隨著上海疫情形勢(shì)的逐步好轉(zhuǎn)，上海市郵區(qū)中心加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)步伐，圍繞市民用戶的迫切用郵需求，多措并舉。

　　一是做好客服對(duì)接，根據(jù)滯留郵件的不同內(nèi)件予以多級(jí)響應(yīng)，快速根據(jù)緊急工單開(kāi)展郵件查找。目前已查找藥品包裹59件，社（醫(yī)）保卡等政務(wù)類(lèi)郵件6件，均己聯(lián)系用戶領(lǐng)取，同時(shí)考慮部分用戶因封控措施無(wú)法前來(lái)自取的情況，將相關(guān)包裹轉(zhuǎn)駁至滬太路報(bào)刊處理班組通過(guò)報(bào)刊運(yùn)輸郵路下行至各營(yíng)業(yè)業(yè)部、網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)投遞，目前已轉(zhuǎn)運(yùn)相關(guān)郵件230件。另外，圍繞郵件處理場(chǎng)地內(nèi)滯留的郵件根據(jù)面單標(biāo)識(shí)予以辨認(rèn)，對(duì)462件抗疫物資全部已聯(lián)系用戶領(lǐng)取。

　　二是繼續(xù)做好疫情期間廣州、南京路向的每日常態(tài)化進(jìn)口郵件裝卸工作，累計(jì)共計(jì)25車(chē)，郵件達(dá) 39674件。

　　三是做好對(duì)部分已復(fù)工營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的郵件裝車(chē)下行工作。至今已安排下行郵件疏運(yùn)車(chē)輛25車(chē)次，共計(jì)下行郵件27154件，覆蓋了閔行、嘉定、長(zhǎng)寧、徐匯、青浦、松江、崇明等多個(gè)區(qū)。

　　作為上海郵政的通信樞紐，郵區(qū)中心正全力以赴，不斷提升處理效能，加快效率，縮短時(shí)限，不斷改善用戶的服務(wù)體驗(yàn)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)履行好新時(shí)代的郵政擔(dān)當(dāng)和使命。（上海郵政工會(huì)）