作者:鄒妮娜 | 來(lái)源:重慶市郵政工會(huì) | 時(shí)間:2022-08-29 |
為全力打造新的生活和工作環(huán)境,為員工營(yíng)造一個(gè)和諧溫暖的環(huán)境,長(zhǎng)壽郵政分公司開(kāi)展了“最美廳堂”和“最美小家”評(píng)選活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)內(nèi)容分為三個(gè)部分,不定期檢查、季度評(píng)選、年度評(píng)選。
最美廳堂的評(píng)選主要從客戶(hù)體驗(yàn)度出發(fā),根據(jù)我們實(shí)際廳堂空間情況、優(yōu)化客戶(hù)動(dòng)線(xiàn),力爭(zhēng)為客戶(hù)營(yíng)造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境,向客戶(hù)傳遞高效、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。主要從環(huán)境衛(wèi)生、6S管理、服務(wù)禮儀、安全方面考評(píng)。而最美小家的評(píng)選更側(cè)重于民主管理、設(shè)施設(shè)備、溫馨程度方面考評(píng)。從最開(kāi)始的活動(dòng)宣貫,到領(lǐng)導(dǎo)帶頭檢查,現(xiàn)場(chǎng)整改,再“回頭看”,讓員工思想上面產(chǎn)生重視,行動(dòng)上面自覺(jué)起來(lái)。通過(guò)為期半年的活動(dòng)開(kāi)展,整個(gè)廳堂和小家煥然一新,從之前的臟、亂、差到現(xiàn)在的干凈、整潔、溫馨,所有員工都積極參與到活動(dòng)過(guò)程中,出謀劃策,精心裝飾這自己的“家”。
兩個(gè)“最美”活動(dòng)的開(kāi)展,讓大家的心凝聚在一起,環(huán)境改變了,更應(yīng)該得到客戶(hù)的滿(mǎn)意。長(zhǎng)壽郵政分公司將服務(wù)與環(huán)境完美地結(jié)合起來(lái),用熱情的服務(wù)等候著您的到來(lái)!