3月8日，在江西省總工會(huì)召開的全省工會(huì)系統(tǒng)女職工工作會(huì)議暨全省先進(jìn)女職工集體和個(gè)人表彰大會(huì)上，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司江西省峽江縣分公司巴邱郵政所榮獲“江西省五一巾幗標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號(hào)，是全省郵政唯一獲此殊榮的網(wǎng)點(diǎn)。那么，讓我們走進(jìn)巴邱郵政所，看看這個(gè)“省五一巾幗標(biāo)兵崗”究竟是怎樣煉成的？

　　峽江縣巴邱郵政所為綜合性農(nóng)村營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，開辦有代理金融業(yè)務(wù)、代開稅票、代繳水電費(fèi)、包裹攬投等綜合業(yè)務(wù)，服務(wù)當(dāng)?shù)厝丝诩s3.8萬(wàn)人。所內(nèi)現(xiàn)有員工13人，其中女員工9人，男員工4人，中共黨員2人，平均年齡37歲，大專以上文化10人。該團(tuán)隊(duì)是一支熱情洋溢、積極向上，敢打硬仗、肯吃苦、講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，主要負(fù)責(zé)人是榮獲過(guò)江西省郵政勞動(dòng)模范的王芬。在她的帶領(lǐng)下，巴邱郵政所近年來(lái)屢創(chuàng)佳績(jī)，屢獲新功。2019年榮獲全國(guó)郵政“代理金融爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)勞動(dòng)競(jìng)賽千佳營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”、全省郵政“中郵保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展百?gòu)?qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”、全市郵政“跨年度（2019-2020）專項(xiàng)營(yíng)銷十佳收單網(wǎng)點(diǎn)”、全市郵政“優(yōu)秀文明服務(wù)投遞部”；2020年榮獲全省郵政“金融網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)”；全省郵政“金融（2020-2021）跨年度營(yíng)銷二十強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)”、全省郵政和全市郵政“優(yōu)秀文明服務(wù)投遞部”。

　　堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，營(yíng)造一流服務(wù)環(huán)境

　　巴邱郵政所為峽江縣郵政分公司河西黨小組活動(dòng)室所在地，設(shè)立打造了規(guī)范化黨員活動(dòng)場(chǎng)所，經(jīng)常性開展黨員學(xué)習(xí)教育、組織生活等黨內(nèi)活動(dòng)，以濃厚的黨建氛圍進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，凝聚團(tuán)隊(duì)力量；網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備齊全，墻面制度規(guī)范整齊，各角落擺放綠色植物作美化點(diǎn)綴，貼心地為客戶配備老花鏡、雨傘、針線、飲水機(jī)等便民設(shè)施，大廳和柜臺(tái)物品擺放整齊，環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)達(dá)到冬有暖氣，夏有空調(diào)，為客戶提供了一個(gè)方便、安全、和諧、溫馨的辦理業(yè)務(wù)及休息環(huán)境。

　　堅(jiān)持以實(shí)干求實(shí)效，創(chuàng)造一流發(fā)展業(yè)績(jī)

　　作為峽江的老縣城，巴邱鎮(zhèn)總?cè)丝?.8萬(wàn)人，加上周邊的福民鄉(xiāng)，客戶基數(shù)約在5萬(wàn)左右。在如此少的人口基數(shù)條件下，在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的虎視下，巴邱郵政所一往無(wú)前，勇當(dāng)先鋒，堅(jiān)持以客戶為中心，以活動(dòng)為牽引，以項(xiàng)目促發(fā)展，不斷開創(chuàng)新業(yè)績(jī)。2019年以來(lái)，累計(jì)開發(fā)征地拆遷項(xiàng)目7個(gè)，帶動(dòng)存款凈增6500多萬(wàn)元；開發(fā)鎮(zhèn)政府員工工資、服裝廠、美中環(huán)保、加工廠代發(fā)項(xiàng)目13個(gè)，累計(jì)代發(fā)戶數(shù)1000余戶，月均實(shí)現(xiàn)代發(fā)金額280余萬(wàn)元。目前，巴邱郵政所儲(chǔ)蓄余額規(guī)模5.45億元，規(guī)模位居全市郵政第一；近三年來(lái)，年平均凈增9000萬(wàn)元以上，凈增位列全市郵政第一；代理保險(xiǎn)累計(jì)完成新單5595.15萬(wàn)元，期交累計(jì)完成1517萬(wàn)元，規(guī)模位居全市郵政第一；2021年報(bào)刊發(fā)行流轉(zhuǎn)額63.71萬(wàn)元，較2019年增長(zhǎng)294.49%。

　　堅(jiān)持以服務(wù)創(chuàng)效益，塑造一流信譽(yù)口碑

　　巴邱郵政所團(tuán)隊(duì)始終牢記“情系萬(wàn)家、信達(dá)天下”的企業(yè)使命，努力踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，通過(guò)開展“服務(wù)明星”評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)員工樹立“顧客不是我們工作的障礙，而是我們工作目標(biāo)”的思想，用微笑服務(wù)接待每一位客戶，并熱情地做到來(lái)有迎聲、問有答聲、去有送聲；通過(guò)設(shè)立大堂經(jīng)理和外拓經(jīng)理，建立與客戶的橋梁紐帶作用，接待引導(dǎo)客戶、解答客戶咨詢、滿足重點(diǎn)客戶特殊需求、處理客戶不滿等事項(xiàng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)周全的服務(wù)。在做好本職工作的同時(shí)，巴邱郵政所不忘社會(huì)責(zé)任，多次開展“關(guān)愛留守兒童”、“老人免費(fèi)理發(fā)”等活動(dòng)。在新冠肺炎疫情中，巴邱郵政所嚴(yán)密落實(shí)防控措施，積極主動(dòng)為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┟赓M(fèi)投遞口罩、為學(xué)校配送教材、為商戶免費(fèi)贈(zèng)送口罩等服務(wù)，樹立了郵政大品牌的良好口碑，收獲了廣大客戶的信任和肯定。

　　堅(jiān)持以學(xué)習(xí)提素質(zhì)，鍛造一流專業(yè)隊(duì)伍

　　“業(yè)精于勤，荒于嬉”。一個(gè)優(yōu)秀的，有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)必是勤于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。巴邱郵政所領(lǐng)頭雁王芬?guī)ьI(lǐng)員工積極學(xué)習(xí)，傾力培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。通過(guò)設(shè)立班組學(xué)習(xí)日、讀書月活動(dòng)，員工輪流組織學(xué)習(xí)，相互交流學(xué)習(xí)心得，有效提升了員工的專業(yè)素能；通過(guò)開展技能競(jìng)賽，組織員工技能比拼，相互切磋業(yè)務(wù)技能，有效減少了業(yè)務(wù)辦理出錯(cuò)率，提升了專業(yè)服務(wù)水平。4名投遞員均取得職業(yè)技能鑒定高級(jí)工，1名郵政營(yíng)業(yè)員取得職業(yè)技能鑒定中級(jí)工，6名金融人員均取得職業(yè)技能鑒定高級(jí)工和銀行從業(yè)資格證書、基金銷售資格證書、證券從業(yè)資格證書，其中所長(zhǎng)和理財(cái)經(jīng)理取得AFP資格證書。（江西省郵政工會(huì)）