在新冠疫情影響下，宏觀經(jīng)濟、市場趨勢、企業(yè)環(huán)境快速變化，數(shù)字化、線上化、網(wǎng)絡(luò)化提速發(fā)展，機遇與挑戰(zhàn)并存。一方面，經(jīng)濟緊縮，資金謹(jǐn)慎，消費者趨于成熟，市場競爭加?。涣硪环矫?，“六穩(wěn)六保”推進，經(jīng)濟加快復(fù)蘇，資金回流，市占率洗牌。內(nèi)外部的變化要求我們在發(fā)展中找準(zhǔn)方向，東莞郵政扭住關(guān)鍵，順“市”而為。

    隊伍融合，能力提升唱響營銷主旋律。以“多業(yè)一體，綜合營銷”為原則，通過整合寄遞和郵務(wù)專業(yè)、人才、客戶資源，搭建綜合營銷中心，強化營銷能力，調(diào)動營銷活力，提升營銷效力，形成綜合、高效、統(tǒng)一的營銷體系。逐步打破一個客戶多項郵政業(yè)務(wù)需要對接多個郵政客戶經(jīng)理的現(xiàn)象，打破一位客戶經(jīng)理對本專業(yè)之外業(yè)務(wù)不熟悉的現(xiàn)象。通過客戶經(jīng)理隊伍融合，挖掘郵政營銷隊伍的營銷潛能，從而加強與客戶的深入合作，發(fā)揮客戶資源最大化。

    客戶經(jīng)理劉清，2017年3月成為虎門郵政一名投遞員，成為為數(shù)不多的90后投遞員，每天開個小電動車，風(fēng)吹日曬，走街串巷?？纱┥狭送哆f員的衣服，就要對得起這份使命，他從未放棄對工作的堅持。剛剛轉(zhuǎn)做營銷時，劉清每天很努力去開發(fā)客戶，但辛苦一個月，業(yè)績?nèi)匀皇橇恪．?dāng)時心情特別低落……但是領(lǐng)導(dǎo)、同事好像從來沒懷疑過他，和他談心，教方法，讓他重新有了動力。通過他每天堅持整理信息、走訪客戶，功夫不負(fù)有心人，一周后終于有了自己的第一個客戶，就是這個過程，讓他感覺到努力真的會不一樣。1-7月，劉清營銷業(yè)績累計162.26萬元，成為新晉客戶經(jīng)理中的中堅力量。

    項目聚焦，不斷創(chuàng)新注入新活力。通過項目性營銷，凝聚專業(yè)力量，不斷創(chuàng)新，尋找突破。對外加強客戶資源共享，構(gòu)建共贏發(fā)展朋友圈。積極響應(yīng)集團公司、省分公司戰(zhàn)略部署，廣泛開展對外交流合作，與東莞鐵搭、東莞電信、東莞移動、東莞聯(lián)通、東莞太平洋保險公司、東莞福建商會等達成戰(zhàn)略合作。對內(nèi)加強內(nèi)部協(xié)同，激發(fā)創(chuàng)新思路?；盍Α?/strong>落實集團公司加快構(gòu)筑中國郵政高質(zhì)量發(fā)展的“四梁八柱”的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮東莞本土的產(chǎn)品資源和東莞郵政“三流合一”的獨特優(yōu)勢，以客戶為中心，打造東郵惠協(xié)同平臺，充分發(fā)揮東莞本土的產(chǎn)品資源和東莞郵政“三流合一”的獨特優(yōu)勢，以客戶為中心，打造東郵惠協(xié)同項目；針對不同客群，注重活動的創(chuàng)新點和可復(fù)制性，打造“驛路郵愛”系列品牌活動；創(chuàng)新發(fā)展楚天龍項目。