今年以來，省郵政信息技術中心深入貫徹落實全省郵政勞動競賽方案，按照“數(shù)字郵政建設助轉型、科學高效運維促發(fā)展”工作要求，依托“勞模創(chuàng)新工作室”平臺，全中心緊緊圍繞高質量發(fā)展目標，全面聚焦提質增效，形成了“比學趕幫超”濃厚氛圍，在“郵政信息網運維能力提升勞動競賽”中你追我趕成果顯著。

　　一是依托流程自動處理工具，實現(xiàn)運維工作智能化。結合日常運維需求，通過對RPA的擴展化應用，設計出了若干RPA自動化流程，針對離線PDA清理、系統(tǒng)備份監(jiān)控、云平臺數(shù)據(jù)加載等方面進行一系列實踐，突破了技術人員日常運維物理邊界，有效緩解了運維人員少、重復工作多的實際問題，提升了信息網整體運維效率，取得了良好效果。

　　二是深挖網管平臺功能，實現(xiàn)通信資源高質量管控。針對下轄機構網絡基礎信息雜亂無章、各自為營等問題，通過自主建設網管平臺，實現(xiàn)網點網絡基礎信息集中規(guī)范化統(tǒng)計和管理，實現(xiàn)對網點網絡設備使用性能和線路帶寬的使用率實時監(jiān)控，指導各機構對設備硬件壽命評估和線路帶寬擴容。通過可視化展示省中心、市中心、網點各機構網絡狀態(tài)和實時事件，按需掌握設備性能和線路帶寬，一套系統(tǒng)多網使用，減少實機、盡量上云，最大限度降低企業(yè)成本。

　　三是整合現(xiàn)有網絡資源，變靜態(tài)防御為動態(tài)防御。為進一步加強全省市州、縣區(qū)分公司辦公互聯(lián)網防護設備安全保障，以及合理調配網絡帶寬資源等問題，省信息中心構建了基于應用層安全、主動防御、多威脅檢測機制、鏈路負載智能融合的網絡結構，實現(xiàn)了從靜態(tài)防護到動態(tài)防御的轉變，從單點安全防護到安全能力聚合的轉變，從基于特征防護到基于異常深度檢測的轉變，有效提升了網絡邊界防御能力，有效防范辦公電腦病毒感染和信息外泄。

　　四是定制全系終端鏡像資源，提升終端運維時效。通過實地調研排摸，在全面掌握在用圖形終端的主流品牌型號及各業(yè)務環(huán)境所需插件信息的基礎上，針對不同業(yè)務環(huán)境完成完整系統(tǒng)鏡像包的制作，以物理介質為存儲載體面向全省統(tǒng)一配發(fā)備維護使用。通過使用全系統(tǒng)鏡像盤修復故障終端，平均壓縮網點維護時間3小時，從根本上解決了網點維護人員專業(yè)性不夠、人員配備不足等問題，保證了營業(yè)員業(yè)務辦理時間。

　　五是推進機房節(jié)能減排，實現(xiàn)設備綠色低碳發(fā)展。組織對機房內、外部環(huán)境數(shù)據(jù)進行采集和大數(shù)據(jù)分析，認真研究空調工作原理，采取對機房精密空調進行動態(tài)關閉策略，使機房環(huán)境保持在一個適度范圍，空調在環(huán)境值偏離設置范圍外時進行適度調整，處于一個間歇工作狀態(tài)，以此來降低功耗，同時在一定程度上延長使用壽命，達到節(jié)能減排效果。通過該舉措，每日節(jié)省用電量800度左右，年節(jié)省電費17.5萬元，達到了節(jié)能、減排、低碳、增效的效果。

　　六是多措并舉，實現(xiàn)網絡通信資源最大化利用。省信息中心充分利用現(xiàn)有網絡通信資源，根據(jù)省到地生產網主、備線路帶寬使用率，分析各業(yè)務板塊流量占用情況，將部分業(yè)務數(shù)據(jù)分流至省到地生產網備用線路。將全部代理金融網點監(jiān)控線路改造為生產線路的備份線路，實現(xiàn)生產線路雙線冗余，彌補單線運行的風險。對比其他運營商和兄弟省份線路資費，提出省中心通信線路擴容方案，分別與電信、移動、聯(lián)通積極洽談，44條線路實現(xiàn)免費擴容。通過以上措施，不僅充分利用現(xiàn)有通信資源優(yōu)化網絡結構，實現(xiàn)了雙線可靠冗余、鏈路負載分擔、提高傳輸效率，還實現(xiàn)年節(jié)省通信費用127.2萬元。

　　七是自主實施金融視頻監(jiān)控項目，打造省內視頻監(jiān)控運維團隊。針對原金融視頻監(jiān)控系統(tǒng)老化存在的問題，認真研究制定項目切換實施方案，采用“現(xiàn)場實施+分組推進+服務器虛擬化”的方式，“開著汽車換輪胎”，圓滿完成14個市州設備堆疊、舊設備配置導入、ACL列表配置等，同時現(xiàn)場指導市州技術人員在視頻監(jiān)控平臺進行配置操作，確保市州技術人員可獨立完成設備配置。通過項目實施，有效杜絕了各市州之間視頻網互通、網點端可訪問市州中心、市州中心可訪問省中心的問題，為金融視頻監(jiān)控安全穩(wěn)定運行提供了有效支撐，同時為市州公司培訓了一專多能型人才。

　　八是強化自助設備運行管控，提升客戶服務體驗。自主設計開發(fā)了全省郵政金融自助設備運行管控平臺，在不需要人為干預的情況下，通過自動化、智能化處理，面向市州展示自助設備實時運行狀況，實時掌握所屬金融網點自助設備基礎信息、故障信息、單臺設備完好率及市州完好率，通過技術手段及時排除設備故障、最大限度壓縮故障時長，從而更好地督促維保廠商進行維護，保證企業(yè)自助設備管理各環(huán)節(jié)、各項管理制度真正落到實處，提高郵政金融用戶體驗。

　　九是打破專業(yè)壁壘，打造復合型運維團隊。通過對各運維人員技能水平綜合評估，打破以往運維人員組織結構和專業(yè)壁壘，以一專多能為主要發(fā)展方向，組建復合型運維團隊，大大縮短了故障處理時間，穩(wěn)固保障信息網安全運行。同時將有限的資源更多投入軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、業(yè)技融合崗位。技術人員在強化各自專業(yè)的前提下，擴大專業(yè)范圍，激發(fā)運維潛能，全力為郵政信息網安全運行保駕護航。