來源:四川省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2020-07-15 |
7月13日,中國郵政集團(tuán)有限公司四川省分公司召開全省郵政代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展推進(jìn)會(huì),回顧總結(jié)了上半年全省郵政代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展情況,并對發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)了深入分析,安排部署下半年重點(diǎn)工作任務(wù),強(qiáng)調(diào)要真抓實(shí)干推動(dòng)代理金融又好又快發(fā)展。會(huì)議以視頻方式召開,各市州、縣分公司總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理在分會(huì)場參加。
省分公司黨委書記、總經(jīng)理廖濤出席會(huì)議并講話,省分公司黨委委員、副總經(jīng)理王彥超作工作安排。
廖濤對四川郵政代理金融跨年度期間取得的成績給予肯定,對全省金融從業(yè)人員努力拼搏表示感謝。他指出,全省郵政要在加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、創(chuàng)新基層推動(dòng)、閉環(huán)管理支撐上下功夫,確保全省郵政代理金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。他強(qiáng)調(diào),以前有網(wǎng)點(diǎn)就有余額,有余額就有收益,現(xiàn)在有網(wǎng)點(diǎn)不一定有余額,有余額也不一定有收益。全省郵政代理金融從業(yè)人員要深刻認(rèn)識當(dāng)前發(fā)展面臨的嚴(yán)峻形勢,提高認(rèn)識,切實(shí)增強(qiáng)加快發(fā)展的危機(jī)感和緊迫感。目前金融收入增幅逐月下降,尤其是進(jìn)入二季度,余額、保險(xiǎn)增量“雙降”,從全國同行對標(biāo)、市場占有率、保費(fèi)結(jié)構(gòu)等各項(xiàng)指標(biāo)來看,都沒有達(dá)到四川郵政應(yīng)站上的位次,代理金融破解增量不增收之“困”在四川顯得尤為急迫。他指出,儲(chǔ)蓄是持續(xù)增收的“穩(wěn)定器”,保險(xiǎn)是當(dāng)期收入的“加速器”,必須毫不猶豫地抓好儲(chǔ)蓄和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
針對當(dāng)前存在的問題,廖濤指出,我們要正視差距,透過現(xiàn)象看本質(zhì),找準(zhǔn)弱勢和短板。要透過數(shù)據(jù)從體制機(jī)制、管理流程、能力素質(zhì)等多維度去思考,找準(zhǔn)問題。就四川郵政的發(fā)展現(xiàn)狀而言,面臨三大問題的制約:
動(dòng)力不足,突出表現(xiàn)為“兩差”。經(jīng)營意識上的“差不多”,盆地意識較重、危機(jī)意識不強(qiáng),經(jīng)營發(fā)展缺乏跳起來摘桃子的決心,沒有很好解決“淡季不淡”的問題。網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能上的“差太多”,網(wǎng)點(diǎn)多但強(qiáng)者恒強(qiáng)和弱者恒弱,兩級分化十分突出。
能力不足,尤其表現(xiàn)在“兩欠”。專業(yè)能力欠缺,發(fā)展還是下計(jì)劃、重激勵(lì)、強(qiáng)考核傳統(tǒng)的“三板斧”,對新形勢、新變化不學(xué)習(xí)、不研究,對新打法、新模式不探索、不應(yīng)用。服務(wù)能力欠賬,網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)能力較薄弱,人員緊張,客戶體驗(yàn)不佳。
活力不足,主要表現(xiàn)為“兩不”。轉(zhuǎn)型不到位,規(guī)定動(dòng)作不專業(yè)。創(chuàng)新不夠,科技賦能急待加強(qiáng),內(nèi)部管理、客戶維護(hù)、場景打造缺乏有效抓手。
對于下一步的發(fā)展,廖濤強(qiáng)調(diào),要抓實(shí)抓細(xì)抓落地,雷厲風(fēng)行、久久為功,固本強(qiáng)基提升高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力,以“五個(gè)更加”為抓手,迅速扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的不利發(fā)展局面。
更加效益的規(guī)模發(fā)展。要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向,從“三個(gè)視角”找差距,扎實(shí)開展競賽活動(dòng),拿業(yè)績來說話,要用好用活省分公司政策,全省一盤棋,不得各自為政。
