為進(jìn)一步增強(qiáng)郵政客戶運(yùn)營(yíng)與協(xié)同發(fā)展能力，加快構(gòu)建以“郵生活”平臺(tái)為基礎(chǔ)、以會(huì)員積分為牽引的“線上+線下”“生活+業(yè)務(wù)”會(huì)員生態(tài)，5月7日，四川省郵政分公司召開(kāi)2022年會(huì)員服務(wù)體系建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)。省分公司副總經(jīng)理王彥超出席會(huì)議并講話。

　　會(huì)議要求，要提高認(rèn)知，充分認(rèn)識(shí)郵政會(huì)員服務(wù)體系建設(shè)的重要意義。郵政會(huì)員服務(wù)體系建設(shè)是實(shí)現(xiàn)客戶基礎(chǔ)管理與服務(wù)能力提升、客戶協(xié)同發(fā)展模式升級(jí)的重要舉措和必由之路，也是四川郵政貫徹落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。要正視問(wèn)題，增強(qiáng)緊迫感。深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前與行業(yè)之間的差距，堅(jiān)定信心和決心，盡快改善推廣速度緩慢、分工配合不到位等不足，強(qiáng)化以客戶為中心的思想，切實(shí)改變傳統(tǒng)服務(wù)模式，加快提升場(chǎng)景化、生態(tài)化服務(wù)能力，以務(wù)實(shí)舉措推進(jìn)會(huì)員體系建設(shè)“從無(wú)到有、從有到優(yōu)”的跨越。要攻堅(jiān)克難，全面落實(shí)會(huì)員體系建設(shè)重點(diǎn)工作任務(wù)。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，做好目標(biāo)傳導(dǎo)，夯實(shí)督導(dǎo)管控，做到規(guī)范管理，上下協(xié)同推進(jìn)線下客戶維護(hù)資源轉(zhuǎn)化為線上平臺(tái)流量資源，全面發(fā)展會(huì)員規(guī)模、全面推廣積分兌換，確保會(huì)員服務(wù)體系體系穩(wěn)健運(yùn)行，以優(yōu)異成績(jī)助力四川郵政高質(zhì)量發(fā)展。

　　會(huì)上，省分公司市場(chǎng)營(yíng)銷部對(duì)2022年全省郵政會(huì)員服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案、重點(diǎn)工作進(jìn)行講解；金融業(yè)務(wù)部對(duì)會(huì)員服務(wù)體系建設(shè)中金融條線工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。