楊清錦同志，延平區(qū)分公司鼓樓營業(yè)所所主任。二十一年的風(fēng)雨兼程郵政路，不忘投身郵政事業(yè)初心，始終堅(jiān)守“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 真誠待人”的工作座佑銘，兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)，以真情感動客戶、以真心贏得信賴，取得驕人業(yè)績。2018年以來，連續(xù)多年榮獲“南平市分公司先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號，并獲評“2018-2021年度全省郵政企業(yè)先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號。

　　客戶至上的守護(hù)者

　　“忠誠老客戶，爭取新客戶”。這是楊清錦一直以來的工作法則。那是一個寒風(fēng)凜冽的冬季午后，楊清錦剛結(jié)束外拓回到所里，便注意到一位阿姨在繁忙的大廳中不知所措，她顧不上休息便主動詢問，原來阿姨補(bǔ)登折中遇到了疑惑，耐心為她解答關(guān)于水電費(fèi)繳費(fèi)的問題，小小的一個舉動，溫暖了阿姨的心。從那以后，阿姨每個月來登折時都要找楊清錦，在長期以往的相處中，她用真誠的服務(wù)打動了客戶，贏得了客戶的信任，阿姨也放心地把存在他行的350萬元定期存款轉(zhuǎn)入郵儲，并主動引薦親友好友，成功攬收新增定期存款860萬元、期繳保費(fèi)20萬元、理財產(chǎn)品180萬元。楊清錦同志正是用這種把客戶視為親人的暖心服務(wù)，想客戶之所想的真誠以待，與客戶之間建立起了一座堅(jiān)固的信任橋梁。

　　銳意進(jìn)取的追求者

　　“他山之石，可以攻玉”。楊清錦深知一個優(yōu)秀的負(fù)責(zé)人必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識，才能更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造業(yè)績。為此，她時常向經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀所主任取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們經(jīng)營發(fā)展中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，虛心請教營銷策略來彌補(bǔ)自己的不足。她還積極主動參加單位組織的基金理財保險專項(xiàng)營銷提升班等各類培訓(xùn)班，以自身的努力先后考取了郵政儲蓄高級工職稱、基金從業(yè)人員資格證等證書，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。多年來，憑借扎實(shí)、精湛的業(yè)務(wù)能力，做到了既熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又能掌握最新業(yè)務(wù)，全方位地為客戶定制專業(yè)化、個性化的理財方案，將自己的專業(yè)知識充分轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，成為了一名能文能武的業(yè)務(wù)多面手。

　　發(fā)展賽道的奔跑者

　　“做好網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營發(fā)展就要在活動形式上有所突破”。楊清錦所處的鼓樓營業(yè)所地處商戶密布、人流量大的位置，擁有著豐富的發(fā)展機(jī)遇同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在充分了解周邊市場環(huán)境的情形下，楊清錦敏銳地嗅到了黃金山社區(qū)潛在的客戶群體，通過關(guān)鍵人帶領(lǐng)數(shù)十余次拜訪了黃金山社區(qū)書記，以社區(qū)共建為切入點(diǎn)，詳細(xì)介紹了社區(qū)共建能為所轄群眾傳達(dá)黨的聲音、豐富社區(qū)文化生活等優(yōu)勢。2021年11月順利與黃金山社區(qū)簽訂共建協(xié)議，期間與社區(qū)黨支部開展了夕陽紅生日會、“三八節(jié)”糕點(diǎn)DIY、青少年夏令營、新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)等各類活動，取得了新增社區(qū)客戶189戶、定期存款320萬元、保險47萬元和理財109萬元的成效，在短短三個月新增社?？?74張。楊清錦個人攬收定期存款從2018年的2334.88萬元增長到2021年的9438.57萬元。四年間，個人攬收定期存款11285萬元、銷售保險1271萬元、理財1820萬元，均列全區(qū)前茅。

　　百舸爭流、奮楫者先。在郵政的21個春夏秋冬里，楊清錦同志她始終扎根在基層一線的崗位上，用擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)和實(shí)干書寫奮斗人生，用實(shí)際行動詮釋了“花兒為什么這樣紅”。（福建郵政工會）