更加創(chuàng)新的發(fā)展方式。持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力要強(qiáng)勁,必須要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展方式,要全力打造金融客戶體驗(yàn)場景,確保“優(yōu)惠購、積分禮、客戶節(jié)、權(quán)益惠”四大客維體系全方位推廣;要助力社區(qū)+寄遞+金融+電商協(xié)同項(xiàng)目,加強(qiáng)城市、農(nóng)村協(xié)同項(xiàng)目發(fā)展,放大協(xié)同效應(yīng)。
更加科學(xué)的資源配置。要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資源的盤活,聚焦生產(chǎn)經(jīng)營一線強(qiáng)化支撐;要加強(qiáng)對市場資源、行業(yè)資源、客戶資源、外部環(huán)境等外部資源的利用,加強(qiáng)整合能力,實(shí)現(xiàn)多方共贏。
更加精細(xì)的管理舉措。要將目標(biāo)與過程結(jié)合起來,細(xì)化分解每一個(gè)戰(zhàn)略、決策、任務(wù)、計(jì)劃、指令,落實(shí)到人、督導(dǎo)到人;將細(xì)節(jié)與整體結(jié)合起來,要從大處著眼、小處著手,但不要陷入“只見樹木、不見森林”的誤區(qū);將規(guī)范性與創(chuàng)新性結(jié)合起來,管理制度是剛性的,要嚴(yán)格遵守,但制度既要科學(xué)、完整、規(guī)范,又要寬嚴(yán)適度,具有可操作性;管理是為生產(chǎn)服務(wù)的,要主動(dòng)適應(yīng)和應(yīng)對“動(dòng)力變革、效率變革、質(zhì)量變革”等高質(zhì)量發(fā)展的新要求、新挑戰(zhàn)。
更加堅(jiān)決的執(zhí)行文化。要打造“定了就干、干就干成、干成必好”積極向上的執(zhí)行文化。“坐在辦公室都是問題,走出辦公室都是辦法”。領(lǐng)導(dǎo)班子要多調(diào)研、多下沉,實(shí)行分片包掛制度,要及時(shí)掌握情況,加強(qiáng)基層幫扶,帶頭開發(fā)大項(xiàng)目,對重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行銷號制管理。中層干部要成為行家里手,既要立足崗位認(rèn)真履職、還要學(xué)會(huì)換位思考,加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究提高素質(zhì)、改進(jìn)工作方法、提升工作效率。全體員工要心往一處想、勁往一處使,積極作為、干事創(chuàng)業(yè),形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力。
王彥超對下半年代理金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展作了安排部署:一是存款業(yè)務(wù)堅(jiān)持穩(wěn)規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、獲新客,用好“十大抓手”。二是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)堅(jiān)持轉(zhuǎn)型調(diào)結(jié)構(gòu),量價(jià)并重增效益,加快保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展。三是客戶經(jīng)營貫穿始終,深挖客戶資產(chǎn)貢獻(xiàn),線上客服“開啟第二銀行”,線下客維“網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型常抓不懈”。四是“心中有數(shù)”算好經(jīng)營賬,積極用好企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)、班子獎(jiǎng)勵(lì)、員工激勵(lì),有力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。五是隊(duì)伍打造提能力,增強(qiáng)加快發(fā)展的動(dòng)力,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷隊(duì)伍和轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)。六是將防范風(fēng)險(xiǎn)挺在前面,務(wù)必做到萬無一失。
會(huì)議明確,三季度全省郵政要新增月日均余額88億元;新增長期期交保費(fèi)8.5億元,達(dá)到全年長期期交保費(fèi)目標(biāo)的85%,代理保險(xiǎn)收入達(dá)到全年收入目標(biāo)進(jìn)度的90%。
會(huì)上,達(dá)州市分公司從“頂層設(shè)計(jì)、基層落地、腰部支撐”三個(gè)維度分享了全市代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和下一步工作思路。