大興區(qū)狼垡支行作為大興區(qū)分公司的優(yōu)秀金融團(tuán)隊(duì)，在金融發(fā)展之路上，不斷出新、出彩。為了滿足金融服務(wù)需求，大興區(qū)狼垡支行開(kāi)通“金融直播間”，在網(wǎng)點(diǎn)直播上認(rèn)真分析，從客戶(hù)角度出發(fā)，總結(jié)梳理出一套可行、有效的直播流程，平均每場(chǎng)直播“圍觀”觀眾1500余人次，不少觀眾還留言表示，希望以后多多開(kāi)展金融直播活動(dòng)。

　　支行長(zhǎng)肖海斌介紹說(shuō)，通過(guò)鏡頭向客戶(hù)直觀推介我行近期重點(diǎn)銷(xiāo)售的保險(xiǎn)、理財(cái)、基金等代銷(xiāo)業(yè)務(wù)，并對(duì)直播間觀眾提出的問(wèn)題一一耐心解答，能更好滿足客戶(hù)各類(lèi)金融服務(wù)需求，在與客戶(hù)的互動(dòng)中，通過(guò)抽獎(jiǎng)、添加微信等方式，能夠邀約更多客戶(hù)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。此外，以寓教于樂(lè)的形式普及金融知識(shí)和防疫技巧，受到不少客戶(hù)的好評(píng)，讓我行與客戶(hù)之間建立了良好的互動(dòng)關(guān)系，還拓展了新客戶(hù)和新業(yè)務(wù)。

　　狼垡支行客群多為周邊居民，年齡基本以中老年為主，所以在直播內(nèi)容的選擇上要下功夫，根據(jù)客群喜好和興趣篩選主題，在講活動(dòng)、講產(chǎn)品的同時(shí)，穿插養(yǎng)生知識(shí)、生活常識(shí)、金融安全、預(yù)防詐騙等內(nèi)容，讓客戶(hù)對(duì)直播內(nèi)容從“不排斥”到“喜歡看”再到“轉(zhuǎn)發(fā)宣傳”，促進(jìn)客源的增加。同時(shí)，為更好調(diào)節(jié)、營(yíng)造直播氛圍，理財(cái)經(jīng)理也會(huì)通過(guò)表演節(jié)目來(lái)給客戶(hù)留下更好、更深刻的印象。禮品福袋內(nèi)容設(shè)置上，多以網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備的隨手禮為主，如臺(tái)歷、毛巾、洗衣液等用品，進(jìn)廳領(lǐng)禮有效提升客戶(hù)引流，增加與客戶(hù)面對(duì)面溝通交流的機(jī)會(huì)。

　　進(jìn)廳領(lǐng)禮的客戶(hù)也曾表示，市面上五花八門(mén)的保險(xiǎn)產(chǎn)品實(shí)在太多了，不知道哪種適合自己，理財(cái)經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方面介紹后，對(duì)郵政推出的保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)該如何選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了新的想法。

　　狼垡支行通過(guò)堅(jiān)持開(kāi)展直播活動(dòng)，用心做細(xì)節(jié)，用真誠(chéng)打動(dòng)客戶(hù)，真正做到了“以直播促獲客”，為支行的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，今年的“開(kāi)門(mén)紅”，狼垡支行也是提早準(zhǔn)備，精心策劃，通過(guò)廳堂的氛圍設(shè)計(jì)和開(kāi)展各種別出心裁的客群活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“獲客進(jìn)廳”和“業(yè)務(wù)外拓”，并與社區(qū)聯(lián)手開(kāi)展“老帶新”廳堂活動(dòng)和社區(qū)公益宣傳，取得良好效果。大興區(qū)分公司狼垡支行成功地完成了線下業(yè)務(wù)與線上宣傳的結(jié)合。接下來(lái)，狼垡支行將加大外部客戶(hù)引流，助推網(wǎng)點(diǎn)“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)進(jìn)程，打響和打贏“開(kāi)門(mén)紅”第一仗。（北京郵政工會(huì)）