作者:周吉、鄒莉 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2022-08-22 |
按照近階段金融營銷活動要求,麻城夫子河支局結(jié)合夫子河當?shù)貙嶋H情況,積極行動,精心組織,選擇目標客戶開展針對性營銷,較好地完成了營銷活動目標任務(wù),7月18日至19日兩天,支局銷售“鴻運一年定開”理財產(chǎn)品214萬元,完成計劃的225%,完成目標的113%,列麻城各支局第一。
精心組織,制定方案。此次營銷活動夫子河支局的計劃為95萬元,目標為190萬元。為確保本次活動目標的順利實現(xiàn),夫子河支局成立營銷小組,召開專題會議,對夫子河鎮(zhèn)資源情況進行認真分析,由投遞員師傅對鎮(zhèn)上商戶進行細心分類,鎖定重點營銷對象,支局成員跟進溝通,為本次營銷活動奠定基礎(chǔ)。
加強宣傳,聯(lián)動營銷。支局圍繞活動主題,鎖定適合產(chǎn)品的目標客戶,上門拜訪,詢問客戶需求,由柜員為其宣傳剛發(fā)售的“鴻運當頭”理財產(chǎn)品,詳細講明此次發(fā)行的理財產(chǎn)品的交易模式、封閉期限等相關(guān)規(guī)則,讓目標客戶從自身需求出發(fā)接納本款金融理財產(chǎn)品。同時,支局完善激勵機制,調(diào)動整體聯(lián)合營銷資源合力,取得一定效果。
重視售后,提升口碑。告知客戶此產(chǎn)品有一段時間的封閉期,提醒其預(yù)留出臨時需要周轉(zhuǎn)的資金,避免后期造成不必要的麻煩;對客戶提出的有關(guān)咨詢,及時完整解答,對當時不能做出回答的,在約定時間內(nèi)進行電話或上門回訪。后期支局將搞好售后服務(wù),把支局客戶反饋的內(nèi)容、要求作為最重要的工作來抓落實。