來源:福建省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2022-02-09 |
新年伊始,建陽(yáng)郵政童游營(yíng)業(yè)所踐行早謀劃早部署的發(fā)展理念,全所人員堅(jiān)定信心,勇毅前行,截至1月25日,余額突破6億元大關(guān),“榮譽(yù)之戰(zhàn) 虎嘯風(fēng)生”主題營(yíng)銷活動(dòng)余額凈增3867萬(wàn)元,完成率達(dá)102%。
緊盯任務(wù)目標(biāo),激發(fā)青年隊(duì)伍活力
所主任是一位90后,面對(duì)如此年輕化的隊(duì)伍,她更懂得如何管理。一是內(nèi)、外堂設(shè)定不同的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)比學(xué)趕超的濃厚氛圍。二是在全所強(qiáng)化互幫互助的意識(shí),讓團(tuán)隊(duì)成員在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也能注重團(tuán)結(jié),形成強(qiáng)大的“互助團(tuán)”,以抱團(tuán)協(xié)作的方式,提高發(fā)展質(zhì)效。三是隊(duì)伍成員既分工明確又配合默契,發(fā)揮各自能力,大大提高了業(yè)務(wù)發(fā)展效率。四是用好用活CRM,利用“一帶一”的做法,做好CRM基礎(chǔ)客戶維護(hù)工作,立標(biāo)樹標(biāo),咬住目標(biāo),切實(shí)做好1-5萬(wàn)元,5-10萬(wàn)元的基礎(chǔ)客戶提升。
營(yíng)造廳堂氛圍,策劃活動(dòng)主題營(yíng)銷
網(wǎng)點(diǎn)形成內(nèi)外結(jié)合兩手抓,一手抓外部營(yíng)銷,一手抓好陣地營(yíng)銷。前臺(tái)做好服務(wù),堅(jiān)持做好“一句話營(yíng)銷”;外堂做好客服的接待,營(yíng)造好氛圍,組建好活動(dòng)。特別在做好網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)管理工作的同時(shí),策劃各共建社區(qū)和單位的日常客戶回饋活動(dòng)的開展,積極與各代發(fā)單位溝通聯(lián)絡(luò),為各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的開展打基礎(chǔ),帶動(dòng)余額資金達(dá)580萬(wàn)元。
發(fā)揮人脈優(yōu)勢(shì),持續(xù)拓展多元渠道
充分發(fā)揮全所員工的人脈資源,做好服務(wù),提升質(zhì)量,日常與政府、街道、村社的友好合作關(guān)系,落實(shí)春節(jié)前入戶送掛歷、春聯(lián)等加深與村民關(guān)系,促進(jìn)攬收他行資金達(dá)1185萬(wàn)元。同時(shí),利用春節(jié)各大商會(huì)都會(huì)組織經(jīng)營(yíng)商會(huì)年終會(huì)議契機(jī),找好關(guān)鍵人,積極走訪,攬收商會(huì)資金達(dá)3040萬(wàn)元。(福建郵政工會(huì))