武夷山度假區(qū)營業(yè)所在首季開門紅戰(zhàn)役競賽中，全體員工克服疫情當(dāng)下困難，全力以赴，截至12月19日，累計(jì)銷售長期期繳100.8萬元，12月17日開門紅當(dāng)日，發(fā)展長期期繳83.4萬元，僅用一天時(shí)間完成17-30日長期期繳保費(fèi)目標(biāo)，完成率111.2%。首戰(zhàn)日成功斬獲21萬元大單1筆、10萬元大單4筆、5萬元3筆，呈現(xiàn)出小單持續(xù)、大單涌現(xiàn)的發(fā)展良好勢頭。

　　明確分工扎實(shí)蓄客

　　網(wǎng)點(diǎn)通過一次次復(fù)盤會(huì)，對員工思想進(jìn)行再動(dòng)員、再激勵(lì)，組織員工認(rèn)真做好網(wǎng)點(diǎn)客群維護(hù)，并將保險(xiǎn)滿期客戶、理財(cái)定期到期客戶、茶企優(yōu)質(zhì)客戶等客群細(xì)分到人，確保每人每日電聯(lián)客戶50人，次日上門客戶不低于10人。針對到訪客戶進(jìn)行“銷號(hào)”登記，所主任及大堂、理財(cái)經(jīng)理通過了解客戶金融需求，幫助客戶資產(chǎn)配置，獲取客戶信任；針對未到訪客戶，進(jìn)行再次跟進(jìn)，直至成功開發(fā)客戶。

　　打造場景營造氛圍

　　為營造“開門紅”活動(dòng)濃厚氛圍，網(wǎng)點(diǎn)通過打造彩色氣球、窗花、地貼以及布置紅包樹等場景，渲染活動(dòng)喜慶氣氛；利用海報(bào)、熒光板等渠道宣傳“開門紅”活動(dòng)，營造火爆搶購氛圍；組織無班人員外拓走訪周邊商貿(mào)戶及茶企客戶，利用開通個(gè)人養(yǎng)老金賬戶領(lǐng)取禮品契機(jī)邀約客戶到訪，并通過開展廳堂微沙、積分有好禮等活動(dòng)，大力宣傳“開門紅”產(chǎn)品，吸引客戶主動(dòng)咨詢、出單。自“開門紅”開戰(zhàn)以來，網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)開展活動(dòng)35場，到訪人數(shù)462人，達(dá)到蓄客留客目的。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)精準(zhǔn)營銷

　　網(wǎng)點(diǎn)員工以客戶需求為中心，對到訪客戶以“老有所養(yǎng)、老有所依”“店鋪永續(xù)經(jīng)營計(jì)劃”觀念為切入點(diǎn)，突出“同理心”營銷，引導(dǎo)客戶合理配置資產(chǎn)，精準(zhǔn)營銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。由于疫情影響，對風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)未能到訪的客戶，網(wǎng)點(diǎn)通過多次電聯(lián)，錯(cuò)開網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)高峰期在午間網(wǎng)點(diǎn)客戶較少的時(shí)候邀約客戶到訪，打消客戶顧慮，獲得客戶信任，實(shí)現(xiàn)順利出單。（福建郵政工會(huì)）