2023年伊始，在外工作的農(nóng)民工陸續(xù)返鄉(xiāng)過年，為抓實、抓細(xì)務(wù)工客群，做好資金留存，實現(xiàn)客戶提檔升級，助力開門紅全業(yè)務(wù)發(fā)展。樂山市分公司年前積極策劃，開展系列關(guān)愛農(nóng)民工活動。

　　今冬明春 就業(yè)創(chuàng)業(yè)招聘會

　　“掃描這個二維碼就能加入咱們鄉(xiāng)友專屬VIP客戶群了，近期有很多活動，我們都會在群里通知大家，活動多多、收益高高、禮品贊贊，歡迎到場參與” 。1月5日至17日，為積極融入地方經(jīng)濟(jì)，加強政企合作，通過地方政府號召力抓牢農(nóng)民工客群，樂山市分公司聯(lián)合人社局、電信公司在蘇稽、牟子、白馬、童家等農(nóng)民工聚集地開展“今冬明春 關(guān)愛返鄉(xiāng)農(nóng)民工活動”，累計一千余名農(nóng)民工參與?；顒蝇F(xiàn)場分設(shè)創(chuàng)業(yè)咨詢區(qū)、就業(yè)招聘區(qū)、金融寄遞宣傳區(qū)及嘉嫂、義診等生活服務(wù)區(qū)。活動現(xiàn)場人山人海，金融業(yè)務(wù)部協(xié)同寄遞業(yè)務(wù)部在現(xiàn)場開展“金融+寄遞”業(yè)務(wù)宣傳，并通過掃碼加入農(nóng)民工VIP 客戶群、注冊郵生活等方式收集農(nóng)民工信息800余戶。

　　回鄉(xiāng)有情 高鐵接站亮相

　　“樂山郵政歡迎各位鄉(xiāng)友回家過年，大家工作一年辛苦了！祝大家新春快樂！”1月12日，樂山市分公司積極參與市總工會、市人社局等單位聯(lián)合主辦的返鄉(xiāng)農(nóng)民工高鐵接站活動。當(dāng)天15時28分，搭載著130余名樂山籍農(nóng)民工的高鐵列車緩慢?？吭跇飞秸?。在外打拼一年，農(nóng)民工們回到了熟悉的家鄉(xiāng)，大家列隊出站，并高聲呼喊著口號，內(nèi)心的喜悅溢于言表。樂山市郵政分公司貼心的為農(nóng)民工們送上了春聯(lián)、窗花、紅包等新春大禮包，細(xì)致的為他們講解近期保險、大額存單及年貨寄遞等業(yè)務(wù)，同步開展掃碼加群、注冊郵生活等獲取客戶信息的活動，收集客戶信息130余戶?！案兄x郵政專程來接我們，我們都是郵政忠實的老客戶了，天氣很冷，但我們的心很暖，我們會一如既往認(rèn)準(zhǔn)郵政！”

　　趕場路演  專業(yè)協(xié)同宣傳

　　“鄉(xiāng)友們，新年好，我們是童家郵政的，歡迎大家到童家郵政來存錢！”1月12日至13日，樂山市郵政分公司四大專業(yè)管理人員在掛職副總劉暢的帶領(lǐng)下來到白馬、童家開展業(yè)務(wù)協(xié)同宣傳。來趕場的鄉(xiāng)民們紛紛被大家手舉的定制宣傳展板吸引，主動上前咨詢業(yè)務(wù)。工作人員熱情向鄉(xiāng)民們介紹四大專業(yè)近期活動，并對17號即將開展的童家片區(qū)抽獎活動進(jìn)行預(yù)熱宣傳。“17號之前來存錢就能參加抽獎嗎？”一位鄉(xiāng)友問道?！笆堑?，就在童家鎮(zhèn)上的郵政網(wǎng)點，歡迎您來存錢參與活動，現(xiàn)在大額存單最高收益能達(dá)到2.69%，高于周邊銀行，您可以到網(wǎng)點來了解一下?！蓖抑Ь珠L陳昊向鄉(xiāng)友介紹道?！昂玫模魈焱亿s場，我就來找你”。

