4月13日早上9點(diǎn)，成都市郵政分公司網(wǎng)絡(luò)工程師肖海來(lái)到中心機(jī)房巡檢，路由器指示燈不停地閃爍，再摸摸服務(wù)器燙不燙手……一切都在正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這是“成都工匠”肖海每天上班做的第一件事。

　　“天天看、天天摸，只有看到這些核心設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，我這一天才能過(guò)得踏實(shí)?！闭?0余年如一日的敬業(yè)堅(jiān)守，孕育了這位青年員工卓越的技能與職業(yè)操守。

　　2017年，肖海作為帶頭人成立的“2的8次方”創(chuàng)新工作室，被成都市工會(huì)授牌并命名為“肖海創(chuàng)新工作室”。2018年，肖海獲得四川郵政第一屆“優(yōu)秀科技工作者”稱號(hào)，兩次獲得四川省郵政信息技術(shù)專項(xiàng)技能競(jìng)賽第一名。2019年，他又獲得成都市政府授予的首批“成都工匠”稱號(hào)。

　　今天，我們一起走近肖海，看看他的“匠心”故事。

　　24小時(shí)開機(jī)  365天待命

　　肖海個(gè)頭不高，皮膚有些黝黑，帶著一副眼鏡，由于常年在成都郵政從事信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作，從網(wǎng)點(diǎn)柜員到身邊同事都親切稱呼他為“海師傅”。

　　手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，365天待命，就連節(jié)假日也是筆記本電腦不離身……“海師傅”隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)情況。

　　“海師傅，多個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)終端斷斷續(xù)續(xù)、無(wú)法聯(lián)機(jī)的異?，F(xiàn)象，怎么辦呢？”2018年國(guó)慶節(jié)，正在休假的肖海突然接到機(jī)房值班室打來(lái)的電話。

　　“不著急，密切關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)機(jī)狀態(tài)，我馬上過(guò)來(lái)?！备鶕?jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，肖海立即判斷這可能是一個(gè)潛在的重大安全隱患，他一邊告訴值班人員應(yīng)急處置方法，一邊立即驅(qū)車趕往單位機(jī)房。

　　到達(dá)機(jī)房后，經(jīng)過(guò)巡查，肖海發(fā)現(xiàn)一臺(tái)匯聚400多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的核心路由器出現(xiàn)故障。一旦無(wú)法聯(lián)機(jī)將導(dǎo)致全市郵政網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)，損失不可估量，也勢(shì)必嚴(yán)重影響郵政企業(yè)聲譽(yù)。

　　肖海立刻著手，啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案，他一邊將網(wǎng)點(diǎn)線路切換至備用核心匯聚路由器，保障網(wǎng)點(diǎn)通信正常，一邊立即開展障礙排查。

　　經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)復(fù)雜作業(yè)，最后測(cè)定出是路由器主控模塊故障。肖海隨即聯(lián)系維護(hù)商進(jìn)行更換，經(jīng)過(guò)8個(gè)小時(shí)的搶修，晚上11時(shí)許，這起萌芽階段的重大信息安全事故被成功處理，全市郵政網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)未受影響。

　　擇一事  終一生

　　在成都郵政機(jī)房，工程師張勇手中拿著機(jī)房拓?fù)鋱D和實(shí)物擺放圖，他說(shuō)：“這張圖可是機(jī)房維護(hù)工程師們的寶貝，有了它，我能快速定位，提高排查效率?！?/p>

　　這張圖是肖海結(jié)合實(shí)際繪制的，圖中清晰地標(biāo)注了每臺(tái)設(shè)備的管理IP、擺放位置、邏輯結(jié)構(gòu)以及它的作用和功能。

　　發(fā)生故障時(shí)，任何一位技術(shù)人員均可憑借此圖，快速定位設(shè)備，及時(shí)處理故障，減少故障處理時(shí)長(zhǎng)，提高工作效率。

　　“海師傅”繪制的這張圖已成為全省郵政信息維護(hù)的指南書。

　　在“海師傅”的帶動(dòng)下，成都郵政中心機(jī)房成績(jī)斐然，連續(xù)多年獲得省分公司信息安全檢查評(píng)比第一名。肖海說(shuō)：“工作做完不難，難的是做好做細(xì)，更難的是一生做好做細(xì)。”

　　傳幫帶  甘做人梯

　　“按照正常情況，這個(gè)通信故障并不會(huì)反映到業(yè)務(wù)端口，應(yīng)該在倉(cāng)儲(chǔ)中心自動(dòng)切換才對(duì)啊?！惫こ處熖其潦旨{悶。“若是這樣，那就需要辦公網(wǎng)故障和生產(chǎn)網(wǎng)故障同時(shí)排查了！”信息技術(shù)組長(zhǎng)李妍認(rèn)真說(shuō)道。

　　“我們檢查一下路由器配置，在扁平化改造中重點(diǎn)可以往這塊排查，修改配置恢復(fù)雙線互備試試?！毙ずＤ枚ㄗ⒁猓瑒?dòng)手排查。

　　4月6日下午，肖海與“2的8次方”創(chuàng)新工作室隊(duì)員一起，探討如何解決龍泉西平倉(cāng)儲(chǔ)中心電信項(xiàng)目發(fā)生的通信故障問(wèn)題。

　　都說(shuō)良師益友難尋，肖海在工作中也曾得到了許多老師的幫助。正是這種“傳幫帶”，讓肖海也甘當(dāng)人梯，他期望將工匠精神在郵政企業(yè)繼續(xù)傳承。

　　2017年，在肖海的組織下，“2的8次方”創(chuàng)新工作室成立，這讓成都郵政信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)有了更強(qiáng)的凝聚力。

　　工作室以郵政新技術(shù)、新設(shè)備推廣應(yīng)用和信息技術(shù)創(chuàng)新為目標(biāo)，肖海帶領(lǐng)大家不斷創(chuàng)新，鉆研難題、碰撞方案，累計(jì)完成省級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目?jī)身?xiàng)，小技改、小發(fā)明及金點(diǎn)子20余項(xiàng)。

　　立鴻鵠之志，做奮斗青年。

　　面對(duì)榮譽(yù)，肖海十分謙虛：“在每位投遞員的郵路上、每位柜員的臺(tái)席前、每個(gè)字節(jié)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)中、每根檢修的網(wǎng)線里，都滿含著‘成都工匠’精神，而我只是企業(yè)普通一員，盡心盡力做好崗位工作是我的職責(zé)。”