作者:肖華 | 來源:湖北省郵政工會 | 時(shí)間:2021-12-23 |
2021年,監(jiān)利市分公司儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展捷報(bào)頻傳:本年新增儲蓄余額突破10億、達(dá)到11.32億,排名全省縣域第一;本年新增綜合資產(chǎn)15.79億元,排名全省縣域第二;本年余額規(guī)模突破80億、達(dá)到82.72億,排名全省縣域第六;截止11月底,累計(jì)實(shí)現(xiàn)代理儲蓄收入11118萬元,排名全省縣域第一。
儲蓄為本,持續(xù)發(fā)展不動(dòng)搖
監(jiān)利分公司按照年初工作報(bào)告中提出的“奮進(jìn)有為 競進(jìn)爭先 精進(jìn)提質(zhì)”的總體發(fā)展要求,緊抓金融業(yè)務(wù)發(fā)展這個(gè)核心,緊牽儲蓄發(fā)展這個(gè)牛鼻子,堅(jiān)持規(guī)模與效益并重的發(fā)展原則,立足客戶經(jīng)營為根本,打基礎(chǔ)、抓項(xiàng)目,壯規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益,不忘初心,時(shí)刻把儲蓄發(fā)展放在最重要的核心戰(zhàn)略地位。
本年內(nèi),在余額規(guī)??焖僭鲩L的同時(shí),存款結(jié)構(gòu)也持續(xù)優(yōu)化。本年兩年期以上的存款減少6275萬元,價(jià)值存款累計(jì)新增11.9億元,其中活期余額新增3.86億元,活期占比為43.71%,保持全省第一。良好的余額結(jié)構(gòu)保證了監(jiān)利郵儲業(yè)務(wù)既增量又增收,全年實(shí)現(xiàn)代理儲蓄收入11118萬元,繼續(xù)在全省縣域領(lǐng)跑;10月份、11月份連續(xù)兩個(gè)月的代理儲蓄收入突破1000萬元,成為全省縣域唯一一個(gè)單月代理儲蓄收入過千萬的縣市分公司。
深度粘客 提升經(jīng)營質(zhì)效不間斷
劉愛力董事長說“客戶是郵政發(fā)展之源”,市公司扎實(shí)踐行,堅(jiān)持“以客戶為中心”,通過開發(fā)新客戶、綁定老客戶、維護(hù)重點(diǎn)客戶,本年新增儲蓄客戶17159戶,位居全市第一,新客戶的快速增長奠定了儲蓄余額規(guī)模持續(xù)增長的基礎(chǔ)。
一方面,廣泛獲客。常態(tài)化開展“進(jìn)門郵禮”、“商戶一分巡店”“郵政村村行”等系列活動(dòng),帶動(dòng)客戶到店、到店開卡;開展他行蹲守,外拓挖轉(zhuǎn)對策反活動(dòng);通過請客吃飯、上門拜訪等情感維系,帶動(dòng)大客戶增長;大力開發(fā)社??ā⑼宋檐娙丝膀v訊聯(lián)名卡“三張卡片”,全年累計(jì)新增30971戶;大力開發(fā)工資代發(fā)客戶,本年新增工資代發(fā)戶4757戶。
另一方面,多渠道綁定。逐步完善豐富“積分有禮”提檔升級活動(dòng),不斷提升客戶價(jià)值與粘度;持續(xù)通過微信建聯(lián),本年新增線上客戶21000戶,累計(jì)微信建聯(lián)客戶達(dá)到106319戶;大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),本年新增移動(dòng)支付綁卡客戶24016戶,新增手機(jī)銀行客戶20504戶,新增收單商戶2511戶,渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶與郵政的粘合度;深入開展“321”大走訪活動(dòng),全市VIP上門走訪客戶達(dá)27832戶,,截至11月VIP期末結(jié)存卡戶存款余額13.6億元,卡戶平均存款余額7.56萬元,較年初卡戶平均存款余額增加7377元,均位居全市第一。
項(xiàng)目拓展 壯大規(guī)模不停歇
在金融業(yè)務(wù)的發(fā)展上,監(jiān)利市分公司抓好“三大經(jīng)濟(jì)”、開發(fā)“三張卡片”,通過項(xiàng)目營銷努力推動(dòng)儲蓄余額規(guī)模增長。
三大經(jīng)濟(jì)。一是抓好務(wù)工經(jīng)濟(jì)。深耕節(jié)日經(jīng)濟(jì),全面營造旺季氛圍,開展廳堂爆點(diǎn)活動(dòng)吸引客戶進(jìn)店;針對新老客戶送溫暖、為新婚夫婦送鮮花,大客戶“送祝?!被顒?dòng)讓客戶感受到郵政的真誠與溫暖。二是搶抓龍蝦經(jīng)濟(jì)。開展“蝦款到郵政,好禮享不?!敝黝}營銷活動(dòng),對餐館、出口商、收購商及養(yǎng)殖戶實(shí)行“全產(chǎn)業(yè)鏈營銷”。城鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)針對大出口商和大收購商提供資金劃轉(zhuǎn)和工資代發(fā)服務(wù),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)采用營投結(jié)合的方式,對大型龍蝦養(yǎng)殖戶和龍蝦收購商進(jìn)行走訪,提供掃碼支付、整錢換零等便利服務(wù),“龍蝦產(chǎn)業(yè)鏈”為監(jiān)利郵政帶來了近9000萬元的新增存款。三是做大糧食經(jīng)濟(jì)。結(jié)合鋪天蓋地活動(dòng)宣傳,讓郵政惠農(nóng)金融政策深入人心;準(zhǔn)確尋找關(guān)鍵人,打通大米加工廠、糧食收購商、糧食種植戶等所有環(huán)節(jié),提供專人駐點(diǎn)服務(wù),在糧食晾曬場組織人員幫助農(nóng)戶清理裝袋,無微不至的服務(wù)換來客戶的真誠回饋,農(nóng)民賣糧款回籠郵政約1.2億元。
三張卡片。一是社??ā1O(jiān)利郵政與人社局緊密合作,充分發(fā)揮遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點(diǎn)及寄遞網(wǎng)絡(luò)行業(yè)特色優(yōu)勢,在全市24個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)提供人社便民服務(wù),通過打造“人社服務(wù)專窗”或“人社便民服務(wù)點(diǎn)”,為群眾提供第三代社??òl(fā)卡補(bǔ)卡業(yè)務(wù),今年累計(jì)新增發(fā)卡戶19230戶,通過激活卡片累計(jì)沉淀資金5000萬元。二是農(nóng)戶一卡通。監(jiān)利市分公司通過多方努力,爭取到了大垸、荒湖、尺八及白螺四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(農(nóng)場)的糧補(bǔ)代發(fā)資金,每年農(nóng)民補(bǔ)貼資金將近2700萬元。為防止資金流失,繼續(xù)加大對郵政代發(fā)客戶的走訪力度,盡力將客戶代發(fā)賬戶轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人存款。三是騰訊(美團(tuán))聯(lián)名卡。截止11月30日,本年新增騰訊(美團(tuán))聯(lián)名卡11598張。以騰訊(美團(tuán))聯(lián)名卡活動(dòng)多、優(yōu)惠多等優(yōu)勢強(qiáng)力開發(fā)青年客群,為余額發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。