自跨賽啟動以來，孝感市孝南區(qū)郵政分公司提前謀劃，周密布局，積極做好智慧商圈場景打造、商戶提質(zhì)增量等相關(guān)工作，開展“金秋大走訪·商戶攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動，踐行用心營銷搶市場、恒心經(jīng)營巧推進(jìn)、貼心維護(hù)優(yōu)服務(wù)“三心”工作法。截至目前，孝南分公司本季新增收單商戶1020戶、商戶資產(chǎn)5230萬元；優(yōu)質(zhì)商戶占比81%。

　　孝南城區(qū)市場競爭異常激烈，為破解困局，孝南分公司總經(jīng)理及金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理帶隊(duì)，對周邊市場充分調(diào)研，總結(jié)商戶在使用收單碼的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、需求以及應(yīng)對之策，細(xì)分區(qū)域網(wǎng)格客戶群。該分公司做實(shí)“金融網(wǎng)點(diǎn)+城區(qū)站點(diǎn)+郵路”引流，全面摸排轄內(nèi)商圈市場，利用“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢加快商戶營銷。同時(shí)，巧妙分類、分規(guī)模評選出優(yōu)質(zhì)商戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介營銷，讓核心商戶成為郵政收款碼的宣傳觸角，讓龍頭商戶成為郵政收款碼的口碑招牌。

　　自“金秋大走訪·商戶攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動開展以來，孝南分公司各支局組建商戶經(jīng)營小隊(duì)，活躍在市場商圈之中。硬推不如巧推，該分公司金融業(yè)務(wù)部每周及時(shí)收集整理商戶營銷案例，不斷完善新商戶、大商戶客戶拓展的營銷話術(shù)，更新商戶疊加金融權(quán)益推薦海報(bào)，讓商戶營銷更有底氣和抓手。安排商戶專管員通報(bào)商戶活躍度、資金留存率、新增綜合資產(chǎn)和金融核心產(chǎn)品疊加情況等，及時(shí)提醒網(wǎng)點(diǎn)關(guān)注商戶資產(chǎn)變動情況。

　　“你們的服務(wù)太貼心了，等我兒子喜事辦完，我來找你們存150萬元！”一位商戶因孩子結(jié)婚和年底進(jìn)貨，聯(lián)系三里棚支局辦理“融資E”業(yè)務(wù)，該支局主動幫商戶換好結(jié)婚需要的新錢零錢，還將大中小號紅包、紅色婚慶紙杯紙碗和祝福賀卡一起送到商戶店里，收獲老板高度贊許，除配置理財(cái)基金外還引薦7戶高價(jià)值商戶開卡辦碼。孝南分公司各支局針對優(yōu)質(zhì)商戶建立維護(hù)檔案，定時(shí)走訪維護(hù)，問客戶之所想、記客戶之所需，逐步加大其他產(chǎn)品的宣傳滲透，及時(shí)抓住商戶的興趣點(diǎn)精準(zhǔn)營銷，讓商戶真正了解郵政、信賴郵政。