2023年“開門紅”營銷活動(dòng)啟動(dòng)以來，資陽市安岳縣郵政分公司搶抓旺季營銷機(jī)遇，不斷提升服務(wù)能力，始終堅(jiān)持在宣傳上下功夫，在客戶服務(wù)上下功夫，在客戶權(quán)益上下功夫，確保了現(xiàn)有資金沉淀，優(yōu)質(zhì)客戶提升。截至1月29日，安岳郵政本月新增儲(chǔ)蓄余額6.1億元，全縣儲(chǔ)蓄余額突破150億元。儲(chǔ)蓄余額存量、新增儲(chǔ)蓄余額在全省縣區(qū)分公司均排名第一。

　　秣馬厲兵“強(qiáng)”迎戰(zhàn)

　　兵馬未動(dòng)，糧草先行。在2022年底，安岳郵政牢牢把握“不打無準(zhǔn)備之仗”的作戰(zhàn)理念，提前謀劃了“開門紅”工作，制定了“開門紅”營銷競(jìng)賽活動(dòng)方案。從宣傳走訪到客戶維護(hù)，從活動(dòng)策劃到政策支持，從人力配備到物料準(zhǔn)備，全方位做好所有規(guī)劃和安排。并從產(chǎn)品特點(diǎn)到服務(wù)能力提升進(jìn)行了全面的培訓(xùn)。為充分調(diào)動(dòng)各區(qū)域、網(wǎng)點(diǎn)余額發(fā)展的主動(dòng)性和積極性，還制定了旺季營銷余額發(fā)展PK方案，在全縣形成“比先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)”的濃厚發(fā)展氛圍。

　　在確定了余額發(fā)展戰(zhàn)略后，安岳郵政先后匹配推出了“存款享積分、積分兌好禮”“會(huì)員優(yōu)惠購”等存款活動(dòng)，大額存單等重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品。此外，市、縣兩級(jí)業(yè)務(wù)支撐人員也紛紛走入基層，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)蓄客、客戶維護(hù)、CRM工具使用等進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)政策進(jìn)行宣貫，確保幫扶、支撐到位。

　　各顯神通“巧”獲客

　　“李孃，新年快樂，給您送財(cái)神來了！我們近期推出了一元購大米活動(dòng)，存款五萬均可參與，先到先得哦?！闭鲁跷?，在結(jié)束了一天忙碌的廳堂服務(wù)工作后，安岳縣李家團(tuán)結(jié)營業(yè)所負(fù)責(zé)人曾榮和柜員劉江春顧不上休息，拿著宣傳單和財(cái)神貼畫開始對(duì)商戶進(jìn)行走訪，挨家挨戶送財(cái)神，宣傳郵政近期活動(dòng)，詳細(xì)介紹到郵政存款可以長期享受的會(huì)員權(quán)益。

　　“上次我參加過你們的惠民站活動(dòng)，你幫我查一查，我要怎么樣才能享受到最高優(yōu)惠?！崩顙谀昵皡⒓觾?yōu)惠購活動(dòng)時(shí)，看到許多客戶只花一元錢就可以買米和油，羨慕不已?？吹皆鴺s來了，趕緊讓她幫忙查一查，準(zhǔn)備讓自己升級(jí)成最高級(jí)別會(huì)員。

　　在旺季營銷啟動(dòng)后，安岳郵政各網(wǎng)點(diǎn)通過入戶走訪、電話聯(lián)絡(luò)等形式對(duì)老客戶及辦理寄件等業(yè)務(wù)的潛在客戶開展宣傳，多形式搜集客戶差異化需求。外出務(wù)工人員大量返鄉(xiāng)后，再次開展了大宣傳、大走訪，并為客戶提供換零鈔、兌新鈔等便利，讓客戶感受到郵政細(xì)致入微的服務(wù)。年后，各家商戶都收獲滿滿，各網(wǎng)點(diǎn)紛紛拜訪商戶，展開了針對(duì)性的宣傳。

　　為了更好地將客戶請(qǐng)進(jìn)來，許多網(wǎng)點(diǎn)通過巧妙設(shè)計(jì)宣傳熒光板畫面、花樣擺放新年禮品等宣傳方式吸引客戶進(jìn)店咨詢。網(wǎng)點(diǎn)員工在開展市、縣公司統(tǒng)一開展的新春路演、生日會(huì)等活動(dòng)外，還因地制宜為客戶策劃了幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、存款抓雞蛋、抽紅包、廳堂沙龍等一系列趣味活動(dòng)，讓客戶零距離體驗(yàn)郵政服務(wù)，吸引了廣大客戶踴躍參與體驗(yàn)。

　　在活動(dòng)與宣傳的共同推動(dòng)下，截至1月22日，安岳郵政VIP客戶新增454人，財(cái)富客戶新增82人，價(jià)值客戶新增319人。

　　同頻共振“提”能量

　　“熱烈祝賀安岳縣臥佛鎮(zhèn)營業(yè)所成功出大額存單500萬元?！?00萬大額存單出單的消息頓時(shí)在資陽郵政工作群里炸開了鍋，大家紛紛為其點(diǎn)贊。臥佛郵政是大家口中的小網(wǎng)點(diǎn)，余額僅1.2億元，在今年的“開門紅”中，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人蔡靜帶領(lǐng)同事們充分利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶分析，為客戶精準(zhǔn)畫像，主動(dòng)出擊，斬獲500萬大額存單。

　　“你們是國家銀行，錢存郵政我放心，我的家在這里，你們所有的活動(dòng)和附加服務(wù)我都能夠享受到，算下來還是很劃算?！闭f話間，李女士放心地在鎮(zhèn)子鎮(zhèn)營業(yè)所存了一筆100萬的大額存單。鎮(zhèn)子鎮(zhèn)郵政工作人員曾多次與李女士“打交道”，從開始拒絕到積極參加網(wǎng)點(diǎn)開展的會(huì)員權(quán)益活動(dòng)，現(xiàn)在提起郵政，李女士就對(duì)工作人員的耐心和細(xì)心贊不絕口。

　　心往一處想、勁往一處使。旺季營銷啟動(dòng)以來，安岳郵政大網(wǎng)點(diǎn)扛起大擔(dān)當(dāng)，小網(wǎng)點(diǎn)也頻現(xiàn)大作為，各網(wǎng)點(diǎn)不斷迸發(fā)出強(qiáng)大的能量。截至1月28日，安岳郵政本月余額新增1000萬以上網(wǎng)點(diǎn)21個(gè)，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的26%。

　　終點(diǎn)未達(dá)，行將致遠(yuǎn)，萬事雖難，做則必成。下一步，安岳郵政還將繼續(xù)搶抓春節(jié)營銷余熱，做好商戶資金的回籠，做好客戶資產(chǎn)規(guī)劃，再接再厲打好“開門紅”余額戰(zhàn)役。