今年以來(lái)，廣元市郵政分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)全省郵政工作部署，高標(biāo)定位，創(chuàng)新舉措，戮力同心打造具有廣元特色的高質(zhì)量發(fā)展體系。

　　2月17日，省分公司金融業(yè)務(wù)部發(fā)出喜報(bào)，祝賀廣元郵政一季度新增余額達(dá)成目標(biāo)進(jìn)度102.5%，提前43天完成余額“320億”分解目標(biāo)。

　　統(tǒng)籌管控，成發(fā)展之大勢(shì)

　　“全市郵政要堅(jiān)持高標(biāo)定位，將壓力轉(zhuǎn)化成行動(dòng)，有效解決精力不夠聚焦、基礎(chǔ)不夠扎實(shí)、執(zhí)行不夠有力、協(xié)同效果不夠、員工賦能不足的問(wèn)題，上下同欲、踔厲奮發(fā)，確保打贏2022年代理金融‘開(kāi)門紅’戰(zhàn)役?！睆V元市郵政分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理郭嘉在全市郵政首次代理金融跨賽周例會(huì)上說(shuō)道。

　　為統(tǒng)籌代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展，自2021年12月21日以來(lái)，廣元市郵政分公司已通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或視頻會(huì)議形式召開(kāi)代理金融跨賽周例會(huì)11次。

　　周例會(huì)上，首先由區(qū)縣分公司主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)周情況和需要解決的困難，市分公司各部門逐一回復(fù)指導(dǎo)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，再提出協(xié)同發(fā)展和渠道賦能等項(xiàng)目落地的具體建議。在各單位、各部門的密切配合下，最新政策資訊得到了及時(shí)共享，多元經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展中逐漸體現(xiàn)。

　　通過(guò)面對(duì)面的溝通，市分公司及時(shí)掌握了區(qū)縣分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，可以根據(jù)不同時(shí)點(diǎn)，及時(shí)、迅速地調(diào)整打法招數(shù)，將過(guò)程管控不斷強(qiáng)化，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)規(guī)模走上新臺(tái)階。

　　按照既定的“前期以保險(xiǎn)搶單為重點(diǎn)，中后期以余額發(fā)展為核心”工作思路，廣元市分公司不斷拓增量?jī)?yōu)結(jié)構(gòu)，以長(zhǎng)期期繳優(yōu)化保險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，拉動(dòng)高效中間業(yè)務(wù)收入；以郵政金賬戶多資產(chǎn)組合做大基礎(chǔ)盤、大額存單搶抓中高端客戶；以“全民加薪”“郵商聯(lián)盟”“金融客戶轉(zhuǎn)介、優(yōu)惠農(nóng)資（農(nóng)品）獲客”等專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)穩(wěn)固重點(diǎn)客群、吸引商貿(mào)流量，持續(xù)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

　　今年“開(kāi)門紅”期間，市分公司充分發(fā)揮資源匹配杠桿作用，按區(qū)縣班子、專業(yè)條線、金融網(wǎng)點(diǎn)等不同對(duì)象設(shè)置4級(jí)9類穿透式獎(jiǎng)項(xiàng)，有效激發(fā)全市郵政心往一處想、勁往一處使的干事創(chuàng)業(yè)強(qiáng)大合力。

　　截至2月28日，廣元郵政新增余額完成一季度目標(biāo)進(jìn)度111.80%，增幅7.66%，居全省第3位；新增價(jià)值存款占比105%。

　　高效支撐，聚團(tuán)隊(duì)之所能

　　“今天，我們就用劍閣縣柳溝鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所開(kāi)發(fā)大額存單的案例，教大家如何使用CRM系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)分析篩選目標(biāo)客戶，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)抽獎(jiǎng)和一分購(gòu)活動(dòng)維護(hù)客戶，做好精準(zhǔn)營(yíng)銷……”

　　為有效結(jié)合區(qū)縣分公司不同的經(jīng)營(yíng)情況和需求，提高培訓(xùn)的適配度和參與度，市分公司金融業(yè)務(wù)部的專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師們利用業(yè)余時(shí)間趕赴各縣區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展跨賽代理金融重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　2022年1月8日，“開(kāi)門紅”首戰(zhàn)周剛剛過(guò)去，結(jié)束了高強(qiáng)度保險(xiǎn)搶單戰(zhàn)斗后，柳溝鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所支局長(zhǎng)唐光林馬不停蹄，帶領(lǐng)員工立即投入到“余額保衛(wèi)”的戰(zhàn)場(chǎng)。在梳理外出務(wù)工返鄉(xiāng)客戶名單時(shí)，唐光林發(fā)現(xiàn)自己的老客戶王女士近期連續(xù)有資金入賬，想到快到臘八節(jié)了，他便主動(dòng)打電話問(wèn)候。

　　“我已經(jīng)回來(lái)啦，最近補(bǔ)發(fā)了一些工資，正好回家過(guò)年?！彪娫捓锿跖窟@樣說(shuō)道。

　　“那太巧了，我們營(yíng)業(yè)所過(guò)兩天打算開(kāi)展‘溫情臘八’抽獎(jiǎng)和‘一分購(gòu)’活動(dòng)，到時(shí)候你來(lái)營(yíng)業(yè)廳嘛，我仔細(xì)跟你聊聊?！?/p>

