近年來，中國郵政集團(tuán)公司雙鴨山市寄遞事業(yè)部網(wǎng)路運(yùn)營中心投遞班秉承“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)工作機(jī)制，提高工作效率和服務(wù)水平，先后被評為“省青年文明號”、“黑龍江省服務(wù)明星班組”、“黑龍江省郵政系統(tǒng)工人先鋒號”和“黑龍江省工人先鋒號”、“全國工人先鋒號”等榮譽(yù)稱號。

　　該投遞班從思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)入手，將先優(yōu)模范事跡和各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行的重點(diǎn)難點(diǎn)作為學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，使投遞員宗旨意識、服務(wù)意識和大局意識不斷提升。在此基礎(chǔ)上，投遞班從整章建制入手，先后建立和完善了《投遞行為規(guī)范》、《郵政投遞規(guī)范服務(wù)管理培訓(xùn)手冊》、《雙鴨山郵政投遞質(zhì)量規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，使投遞質(zhì)量管理做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。同時，該投遞班開展了“郵局是我家、維護(hù)靠大家”主題活動，讓大家有較強(qiáng)的主人翁精神，提高員工隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

　　該投遞班每年日均投遞郵件2500件，報(bào)紙雜志1.16萬份。旺季期間，該投遞班日均投遞郵件4000余件，并創(chuàng)造了單日投遞量5700件的記錄。特別是在“雙11”、“雙12”、春節(jié)等旺季生產(chǎn)高峰時段，日均投遞量近萬件，人均投遞量超過300件，每天工作十幾個小時，工作最晚時達(dá)到22時。投遞班的每名成員用“拼”的精神挺過高峰期，讓每一件郵件及時送達(dá)到客戶手中。2018年，該投遞班累計(jì)收到來自社會各方面的電話表揚(yáng)10次，表揚(yáng)信6封，使郵政企業(yè)在當(dāng)?shù)厣鐣挠绊懥蜐M意度明顯提升。

　　2016年4月份，投遞班成立了基金管理委員會，出臺了愛心公益基金管理辦法。困難員工孟祥宏父親患病住院，投遞班及時送去1000元慰問金。投遞班組織社會愛心力量及投遞局員工共計(jì)70余人，購買圖書1400余元，捐贈衣物670件，玩具40余件，到市社會福利院看望在那里的孩子，受到福利院及社會各界的廣泛好評。投遞班還制作了“愛心墻”，參與者將自己閑置的衣服免費(fèi)掛到愛心墻上，供身邊需要的人前來領(lǐng)取，得到了社會愛心人士的廣泛參與，在微信朋友圈、雙鴨山在線等渠道廣為傳播，受到社會各界愛心人士紛紛點(diǎn)贊。

　　活動開展以來，投遞班員工共募集愛心基金5.7萬元，其中幫助社會困難群眾9人次，共計(jì)8000余元；幫助本單位困難員工11人次，捐贈金額36000余元；幫助兄弟單位困難員工募集善款4200元，受到社會媒體和公眾群體的一致認(rèn)可。

　　投遞班內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，在平凡之中鑄造非凡，郵政投遞的影響力、公信力在百姓心中得到提升。他們將在服務(wù)新時代的征程中，承擔(dān)新使命，展示新作為，提高群眾的幸福感，勤奮工作，追逐新時代的“郵政夢”、“中國夢”。