“這是購買成功了嗎？您再仔細確認一下，是真的成功嗎？我把手機拿近一點，您再看一下”，隔著屏幕也能感受到客戶的激動?！笆堑模_實購買成功了，恭喜您！”此時，法國時間是下午13：40，海淀區(qū)空研大院支行理財經(jīng)理終于松了一口氣，叮囑客戶照顧好自己。

　　海淀區(qū)空研大院支行位于空軍大院內(nèi)，為社區(qū)封閉型網(wǎng)點，大院內(nèi)管理嚴(yán)格，大院外客戶基本無法進入，支行要想發(fā)展就必須走出去外拓獲客，2023年“開門紅”以來，支行全員共同克服困難，群策群力，尋找發(fā)展新客的有效路徑，近日，通過堅持不懈的努力、依托新上線的遠程雙錄功能，空研大院支行竟“走”出國門成功銷售一筆跨國保單。

　　為豐富網(wǎng)點活動，提升客戶黏合度，空研大院支行定期舉辦郵政社區(qū)團購、手工制作等特色活動，邀請新老客戶參加活動，受到了大院內(nèi)居民的喜愛。通過主題鮮明的活動，該支行吸引了大量客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，以“活動”促“活躍”，全力深挖市場潛力。此外，支行還深度挖掘客戶群不同特點，以特色服務(wù)打動客戶，不少老客戶推薦新客戶前來參加活動。文中開頭提到的在國外成單的客戶，就是在一位老客戶的引薦下，到網(wǎng)點參加過活動。

　　初到網(wǎng)點，理財經(jīng)理經(jīng)過溝通，了解到這位新客戶自己做生意，之前購買的理財和儲蓄產(chǎn)品，收益并不劃算，還有提升的空間。自從了解客戶的需求后，理財經(jīng)理會時刻幫客戶關(guān)注適合她的金融產(chǎn)品，并不斷優(yōu)化調(diào)整資產(chǎn)配置計劃內(nèi)容。

　　好事總多磨。由于客戶生意繁忙，一直沒有確定購買意向，理財經(jīng)理借拜年之際又一次與客戶溝通聯(lián)絡(luò)。客戶表示，想為在法國的孩子投保，不知道可不可以辦理。理財經(jīng)理馬上提出了使用遠程雙錄技術(shù)可以解決。在整個春節(jié)期間，理財經(jīng)理與客戶不斷溝通，通過微信指導(dǎo)客戶操作方法，由于時差原因，理財經(jīng)理都是深夜與客戶進行溝通，節(jié)后雙錄時，又遇到了跨國遠程雙錄網(wǎng)絡(luò)不通的問題，經(jīng)過一系列的咨詢及溝通，最后終于成功出單。

　　看到成功扣費的界面時，網(wǎng)點員工們激動不己?！?萬的保單并不算什么大單，但卻點燃了我們的信心，激發(fā)了我們的熱情，服務(wù)是一種理念，更是實實在在的行動，空研支行將以更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，做居民信賴、暖心的郵儲社區(qū)銀行！”網(wǎng)點其他員工紛紛表示。（北京郵政工會）