武夷山度假區(qū)營業(yè)所始終樹牢“無余額不穩(wěn)，無保險(xiǎn)不富”理念，扎實(shí)開展“走千訪萬”工作，發(fā)揮勞模示范引領(lǐng)作用，助推金融發(fā)展取得新突破?？缳愐詠?，武夷山市度假區(qū)營業(yè)所累計(jì)開展“走千訪萬”活動(dòng)143場(chǎng)，開發(fā)有效客戶89戶，攬收資金6220萬元，銷售期繳保費(fèi)230萬元、躉繳保費(fèi)642萬元。

　　唱響走千訪萬“主旋律”

　　網(wǎng)點(diǎn)所主任高度重視走千訪萬，第一時(shí)間組織網(wǎng)點(diǎn)人員安排開展掃街巡商戶、精約進(jìn)茶企、走村入農(nóng)戶等活動(dòng)。針對(duì)辦理過我行二維碼收款碼牌的商戶進(jìn)行逐一回訪，詢問近期使用情況及存在問題，幫助客戶及時(shí)處理，爭(zhēng)取客戶資金通過我行進(jìn)行日常結(jié)算與沉淀，沉淀余額1260萬元；重點(diǎn)走訪周邊茶產(chǎn)業(yè)鏈客戶，切實(shí)掌握客戶經(jīng)營狀況、資金情況和用郵需求，對(duì)收集來的客戶信息，按照資金情況分類建檔，并開展全面電聯(lián)邀約，把客戶“請(qǐng)進(jìn)門”維護(hù)提升，新增茶產(chǎn)業(yè)客戶18戶，余額新增640萬元，存量客戶維護(hù)提升1770萬元。

　　守牢廳堂營銷“主陣地”

　　打造場(chǎng)景制造營銷氛圍。網(wǎng)點(diǎn)充分利用CRM系統(tǒng)海量電聯(lián)，以“愛在金秋 郵您相伴”“金融知識(shí)進(jìn)萬家”“財(cái)富提升知識(shí)講座”“玉兔呈祥 喜迎新春”等活動(dòng)為抓手，邀約客戶至網(wǎng)點(diǎn)宣傳；豐富網(wǎng)點(diǎn)廳堂活動(dòng)內(nèi)容，針對(duì)到訪的客戶開展“幸運(yùn)搖獎(jiǎng)”“金融知識(shí)問答”等互動(dòng)小游戲，吸引客戶注意，形成良好的溝通氛圍，并在溝通中挖掘潛在客戶，加快客戶開發(fā)的步伐。截至目前，通過活動(dòng)加辦社?？?8張、個(gè)人養(yǎng)老金賬戶286戶、快捷支付132戶、手機(jī)銀行89戶。

　　打好專業(yè)協(xié)同“組合拳”

　　持續(xù)做好茶產(chǎn)業(yè)鏈客戶、社區(qū)客戶的開發(fā)與維護(hù)。網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)茶產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)、加工、分銷、零售及消費(fèi)五大環(huán)節(jié)，細(xì)分茶葉特色資金市場(chǎng)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊茶葉客群市場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)格化。同時(shí)，結(jié)合各類主題活動(dòng)宣傳及專業(yè)協(xié)同政策，與度假區(qū)速遞營業(yè)部成立“金融+郵務(wù)”外拓小分隊(duì)，成功開發(fā)郵速協(xié)同新客戶31戶；通過拜訪社區(qū)關(guān)鍵人物獲取客戶信息資源，安排營銷精英進(jìn)行逐一電聯(lián)邀約，并結(jié)合“一引三進(jìn)五聯(lián)”活動(dòng)，與共建單位聯(lián)合舉辦“小小銀行家”等活動(dòng)，建立友好關(guān)系，實(shí)現(xiàn)與共建單位資源共建共享，獲取客戶信息313戶，成功攬收余額810萬元，銷售保險(xiǎn)92萬元，社?？?1戶、快捷支付127戶、手機(jī)銀行61戶。

　　鄉(xiāng)村振興建強(qiáng)“主力軍”

　　2020年以來，武夷山市度假區(qū)營業(yè)所積極對(duì)接分公司統(tǒng)一推廣的“村社共建”模式，與所在的公館村開展結(jié)對(duì)共建，借助村委會(huì)活動(dòng)場(chǎng)地，常到村里組織多種形式的村社共建活動(dòng)，不少村民都成了營業(yè)所的?？汀｀]儲(chǔ)銀行的小微貸款辦理方便，時(shí)效快、利率低，村里多家風(fēng)味飯店、特色民宿都得到過郵政的支持，成為公館村人人皆知的貸款主力軍，特別是度假區(qū)全省郵政先進(jìn)個(gè)人李青妹的真情服務(wù)，深得公館村村民喜愛，“有事找青妹”已成為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌。截至目前，度假區(qū)營業(yè)所已為公館村提供貸款服務(wù)共163筆，發(fā)放貸款800多萬元。

　　人才培養(yǎng)打造“主平臺(tái)”

　　為幫助廣大戶外勞動(dòng)者解決吃飯難、喝水難、休閑難、如廁難等實(shí)際困難，分公司積極主動(dòng)融入地方政府，保障改善民生服務(wù)，與武夷山市總工會(huì)聯(lián)合在度假區(qū)營業(yè)所設(shè)立愛心驛站，不僅為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥等一線戶外勞動(dòng)者提供了便利，打通了服務(wù)戶外勞動(dòng)者的“最后一公里”，同時(shí)也為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┎杷?、充電、憩息等免費(fèi)服務(wù)，有效提升廣大群眾的獲得感、幸福感，讓武夷山這座城市更有溫度。愛心驛站與李青妹先進(jìn)創(chuàng)新工作室作為分公司人才培養(yǎng)“主平臺(tái)”，在先進(jìn)員工李青妹的傳幫帶下，引領(lǐng)廣大青年員工時(shí)刻把服務(wù)意識(shí)鐫刻在心里，帶著真情實(shí)感融入工作中，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，全面提升個(gè)人綜合素質(zhì)。目前通過該平臺(tái)已培養(yǎng)出優(yōu)秀所主任1人、客戶經(jīng)理5人。（福建郵政工會(huì)）