13分鐘?。?！ 就在剛剛，就在今晚 2022年“極速前進(jìn)”項(xiàng)目的全國首單誕生了，從付完尾款到投遞完成僅用時(shí)13分鐘！

　　“‘雙11’的快遞剛付完尾款就送到了，郵政現(xiàn)在的速度太快了，這樣的消費(fèi)體驗(yàn)比去商場購物還要好?！本嚯x北京市東城區(qū)清水苑小區(qū)的隋女士付完尾款僅13分鐘，郵政EMS就將快遞送到了隋女士手中，這讓她驚訝不已，這不僅是今年“雙11”隋女士收到的首個(gè)快遞，也是2022年“極速前進(jìn)”項(xiàng)目的全國首單。

　　“極速前進(jìn)”模式即郵政EMS率先為新零售行業(yè)提供的“極速前進(jìn)”解決方案，是利用平臺(tái)在“雙11”期間的預(yù)售機(jī)制，將支付定金的預(yù)售訂單提前包裝、提前出庫的配送模式。10月31日20點(diǎn)前，預(yù)售訂單全部到達(dá)各快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暫存，接到客戶支付尾款信息后直接從末端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行派件，不僅縮短了“雙11”期間消費(fèi)者等待的時(shí)間，同時(shí)可緩解倉儲(chǔ)和快遞的操作壓力。

　　送出今年“極速前進(jìn)”項(xiàng)目全國首單的北京市朝陽區(qū)西壩河郵政營業(yè)部投遞員趙巖，已經(jīng)參與了8年的“雙11”，今年是第一次送出全國首單，“不僅是客戶感覺快，我們自己也感覺快，整個(gè)運(yùn)輸流程都是無縫銜接，一分鐘都不耽誤”。

　　快遞前置，是速度提升的秘訣。隋女士的快遞，10月27日就已經(jīng)到達(dá)了在北京的暫存?zhèn)}，當(dāng)天又經(jīng)過分揀運(yùn)至西壩河營業(yè)部，隨后營業(yè)部安排專人優(yōu)先處理、優(yōu)先發(fā)運(yùn)，趙巖第一時(shí)間給隋女士送上了門，這背后，離不開各個(gè)環(huán)節(jié)之間的緊密銜接與配合。

　　在西壩河營業(yè)部，“極速前進(jìn)”項(xiàng)目的工作人員正在實(shí)時(shí)上傳本營業(yè)部的“極速前進(jìn)”項(xiàng)目進(jìn)展情況。除了趙巖，西壩河營業(yè)部的30多名投遞員在完成當(dāng)天投遞任務(wù)后，全部投入到了“極速前進(jìn)”項(xiàng)目中，接到客戶付尾款信息后，立刻開始了投遞?！斑@個(gè)片區(qū)里的‘極速前進(jìn)’項(xiàng)目快遞，都在今天20點(diǎn)前到了營業(yè)部，‘晚8人’一付尾款，我們立即安排投遞人員掃碼、出庫、電話預(yù)約客戶，然后以最快的速度完成投遞，客戶體驗(yàn)好，也大大減輕了我們的處理壓力。”營業(yè)部的工作人員說。

　　2022年是郵政EMS“極速前進(jìn)”項(xiàng)目推行的第4年，其成熟的行業(yè)首創(chuàng)服務(wù)模式已經(jīng)在全國推廣。其中，北京郵政有159家營業(yè)部全部參與了“極速前進(jìn)”項(xiàng)目，全面提升了品牌的社會(huì)影響力。

　　“‘極速前進(jìn)’是郵政EMS探索出的適用于旺季的一種運(yùn)營新模式，能夠給消費(fèi)者提供社區(qū)沉浸式消費(fèi)新體驗(yàn)，消費(fèi)者付尾款后商品由身邊郵政EMS網(wǎng)點(diǎn)極速送達(dá)，旺季發(fā)貨比平時(shí)更快，真正做到‘所見即所得’?！奔瘓F(tuán)公司寄遞事業(yè)部市場部大客戶營銷中心經(jīng)理王建說，“這也證明郵政EMS具備給重點(diǎn)客戶提供更高品質(zhì)寄遞服務(wù)的能力?！?/p>

　　快！快！快！ 為美好生活加速！ 這個(gè)“雙11” 郵政EMS會(huì)讓客戶驚喜不斷！（北京郵政工會(huì)）