“趟車(chē)來(lái)了！”

　　11月15日上午7時(shí)，一輛載滿包裹的綠色郵車(chē)駛進(jìn)達(dá)州市通川區(qū)東城攬投部，東城攬投部12名攬投員立即進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　魏飛是東城攬投部一名“老”攬投員了，15年來(lái)，他已經(jīng)累計(jì)投遞100萬(wàn)余件包裹，在他眼里，每個(gè)包裹都承載著期待。每天，他都將這些“期待”整整齊齊地裝進(jìn)郵車(chē)。日復(fù)一日，機(jī)械重復(fù)地動(dòng)作做起來(lái)雖枯燥，但魏飛在這里找到了意義。

　　“以前跑得遠(yuǎn)，投的慢，一天都投不了多少。”魏飛一邊分揀包裹，一邊說(shuō)道。以前他和同事們幾個(gè)人就能跑完整個(gè)城區(qū)，雖然覆蓋范圍廣但包裹少。如今，達(dá)州市郵政分公司攬投隊(duì)伍逐漸壯大，從幾十名逐漸壯大到200余名，魏飛跑的區(qū)域也從半個(gè)城區(qū)調(diào)整為只負(fù)責(zé)大西街-西勝街段道，跑的范圍越來(lái)越小，但服務(wù)客戶卻越來(lái)越多。

　　說(shuō)起14年來(lái)參與“雙11”投遞的感受，魏飛說(shuō)道：“包裹更多了，但我們的投遞速度更快了！”

　　東城攬投部以前僅僅是占地幾十平的小小門(mén)市，2020年，東城攬投部搬遷到200多平的新場(chǎng)地。“攬投部通過(guò)科技賦能，配備了直線傳輸帶、頂掃、籠車(chē)等硬件設(shè)施，通過(guò)集包方式，讓投遞員更快區(qū)分自己段道包裹，極大提高分揀速度和投遞效率?！睎|城攬投部班長(zhǎng)楊耀說(shuō)道。

　　像這樣的攬投部，達(dá)州郵政共有14個(gè)，分布在7個(gè)縣區(qū)分公司。同時(shí)，為了提高處理效率，達(dá)州市郵件處理中心還配置了智能小件分揀機(jī)、環(huán)形傳輸帶和安檢機(jī)等硬件設(shè)備，出口郵件前置集包，進(jìn)口郵件通過(guò)自動(dòng)分揀和集包直達(dá)城市攬投部和大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)，中間處理環(huán)節(jié)時(shí)長(zhǎng)壓縮了一個(gè)半小時(shí)以上，內(nèi)部處理效率大大提高，極大降低件均處理成本。

　　兩小時(shí)后，魏飛已將上午要投遞的包裹分揀完畢，按照小區(qū)和街道打包好，準(zhǔn)備出發(fā)。

　　“張哥，今天有27個(gè)件，請(qǐng)簽收哈?！?/p>

　　上午11時(shí)，魏飛來(lái)到郵件自提點(diǎn)，將27件包裹甩點(diǎn)到自提點(diǎn)，打電話通知客戶來(lái)取包裹，同時(shí)在PDA手持終端邊妥投邊銷(xiāo)號(hào)。

　　魏飛負(fù)責(zé)的段道有3個(gè)自提點(diǎn)，每日甩點(diǎn)到自提點(diǎn)的包裹占投遞量的50%。截至目前，達(dá)州郵政共有自有自提點(diǎn)和社會(huì)自提點(diǎn)3994個(gè)，甩點(diǎn)自提極大縮短了投遞時(shí)間，200多名“魏飛”就有了更多時(shí)間去攬收包裹。

　　“魏老師，我有兩個(gè)退件幫我寄下?！备笔车昀罾习迨蔷W(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者，今年“雙11”魏飛已經(jīng)為李老板投遞了12個(gè)“雙11”包裹。

　　“魏老師，今天的件來(lái)拿下?！狈b店的老板打來(lái)電話。隨著電商的快速發(fā)展，服裝店紛紛做起了直播帶貨，今年“雙11”魏飛明顯感覺(jué)到，服裝店的線下包裹變多了。

　　“以前是手寫(xiě)面單，需要客戶將信息手寫(xiě)好，我回到攬投部才能錄入?，F(xiàn)在有了這個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)就能收寄了。”魏飛揚(yáng)了揚(yáng)手里的PDA。

　　今年“雙11”期間，魏飛每日投遞包裹500多件，日均妥投率98%。

　　“以前一到‘雙11’或春節(jié)，我們壓力都很大，堆積起來(lái)的包裹，感覺(jué)怎么也投不完，現(xiàn)在是有多少就能處理多少。”投遞15年，魏飛從他的手中、腳步下、客戶反饋的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，感受到郵政投遞處理能力日益變強(qiáng)。