自旺季跨年戰(zhàn)役打響以來，南充市郵政分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，堅(jiān)持融合創(chuàng)新，結(jié)合地域?qū)嶋H，把握時(shí)機(jī)，積極拓展市場，深挖項(xiàng)目潛力，保持高速發(fā)展態(tài)勢。截至2月17日，南充市分公司函件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入1270.15萬元，進(jìn)度達(dá)120.97%，提前完成跨賽收入目標(biāo)，進(jìn)度排全省第1位。

       項(xiàng)目為抓手，活動(dòng)為支撐

     “過新年，著新裳！”1月6日，伴隨著歡快的音樂聲，皮草內(nèi)購會(huì)在西充縣晉南郵政所拉開帷幕。一位正照著鏡子的阿姨笑呵呵地說道：“我在郵政辦完業(yè)務(wù)順便把過年新衣裳也買了，撇脫，撇脫?！迸赃叺陌⒁踢咟c(diǎn)頭邊附和著：“是是是，你看哇，1000多元錢就買件皮草穿?！币詡鹘y(tǒng)習(xí)俗為切入點(diǎn)，舉辦皮草內(nèi)購會(huì)活動(dòng)開始不到兩小時(shí)，就銷售了2.7萬元。

       南充市分公司利用即將到來的新春佳節(jié)，以新年新氣象，激發(fā)客戶購買需求，各層精心組織，分工協(xié)作，皮草供貨商負(fù)責(zé)供貨、銷售、活動(dòng)策劃推廣，文傳部負(fù)責(zé)場地規(guī)劃、內(nèi)購時(shí)間排期，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)客戶邀約。閬中分公司、高坪分公司陸續(xù)舉辦了2場皮草內(nèi)購會(huì)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入57.92萬元。

       儀隴、西充和順慶分公司通過招商引資與紅星美凱龍家居城、新歐鵬房產(chǎn)公司等商家合作，利用共同的客戶資源優(yōu)勢，以“溫暖回家路 郵愛伴你行”為主題，開展返鄉(xiāng)務(wù)工人員關(guān)愛活動(dòng)。線上通過制作H5轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、微信群；線下通過包裹貼、信息聯(lián)播網(wǎng)、車身廣告、DM單、路演走訪、電聯(lián)、短信邀約等方式，既為贊助商進(jìn)行了廣告宣傳，又讓客戶參與了活動(dòng)。

       全市共開展送溫暖現(xiàn)場活動(dòng)25場，實(shí)現(xiàn)函件收入44.375萬元、補(bǔ)貼車票12張，注冊(cè)郵政會(huì)員320戶，營銷他行資金646萬元，保險(xiǎn)出單366萬元，銷售分銷商品491件。此次活動(dòng)讓市民顛覆了郵政只能寄遞包裹的印象，對(duì)郵政有了新的認(rèn)知，不僅能寄遞郵件，還能提供媒體服務(wù)、理財(cái)服務(wù)、惠民服務(wù)等等，拓寬了郵政多元化發(fā)展渠道。

      南充市分公司集郵與文化傳媒部通過前期市場調(diào)查，將文創(chuàng)禮盒項(xiàng)目定位于金融行業(yè)、通訊行業(yè)回饋客戶市場及農(nóng)村婚慶市場，同時(shí)結(jié)合餐飲等行業(yè)進(jìn)行營銷。通過各區(qū)縣分公司線下自有媒體宣傳和線上朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，既為企業(yè)創(chuàng)收，又讓供貨商的品牌更快更深入的輻射到本地市場，奠定了雙方后期合作的基礎(chǔ)。此項(xiàng)目以新春禮包+有獎(jiǎng)賀卡+贈(zèng)品組合營銷方式推廣，全市文創(chuàng)禮盒產(chǎn)品累計(jì)要數(shù)1102件，實(shí)現(xiàn)收入84.63萬元。

       加強(qiáng)專業(yè)聯(lián)動(dòng)，助推金融業(yè)務(wù)發(fā)展

       南充市分公司集郵與文化傳媒部同金融業(yè)務(wù)部協(xié)作，針對(duì)借記卡積分達(dá)35000積分的客戶，開展無創(chuàng)微磁兌換活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)客戶共享、渠道共用、交叉銷售、專業(yè)共贏，增強(qiáng)了客戶粘性，為網(wǎng)點(diǎn)獲客獲金的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了函件文傳收入，形成雙贏局面。

       前期網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合電邀話術(shù)邀約客戶到網(wǎng)點(diǎn)兌換積分，遇到電話聯(lián)系不上的客戶，通過上門拜訪、微信群發(fā)、推送朋友圈等方式盡量聯(lián)系上客戶。對(duì)廳堂到訪客戶，3-5人開展一場小型廳堂微沙，宣傳積分兌換和新增資產(chǎn)贈(zèng)送無創(chuàng)微磁檢測活動(dòng)的同時(shí)宣傳金融重點(diǎn)業(yè)務(wù)邀約到訪客戶。截至1月31日，全市金融客戶累計(jì)積分兌換航天無創(chuàng)微磁檢測2884戶，成功營銷他行資金258萬元，實(shí)現(xiàn)函件收入9萬元。

       下沉基層單位，解決發(fā)展中遇到的問題

       四川版B款樂郵游項(xiàng)目啟動(dòng)后，效果一直不太理想，截至去年10月底，全市僅銷售195張。針對(duì)這種情況，11月2日，南充市分公司集郵與文化傳媒部再次組織召開項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)。會(huì)上，對(duì)樂郵游項(xiàng)目作了詳細(xì)的解讀，各縣分公司市場營銷部、大客戶中心、函件支撐等相關(guān)人員進(jìn)一步了解產(chǎn)品的特性、客群，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)有針對(duì)性地重點(diǎn)推廣和營銷。

       各縣區(qū)分公司積極行動(dòng)，根據(jù)客戶興趣愛好、資產(chǎn)、年齡性別等重新梳理客群，策劃營銷方案。各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)走進(jìn)網(wǎng)廳的老客戶、VIP客戶、車險(xiǎn)客戶等主動(dòng)推薦，針對(duì)陌生客戶，通過建旅游群、自駕游群、汽車愛好者群等發(fā)布產(chǎn)品信息進(jìn)行營銷。

     “全家出行，郵政樂郵游省錢又省心，千元油卡、景點(diǎn)門票我們包了，再送你1張紀(jì)念明信片、1張8折車優(yōu)保優(yōu)惠券，詳詢網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理！”客戶走進(jìn)營山縣回龍鎮(zhèn)郵政所營業(yè)廳門口，醒目的熒光板自制樂郵游宣傳廣告吸引著前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人易娟說：“只要客戶看到熒光板并且詢問我們，那么就意味著成功了一半?！?/p>

       南充市分公司各網(wǎng)點(diǎn)還對(duì)走進(jìn)廳堂的客戶、郵務(wù)類客戶、車險(xiǎn)客戶等主動(dòng)推薦。在全市郵政員工的努力推動(dòng)下，截至2月17日，全市共銷售“樂郵游”產(chǎn)品2765張，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入400.93萬元。