截至今年2月底，廣安市郵政分公司實現(xiàn)特快業(yè)務收入285.17萬元，同比增幅63.75%，列全省第5位。但特快業(yè)務收入占寄遞業(yè)務收入比重僅為30.53%，列全省第15位。為落實省分公司廖濤總經(jīng)理2月20日關(guān)于特快業(yè)務超常規(guī)發(fā)展的指示精神，廣安市分公司總經(jīng)理劉剛就“如何做大做強廣安特快業(yè)務”談到：從“高、活、優(yōu)、新、實”五個著力點入手，推動廣安郵政特快業(yè)務超常規(guī)發(fā)展走在全省前列。

　　站位要“高”，強化領(lǐng)導能力

　　領(lǐng)導干部要提高政治站位，心懷國之大者、業(yè)之大者，堅決貫徹落實集團公司和省分公司重大戰(zhàn)略部署和重要工作安排，突出主業(yè)，做到主業(yè)要主、主業(yè)要強。作為行業(yè)“國家隊”，廣安郵政各級干部、廣大員工要牢固樹立特快業(yè)務就是寄遞板塊“金融業(yè)務”的思想觀念。抓好特快業(yè)務是廣安郵政實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路，關(guān)系到廣安郵政“二次崛起”。

　　1月22日，市分公司召開特快業(yè)務發(fā)展推進會，對特快業(yè)務發(fā)展支撐政策進行宣貫。2月23日全市郵政工作會上，新一屆黨委班子提出了“強化領(lǐng)導能力、營銷能力、網(wǎng)絡(luò)能力、攬投能力等4種能力，強基固本；強化政策支撐力度，充分激活發(fā)展動能”的特快業(yè)務跨越式發(fā)展思路，把跨越式發(fā)展特快業(yè)務的思想凝聚起來，把行動統(tǒng)一起來。

　　盤“活”體系，強化營銷能力

　　深化市場營銷體系建設(shè)，強化營銷能力，是抓好特快業(yè)務政務、商企、生鮮、商圈和散件5大重點市場的重要抓手。全市要構(gòu)建“綜合+專業(yè)+點部”協(xié)同開發(fā)機制，打造一個相互配合、專業(yè)性強、反應靈活、聯(lián)動作戰(zhàn)的特快營銷先鋒團隊，實現(xiàn)特快重點項目、重點市場、基礎(chǔ)客戶的全覆蓋。

　　在“點”上，要發(fā)揮支局網(wǎng)點和攬投部（網(wǎng)格）的作用，突出做好重點商圈市場和基礎(chǔ)客戶的服務覆蓋。專業(yè)上，構(gòu)建“市、縣”兩級特快專業(yè)營銷體系，組建政企營銷團隊，實現(xiàn)項目引領(lǐng)，推行“客戶經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理+運營經(jīng)理”鐵三角運作模式，主攻政務、商企、生鮮市場。在綜合營銷上，發(fā)揮協(xié)同效應，千方百計實現(xiàn)向特快業(yè)務的引流。

　　“優(yōu)”化流程，強化網(wǎng)絡(luò)能力

　　投入智能化分揀設(shè)備，推進處理中心現(xiàn)場“6S”管理，加大郵件分揀深度，提升廣安本地中心處理能力。優(yōu)化特快郵件內(nèi)部處理流程，確保特快郵件優(yōu)先處理、優(yōu)先發(fā)運。進一步打破行政區(qū)劃，優(yōu)化調(diào)整郵路組織，對攬投機構(gòu)、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)直封，小件進口集包，直封直發(fā)比例提高至55%。抓好時限四庫建設(shè)應用，完善時限評價考核和對標體系，建立時限管控“線長制”，整治重點提速線路，關(guān)注劣勢線路，省內(nèi)互寄線路趕超率特快達到50%。高標準抓好縣鄉(xiāng)村三級快遞物流體系建設(shè)，今年首要做好廣安區(qū)、鄰水縣的示范先行工作，為特快業(yè)務超常規(guī)發(fā)展夯基壘臺。

　　創(chuàng)“新”機制，強化攬投能力

　　強化攬投能力，創(chuàng)新投遞模式。整合廣安主城區(qū)攬投資源，建設(shè)廣安同城配送中心（直投中心），組建同城配送攬收隊伍，整合市趟郵路和同城配送郵路，采用機動車投遞配送、攬投員承接市趟郵路、增設(shè)同城串行郵路等方式優(yōu)化同城郵運組織，實現(xiàn)特快專網(wǎng)投遞攬投、自提代投點郵件直投。

　　創(chuàng)新作業(yè)布局。將全市8個城市攬投部重新進行網(wǎng)格劃分，以3-5個投遞段組成一個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格設(shè)立網(wǎng)格長。由網(wǎng)格長負責動態(tài)排班、運行服務質(zhì)量管控，完成經(jīng)營指標。3月完成實施方案，4月試點運行，上半年全面推行。

　　創(chuàng)新運行機制。以內(nèi)部承包、眾創(chuàng)眾享、加盟制等方式推進寄遞攬投、內(nèi)部處理、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)運營模式改革。上半年試點廣安城北攬投部整體承包；通過劃片競標，摘牌承包的模式，推行攬投片區(qū)（段道）加盟制（準加盟制）；整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄遞網(wǎng)（營業(yè)、投遞、攬收、普服）資源，采用鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體加盟方式，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟網(wǎng)點服務和市場競爭能力。

　　政策“實”在，強化支撐保障

　　政策支撐實。強化薪酬激勵導向，設(shè)置支撐“特快業(yè)務發(fā)展”專項獎勵，對經(jīng)營單位設(shè)立特快業(yè)務過程管控獎、特快業(yè)務發(fā)展爭先獎，對員工的獎勵在省公司獎勵的基礎(chǔ)上設(shè)置特快業(yè)務客戶開發(fā)獎、散戶市場攬收獎、專項市場增量獎，充分調(diào)動業(yè)務發(fā)展積極性。對末端經(jīng)營團隊充分給予用人、財務、成本等權(quán)限，實行損益核算制度，個人收益和企業(yè)發(fā)展共進。圖片

　　及時為一線攬投員解讀市分公司特快業(yè)務相關(guān)政策

　　人員支持實。統(tǒng)籌四級領(lǐng)導編制，加強管理支撐力量，在市寄遞業(yè)務部增派副經(jīng)理1名，3月內(nèi)組建寄遞營銷先鋒隊，配齊專職客戶經(jīng)理，其中市級專職客戶經(jīng)理數(shù)量 5人。

　　培訓教育實。邀請專業(yè)講師或內(nèi)部專業(yè)能手對寄遞管理條線和攬收條線開展培訓，扎牢規(guī)范服務的基本功，傳播優(yōu)秀經(jīng)驗做法。

　　2021年，廣安郵政將持續(xù)提升特快業(yè)務效益，聚焦市場和能力，不斷增強企業(yè)核心競爭力，為四川郵政高質(zhì)量發(fā)展走在全國前列貢獻廣安力量。