通化市江南支局地處商圈，周邊各家商業(yè)銀行有8家之多，面臨激烈的市場競爭壓力。加之新冠肺炎也蔓延至通化，商場關(guān)閉，居民限制出行，給江南支局經(jīng)營發(fā)展帶來了不小的壓力和挑戰(zhàn)。

　　高寶晶做為江南支局長，面對新冠疫情對網(wǎng)點經(jīng)營帶來的沖擊憂心如焚。網(wǎng)點停業(yè)的這段時間，她沒有閑賦在家，而是充分利用線上手段推介郵政業(yè)務，甚至比平時上班還忙。為了便于開展工作，她還把兒子送到了爺爺家。每天組織客戶在線上搞活動、做游戲，利用上元節(jié)、情人節(jié)契機，組織猜燈謎、開展防疫知識競答等活動。她還制作了理財短視頻、網(wǎng)點積分政策幻燈片、手機銀行使用指南等，每日在客戶群里推送，在線上耐心解答客戶的疑問，為客戶提供暖心服務。疫情期間，在線上銷售東方永泰基金316萬元。

　　2月10日，當接到網(wǎng)點恢復營業(yè)的通知后，高寶晶就迫不及待地投入到工作中，一門心思想著把休息導致網(wǎng)點落下來的進度攆回來。她帶領(lǐng)當班人員借疫情宣傳契機，對已經(jīng)開業(yè)的商戶進行上門走訪，對社區(qū)居民發(fā)放宣傳單。并組織員工為疫情防控卡點的環(huán)衛(wèi)工人送熱水、送暖貼，一方面體現(xiàn)郵政的愛心關(guān)懷，另一方面也積極拓展客戶群體?？上驳氖?，在高寶晶的努力下，截至目前，江南支局的存量客戶不但沒有丟失，余額還實現(xiàn)小幅度增長。（吉林郵政工會）