　　臘八節(jié)當(dāng)天一早，王女士如約來(lái)到營(yíng)業(yè)所，還在活動(dòng)中抽到了二等獎(jiǎng)?！澳銈儸F(xiàn)在的活動(dòng)開(kāi)展得好豐富啊，最近有啥產(chǎn)品推薦的不？我對(duì)比一下，剛好別家銀行也在聯(lián)系我”。唐光林便與理財(cái)經(jīng)理一起為她量身打造了一份大額存單+期繳+理財(cái)+基金定投的資產(chǎn)配置方案，王女士了解后表示要回家跟家人商量了再定。

　　后來(lái)，經(jīng)過(guò)唐光林與支局員工多次電話聯(lián)系、上門走訪，根據(jù)王女士“利率要高一點(diǎn)的，其中部分資金我下半年可能要用”的需求，不斷優(yōu)化方案，成功贏得了客戶的認(rèn)可。

　　2月14日，王女士在趕場(chǎng)的時(shí)候，來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)將外地卡資金轉(zhuǎn)入，加上前期入賬的資金共計(jì)240萬(wàn)元，一并辦理了大額存單業(yè)務(wù)。

　　正是通過(guò)這些發(fā)生在大家身邊的最佳實(shí)踐案例，更好地引導(dǎo)了支局長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、一線柜員轉(zhuǎn)變觀念、樹(shù)立信心，大家主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，結(jié)合權(quán)益活動(dòng)，深挖客戶需求，促成業(yè)務(wù)發(fā)展，并運(yùn)用系統(tǒng)工具做到“線上+線下”客戶精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，為完成全市郵政余額發(fā)展目標(biāo)夯實(shí)根基。

　　截至2月28日，廣元郵政大額存單規(guī)模點(diǎn)均增長(zhǎng)698萬(wàn)；余額點(diǎn)均增長(zhǎng)461萬(wàn)；大額存單余額貢獻(xiàn)率達(dá)33.01%。

　　真幫實(shí)幫，急客戶之所急

　　“你們幾點(diǎn)出發(fā)的呀？這么早就到了，客戶可能還要等一會(huì)兒才來(lái)……”青川縣沙洲鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所支局長(zhǎng)李麗霞看著前來(lái)幫扶的工作人員驚訝地說(shuō)。

　　1月1日清晨，寒風(fēng)凜冽，路燈還未熄滅，市分公司綜合辦公室一行5人帶上前一天買好的食材和水果，驅(qū)車趕往他們聯(lián)掛幫扶的沙洲鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所。出發(fā)時(shí)，經(jīng)理趙琳為大家安排了任務(wù)：“小茍開(kāi)車技術(shù)好，到時(shí)候就負(fù)責(zé)幫支局接送客戶。玲姐有廚藝，到了支局就著手準(zhǔn)備午餐，讓大家吃飽吃好，工作更有干勁。何哥專業(yè)搞安防的，查看下現(xiàn)場(chǎng)，幫助網(wǎng)點(diǎn)做好安全保衛(wèi)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。我和小廖就上崗當(dāng)大堂經(jīng)理，協(xié)助做好廳堂客戶引流和業(yè)務(wù)宣傳工作。”

　　抵達(dá)營(yíng)業(yè)廳之后，幫扶人員按照分工有條不紊地開(kāi)展工作。到了下午3時(shí)許，支局長(zhǎng)李麗霞測(cè)算了一下出單額，發(fā)現(xiàn)距離首戰(zhàn)日目標(biāo)差額70余萬(wàn)，她立即拿起手機(jī)，聯(lián)系仍未到現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)約客戶張女士：“張姐，預(yù)約出單的時(shí)間到了哦，是有啥事耽擱了嗎？”

　　“那天忘記了，我今天要吃席，這會(huì)兒過(guò)來(lái)怕來(lái)不及了，我只有過(guò)兩天再來(lái)了哦。”客戶張女士說(shuō)出了自己“爽約”的原因?！澳菦](méi)事兒呀，我們剛好有車，馬上過(guò)來(lái)接你，等會(huì)兒辦完再送你回去，半個(gè)小時(shí)就搞定了?！崩铥愊家贿呎f(shuō)一邊走向幫扶人員開(kāi)來(lái)的汽車，準(zhǔn)備出發(fā)。

　　就這樣，在幫扶人員和網(wǎng)點(diǎn)員工的共同努力下，沙洲鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所“開(kāi)門紅”首戰(zhàn)日保險(xiǎn)搶單292.5萬(wàn)元，超額完成目標(biāo)任務(wù)。李麗霞笑道：“謝謝各位老師，不僅幫我們做了很多工作，還給做了一頓豐盛的午餐，讓我們沙洲支局全體員工吃在嘴里，甜在心里！”

　　圖片幫扶不僅為一線網(wǎng)點(diǎn)增添了人手，更激發(fā)了員工戰(zhàn)旺季的熱情

　　這一幕，只是廣元郵政“掛包幫”活動(dòng)中的一角?！伴_(kāi)門紅”以來(lái)，廣元市分公司將支局掛包幫與黨員聯(lián)系基層工作同部署、同安排，全市郵政累計(jì)開(kāi)展幫扶100余人次，有效發(fā)揮了本部跨賽綜合特戰(zhàn)隊(duì)作用，為網(wǎng)點(diǎn)推介客戶資源、外拓走訪客戶、做好廳堂客維、強(qiáng)化后勤保障，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)同向發(fā)力，為廣元郵政高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。

　　千里之行，始于足下。廣元郵政將接續(xù)奮斗，以起步即沖刺的昂揚(yáng)姿態(tài)向更高目標(biāo)挺進(jìn)，為四川郵政高質(zhì)量發(fā)展走在全國(guó)前列貢獻(xiàn)廣元力量。