　　趕場結(jié)束后，宣傳小組又馬不停蹄的奔赴童家周邊農(nóng)民工較密集的村社，開展走訪宣傳。隨著郵車上播放的宣傳聲“17號童家郵政抽獎啦！到店就有禮品相送，一年期大額存單最高收益2.69%，歡迎大家來童家郵政咨詢?！贝迳缋锶宄扇旱泥l(xiāng)友們紛紛探出腦袋，好奇的盯著郵車方向，宣傳組手持定制展板走村入戶開展協(xié)同業(yè)務(wù)宣傳，鄉(xiāng)友們對活動表現(xiàn)出了濃厚的興趣，表示17號趕場一定會到場參與活動。

　　財神造勢 片區(qū)春節(jié)抽獎

　　“媽媽你看，財神爺爺來了！”何女士隨著小女孩的目光看過去，只見一位著財神服裝的人手持金元寶，身后跟著8位舉著紅色宣傳牌的人，隨著腰鼓隊振聾發(fā)聵的鑼鼓聲，從童家郵政方向沿著街道一路走來。1月17日，樂山市郵政分公司開展農(nóng)村片區(qū)新春大抽獎活動，早上8點，天才蒙蒙亮，童家街道上來趕場的鄉(xiāng)民已經(jīng)人山人海。財神爺領(lǐng)銜宣傳小組沿街路演宣傳，為接下來的抽獎活動預(yù)熱造勢。鄉(xiāng)民們聽著鑼鼓聲，看著聲勢浩大的宣傳隊伍，不由得被吸引了目光，紛紛詢問緣由。金融業(yè)務(wù)部組成的宣傳小隊四散開來為鄉(xiāng)民們介紹保險、大額存單等近期重點業(yè)務(wù)及當(dāng)天的新春大抽獎，邀請客戶到店咨詢、參與活動。

　　“昨天接到電話說郵政客戶憑抽獎券可以免費領(lǐng)取一副春聯(lián)嗎？”前幾日剛購買躉交保險的張阿姨來到白燕路網(wǎng)點問道?！笆堑膹埌⒁?，咱們今天邀請了書法協(xié)會的老師來免費為大家書寫春聯(lián)。感謝您們一如既往支持郵政，祝您新年快樂！”1月18日，繼農(nóng)村片區(qū)抽獎活動后，樂山市分公司開展城市片區(qū)新春大抽獎?；顒蝇F(xiàn)場分設(shè)春聯(lián)區(qū)、燈謎區(qū)、宣傳區(qū)和抽獎區(qū)，為進(jìn)一步宣傳造勢，吸引人氣，活動前一天，由掛職副總劉暢、金融業(yè)務(wù)部分別帶隊，以城區(qū)四個網(wǎng)點為陣地，輻射周邊小區(qū)、商戶開展走訪宣傳，為抽獎活動預(yù)熱。活動當(dāng)天，主持人通過現(xiàn)場抽取六項獎項與進(jìn)行有獎問答方式與現(xiàn)場觀眾進(jìn)行有趣的互動，向來參與兩場抽獎活動的兩百余名郵政客戶普及了各項業(yè)務(wù)優(yōu)惠政策及便民惠民政務(wù)服務(wù)，得到了客戶的高度贊揚與認(rèn)可。剛返鄉(xiāng)的陳大哥興高采烈的說道：“在外打拼了一年，剛回家郵政就為我們做了這么多活動，熱熱鬧鬧的，年味一下就來了。這還請了書法家現(xiàn)場給我們寫春聯(lián)，真是太貼心了，和我一起在外打工的兄弟們這幾天就回來了，我讓他們都到郵政來存錢！”

　　系統(tǒng)獲客  做實客戶維護(hù)

　　農(nóng)民工群體是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“生力軍”，是春節(jié)期間余額、保險等資金的重要來源。為抓實抓細(xì)抓好客群開發(fā)，對存量老客戶進(jìn)行提檔升級，對活動新客戶進(jìn)行跟蹤開發(fā)，樂山市分公司成立專項活動小組，負(fù)責(zé)活動策劃與執(zhí)行、數(shù)據(jù)錄入與匹配、后期維護(hù)與開發(fā)。通過此次系列活動，不僅加強了與政府部門的溝通交流，為下一步加深政企合作打下了基礎(chǔ)，同時也加固了與農(nóng)民工之間的情感紐帶，讓他們體驗到郵政多樣化的綜合服務(wù)，提高市場競爭力。

　　下一步，樂山市分公司會積極跟進(jìn)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，充分發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，在做好深挖存量客戶的同時，持續(xù)開發(fā)新客戶。通過活動獲客、活客，助力開門紅全業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)樂山郵政高質(zhì)量發(fā)展。