)前夕，四川省儀隴縣郵政分公司收到喜報(bào)，該公司被全國婦聯(lián)授予“全國巾幗文明崗”稱號(hào)，這是四川省郵政公司唯一獲此殊榮的單位。

　　2022年，儀隴郵政公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入13481.48萬元，同比增幅15.17%，新增貢獻(xiàn)收入1775.91萬元，列全市第2；實(shí)現(xiàn)收入利潤4932萬元，超利潤746萬元，同比增幅16.33%，列全市第1。同時(shí)分公司積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，新增授信信用村156個(gè)，助農(nóng)融資3.2億元，創(chuàng)建農(nóng)民工村級(jí)服務(wù)群528個(gè)，群成員已達(dá)34000人……

　　收獲的背后是一支勇毅堅(jiān)定、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的郵政巾幗服務(wù)隊(duì)，服務(wù)隊(duì)由195名女員工9個(gè)分隊(duì)組成，她們用實(shí)干撐起了儀隴郵政發(fā)展的“半邊天”，詮釋了“巾幗不讓須眉”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　“她們”是服務(wù)廳堂的“暖心人”

　　“阿姨，你好！有什么我可以幫到您?！?/p>

　　“李叔，天涼您先喝杯熱茶。”

　　走進(jìn)儀隴縣新政鎮(zhèn)宏德郵政所，總能感受到營業(yè)員熱情貼心的客戶服務(wù)。

　　新政鎮(zhèn)是儀隴縣縣城所在地，新政片區(qū)作為巾幗服務(wù)隊(duì)的城區(qū)分隊(duì)，她們堅(jiān)持從客戶體驗(yàn)出發(fā)，保持廳堂整潔、明亮，讓陽光照亮廳堂；規(guī)范服務(wù)禮儀、行為，讓笑容常掛臉上。

　　她們集思廣益，傾力打造廳堂暖心服務(wù)，讓小小的廳堂散發(fā)出愛的“味道”。設(shè)立郵愛驛站、張思德服務(wù)窗口、咖啡一角、百姓超市、愛心窗口和軍人優(yōu)先服務(wù)窗口，多樣化的服務(wù)觸角延伸到網(wǎng)點(diǎn)的每一個(gè)角落。

　　“網(wǎng)點(diǎn)是我們的第二個(gè)家，家的感覺就是舒適、溫馨，我希望我們的客戶來到郵局就像回到了家！”新政片區(qū)經(jīng)理鄧云帶著團(tuán)隊(duì)把支局裝扮得實(shí)用又精致。

　　在她的帶動(dòng)下，片區(qū)的30多名女員工，個(gè)個(gè)比學(xué)趕幫超，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，新政片區(qū)巾幗服務(wù)分隊(duì)成為活躍在服務(wù)城區(qū)大軍中的一道靚麗風(fēng)景線。2022年，在大家共同努力下，新政片區(qū)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2064.3萬元，完成年預(yù)算進(jìn)度106.3%，全縣第1。

　　“她們”是服務(wù)三農(nóng)的“貼心人”

　　“大熱天的，你們還上山給我們辦社?？ǎ]政服務(wù)真正做得好！”

　　2022年8月，時(shí)值仲夏，馬鞍巾幗服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們冒著烈日來到馬鞍鎮(zhèn)金山村村民活動(dòng)中心為村民辦理社保卡。村民們得知郵政上門來辦卡，柜員們一邊與村民們拉著家常，一邊為他們耐心服務(wù)，當(dāng)天忙到晚上9點(diǎn)才下山。

　　馬鞍鎮(zhèn)是朱德元帥故里，也是省公司助力鄉(xiāng)村振興定點(diǎn)幫扶所在地。馬鞍片區(qū)巾幗服務(wù)隊(duì)組建5個(gè)外拓小組，利用下班、休假等時(shí)間走村訪戶，將普惠金融、郵政寄遞、農(nóng)村電商等服務(wù)送進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng)，送到農(nóng)戶心里。在馬鞍鎮(zhèn)金山村設(shè)立綜合便民服務(wù)站，開展多場(chǎng)助農(nóng)銷售活動(dòng)和農(nóng)產(chǎn)品直播。

　　一分耕耘一分收獲。截至2022年末，馬鞍鎮(zhèn)鐵山鄉(xiāng)營業(yè)所新增儲(chǔ)蓄余額6022萬，全縣第1，進(jìn)村社為村民發(fā)放并激活社?？?67張。全市累計(jì)助力“五棚火龍果”“中味榨菜”等農(nóng)特產(chǎn)品線上銷售達(dá)5萬余件，實(shí)現(xiàn)銷售達(dá)100余萬元。

　　“她們”是業(yè)務(wù)營銷的“排頭兵” “這次能夠突圍，郵政公司功不可沒，為你們團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)、敬業(yè)精神點(diǎn)贊！”2022年6月，儀隴縣成功入選四川省“交商郵”融合發(fā)展試點(diǎn)區(qū)縣，接到入選的好消息時(shí)，儀隴縣分管副縣長(zhǎng)盧曉波舉起大拇指說。

　　說起2022年，儀隴縣郵政分公司開展“交商郵”示范縣創(chuàng)建時(shí)，分公司大客戶中心涌出一群“娘子軍”，她們以“創(chuàng)”的勁頭、“拼”的干勁扛起項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)。

　　團(tuán)隊(duì)多次向縣委縣政府匯報(bào)，配合政府落實(shí)項(xiàng)目申報(bào)，在縣政府大力支持下積極協(xié)調(diào)相關(guān)工作，參與項(xiàng)目申報(bào)答辯準(zhǔn)備，牽頭組織召開多次啟動(dòng)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)，使儀隴縣最終成功入選四川省“交商郵”融合發(fā)展試點(diǎn)區(qū)縣，為全市唯一、全省首批10個(gè)試點(diǎn)縣之一。

　　她們還馬不停蹄投入到一個(gè)個(gè)營銷項(xiàng)目中，聚焦金融高產(chǎn)區(qū)，狠抓政務(wù)客群，按照“首席+片區(qū)+專兼職”的思路聯(lián)動(dòng)開發(fā)。先后開發(fā)縣教育系統(tǒng)、公安局、稅務(wù)局等單位工資代發(fā)項(xiàng)目。