“10萬元期交保險終于搞定了，今晚我要吃大餐補補去！”2月25日18點40分，在棗陽市郵政分公司資山支局營業(yè)廳里，營業(yè)員周婷經過幾天的客戶溝通和上門服務，成功出單中郵期交10萬元，一顆懸著的心終于落了地。

　　今年以來，棗陽分公司金融業(yè)務發(fā)展高點起飛，奮起直追，在決戰(zhàn)金融旺季開門紅戰(zhàn)役中獲得佳績。截至3月6日，本年新增綜合資產9.37億元，排名全省第3位，同比多增2.79億元。其中，新增儲蓄余額排名全省第6位，同比多增2.36億元；新增保費排名全省第9位，較上年前進5位。

　　抓宣傳，讓氛圍活起來

　　棗陽市是一個擁有112萬人口的農業(yè)大市。農村市場是代理金融業(yè)務發(fā)展的主戰(zhàn)場、主陣地，根據區(qū)域特點，對農村市場精耕細作，開展鋪天蓋地的宣傳攻勢，實現(xiàn)宣傳全覆蓋才是上策。

　　在內部宣傳上，做好廳堂氛圍營造，在LED屏、墻面玻璃等位置全部張貼旺季開門紅標語；利用CRM的積分兌好禮活動，開展客戶邀約工作，積極與客戶建聯(lián)；開展一元換購廳堂沙龍，增強了客戶黏合度；聯(lián)合保險公司開展到期客戶沙龍活動，做好到期維護，提升網點轉保率。

　　在外部宣傳上，堅持執(zhí)行“四蹲兩拉”動作，開展精細化走訪活動，以免費向村干部、商戶、行業(yè)服務中心贈送疫情防護箱為契機，查找關鍵人，開展精準電話邀訪活動；針對商戶客群，在年前贈送春聯(lián)加深聯(lián)系，年后又組織人員開展新年拜訪活動，上門收款確保資金回籠。通過一系列全覆蓋式的宣傳攻勢，棗陽分公司各網點蓄足了人氣，全市已形成了全員同心協(xié)力、共戰(zhàn)旺季的氛圍。

　　抓督導，讓斗志提起來

　　“高標定位，就必須要有抗摔打能力，在全省賽道上爭先進位猶如在堅冰上奔跑，一不小心就會掉隊、就會摔倒?！睏楆柗止究偨浝碇芰者@樣形容一季度金融業(yè)務發(fā)展競爭形勢。

　　如何讓棗郵鐵軍團隊在“高速奔跑”的狀態(tài)下持續(xù)增強斗志？該分公司將督導工作作為推進發(fā)展的關鍵抓手。

　　在督導工作中，通過微信、QQ平臺優(yōu)勢，由市分公司金融業(yè)務部門每天對代理保險、代理儲蓄進行實時通報。對于當日發(fā)展領先的網點，以賀電、榮譽榜等激勵形式增強各網點“先進更先進、后進追先進”的發(fā)展斗志；同時，組織后臺會業(yè)務、會操作的人員和中層干部全部下沉網點，以督導發(fā)展的身份協(xié)助網點維護客戶，指導發(fā)展；此外，在一季度旺季發(fā)展期間，建立了常態(tài)化督辦機制，對于當日業(yè)績較差、發(fā)展后進的網點負責人采取談心談話的形式，由分公司領導參與支局座談會，幫助網點分析發(fā)展中存在短板和不足，給網點鼓干勁、出方法、增信心，促進網點人員在發(fā)展上操真心，真操心。

　　“細節(jié)決定成敗，再好的方案，再好的措施，督辦不到位，閉環(huán)不到位，一切都是空談?！睏楆柗止窘鹑跇I(yè)務部負責人史洋洋說道。

　　抓支撐，讓關愛暖起來

　　“越是在發(fā)展的關鍵時間，我們越是要關心基層網點，支撐基層網點，只有讓基層員工心里暖了，發(fā)展的勁頭才會熱起來?！标P愛基層、支撐基層——這已經成為棗陽分公司這些年來普遍的共識，也是在推進發(fā)展實踐中總結出來的一條好經驗。

　　吃飽吃好才有戰(zhàn)斗力。在開門紅戰(zhàn)役打響之時，窗口客戶爆滿，網點人員根本沒有時間做飯吃。為此，棗陽分公司將關心基層員工飲食條件作為第一要務，由工會牽頭，對沒有專職廚師的網點及時聘請一名專職廚師，保證網點就餐時間；同時，在春節(jié)前夕，為保證網點員工吃好喝好，開心工作，棗陽分公司組織專人集中采購新鮮肉類、魚類和水果，分別送往網點，提高員工的飲食條件，將對員工的關懷落到實處。

　　“去年臘月二十，全市實施的‘黃金旬’新增余額破4億，其中有一天全市單日余額新增9311萬元，僅我們支局當日就新增近1000萬元，刷新了近年來儲蓄余額單日新增歷史紀錄！說實話，沒有市分公司對基層的真關愛，我們是無法取得這么好的成績的?！弊鳛榻诳缛肴∏拔鍙姷臈楆柗止緟堑曛Ь郑Ь纸浝矸粕钌畹馗惺艿狡髽I(yè)的關愛對增強員工發(fā)展信心是多么重要。

　　強化支撐為基層發(fā)展減負。一方面，制定包掛督導清單，明確包掛幫扶內容及要求，發(fā)動更多后臺人員共同參與，全力支撐網點開展客戶走訪和維護工作，全員上下凝心聚力，聚焦金融，充分發(fā)揮棗郵將士團結一心的精神，為迎戰(zhàn)2021開門紅添足后勁。另一方面，財務全力支撐“飯碗工程”，對客戶回饋禮品采購、宣傳費使用、旺季伙食補貼、金融營銷費、人工成本等方面利用有限空間做好后勤保障，讓網點在旺季發(fā)展中能夠全身心輕裝上陣，大戰(zhàn)旺季。