作者:建甌市分公司呂丹 | 來源:福建省郵政工會 | 時(shí)間:2022-12-24 |
新跨賽以來,建甌解放路營業(yè)所回歸本源,抓常抓細(xì)抓長“三個(gè)動作”,11月余額規(guī)模突破6億元大關(guān),截至12月13日,“開局之戰(zhàn)”新增余額3532萬元,完成率177%;長期期交蓄客85萬元,完成率113%,均列建甌市分公司第一位。
做實(shí)“系統(tǒng)賦能”規(guī)定動作。解放路營業(yè)所從客戶標(biāo)簽、分層分級、產(chǎn)品持有率等方面加強(qiáng)CRM系統(tǒng)運(yùn)用,精準(zhǔn)客戶畫像,加快存量客戶盤活。通過定崗定量客戶聯(lián)絡(luò),理財(cái)經(jīng)理日電聯(lián)量不少于50人,大堂經(jīng)理不少于20人,柜員不少于5人,有效聯(lián)絡(luò)率不低于30%,營銷主管逐日匯總追控、夕會逐一復(fù)盤點(diǎn)評,所主任開展“一人一幫扶”,重點(diǎn)關(guān)注落后人員,新跨賽以來累計(jì)盤活存量客戶680萬元、期交蓄客40萬元。所主任、外堂重點(diǎn)跟蹤財(cái)富客戶,累計(jì)提升資金500萬元、期交蓄客10萬元。
做足“走千訪萬”自選動作。立足區(qū)域特色、客群特點(diǎn),以走千訪萬活動為抓手、以分類營銷為方向,實(shí)行一客群一方案、一計(jì)劃一清單,持續(xù)深入盤活和拓展重點(diǎn)客群。親情營銷,全員列明親友清單,以“全面電聯(lián)+重點(diǎn)拜訪”逐一銷號,全覆蓋營銷,累計(jì)走訪近700人,提升資金800萬元。商戶提升,制訂詳細(xì)的商貿(mào)戶走訪計(jì)劃,由產(chǎn)品經(jīng)理帶隊(duì)一對一深入市場攤位、周邊商戶、行業(yè)客群等200余人開展提現(xiàn)抽獎(jiǎng)活動,精耕一公里、覆蓋三公里,提升資金600萬元。夕陽紅轉(zhuǎn)介,推出轉(zhuǎn)介積分、引見有禮,率先發(fā)展協(xié)會關(guān)鍵人、夕陽紅大使等成為網(wǎng)點(diǎn)營銷員,開展以關(guān)鍵人為軸心的同心圓轉(zhuǎn)介,借力借勢提升資金300萬元。
做深“活動連連”特色動作。堅(jiān)持“一引三進(jìn)五聯(lián)”,以黨建共建為引領(lǐng),定位社區(qū)共建的差異化、特色化發(fā)展之路。網(wǎng)點(diǎn)主動設(shè)計(jì)活動誘因、豐富客戶權(quán)益活動、積極打造場景營銷,聯(lián)合社區(qū)邀約留守老人、夕陽紅客戶及重點(diǎn)客戶等開展專屬生日會7場,走進(jìn)社區(qū)舞蹈隊(duì)、歌唱團(tuán)開展宣傳活動3場,攜手長富牛奶商家廣邀社區(qū)居民開展DIY蛋糕2場,覆蓋客戶近800人,以活動連連拓客、獲客、活客,提升資金760萬元。通過開展“內(nèi)比技能、外比業(yè)績”比學(xué)趕超活動,全面營造“比一比、曬一曬、亮一亮”濃厚氛圍,調(diào)動全員積極性,實(shí)現(xiàn)全員舉績,人均攬收超300萬元。特別是11月回流金融網(wǎng)點(diǎn)兩位員工,負(fù)責(zé)人重點(diǎn)幫扶,營銷精英發(fā)揮傳幫帶作用,實(shí)現(xiàn)一個(gè)月攬收資金近200萬元。(福建郵政工會)