作者:周星 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2022-02-07 |
有道是,“簡單的事情重復(fù)做,你就是專家;重復(fù)的事情用心做,你就是贏家?!睉?yīng)城城南支局立足城區(qū)金融市場,聚焦客戶維護、聚焦旺季生產(chǎn),早謀劃、早部署,用好用活系統(tǒng),堅持做好分崗管戶,常態(tài)化做好電訪及廳堂內(nèi)外營銷,強化目標(biāo)管理及責(zé)任管控,營造“比學(xué)趕幫超”的發(fā)展氛圍,在全市郵政快速練成郵儲凈增過億。
截至2022年1月28日,城南支局新增綜資凈增1.55億元。其中:郵儲凈增10480萬元,保險5183萬元,理財凈增-169萬元。
一是提前謀劃布局,提升工作效率。2021年12月9日-17日,支局打完保險開門紅之后轉(zhuǎn)移重心,全心投入儲蓄備戰(zhàn)工作。利用“元旦三天樂”活動對他行意向客戶填寫郵儲預(yù)約卡,邀約客戶1-3號將他行資金轉(zhuǎn)入我行。二是強化系統(tǒng)運用,盤活存量客戶。城南支局存量資產(chǎn)達10億元,思量、存量、防守顯得尤為重要。首先是存量維護做好分崗管戶是前提。支局根據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模合理進行客戶分配,讓全員參與客戶維護,每天班后1小時電訪是常態(tài),生日提醒和到期維護是必須。其次是使用系統(tǒng)對客戶資產(chǎn)情況進行分析。主要是流失客戶、外省機構(gòu)有存款客戶、理財客戶重點電訪宣傳我行郵儲政策。理財經(jīng)理每天會查看員工電訪情況,定期關(guān)注系統(tǒng)內(nèi)客戶異動情況,對異動客戶及時跟進,同時也會督導(dǎo)員工加強系統(tǒng)應(yīng)用。三是用活營銷政策,拓展增量客戶。一是在廳堂醒目位置張貼活動政策,在旺季生產(chǎn),支局大堂、理財全員上陣,保證大堂接待人員充足,對到廳堂的客戶做到一對一宣傳營銷。二是利用客戶邀約卡收集他行存款信息,利用挖他行活動政策進行他行挖轉(zhuǎn)。三是是加強商戶收單拓展,攬收商戶資金,支局每日下午分兩組對商戶進行拜訪,對存量商戶進行上門拜訪,確保商戶資金100%回籠。四是強化目標(biāo)管理,營造發(fā)展氛圍。統(tǒng)一經(jīng)營目標(biāo),正確傳導(dǎo)壓力。支局業(yè)務(wù)專管員每日日終會對各員工當(dāng)日業(yè)績進行通報,讓支局全員明確團隊及個人經(jīng)營目標(biāo)創(chuàng)先爭優(yōu)情況,指導(dǎo)員工算賬經(jīng)營,營造“比學(xué)趕幫超”發(fā)展氛圍。
乘勢而上、一鼓作氣,抓住黃金周中的黃金日,繼續(xù)發(fā)揮“與最優(yōu)者對標(biāo),與最強者比拼,與最快者賽跑”的戰(zhàn)斗精神,以快應(yīng)快、以快制勝,聚力聚智儲蓄攻堅戰(zhàn),為圓夢孝感郵政500億目標(biāo)拼搏奮進!