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創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先
評(píng)優(yōu)選先勞動(dòng)競(jìng)賽素質(zhì)工程

    做營銷 就要當(dāng)美猴王——北京郵政“優(yōu)秀班組”美猴王(水碓子)支局營銷班組

    來源:北京郵政工會(huì)時(shí)間:2019-03-28

      “美猴王郵局營銷團(tuán)隊(duì)”是一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、向上的集體,共有團(tuán)隊(duì)成員10名,5級(jí)客戶經(jīng)理4名,4級(jí)客戶經(jīng)理3名,無級(jí)別級(jí)客戶經(jīng)理3名,這10個(gè)兄弟姐妹經(jīng)過多年的磨合,相互配合十分融洽,就象十個(gè)手指一樣,缺一不可,在業(yè)務(wù)開發(fā)上大家信心十足,發(fā)揮各自特長(zhǎng),各需所長(zhǎng),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),2018年創(chuàng)造了營銷折算后業(yè)績(jī)達(dá)到1380萬元。參與了社會(huì)營銷活動(dòng)50余次,無論是地方政府,還是學(xué)校幼兒園,都留下了他們的足跡,多次受到區(qū)局市場(chǎng)部及大客戶中心的表揚(yáng),在2018年三季度獲得了營銷杯流動(dòng)紅旗。在2018年扛旗奪杯競(jìng)賽中喜獲“營銷杯”。

      說起營銷可是一門專業(yè)的藝術(shù),是口才、心理研究、推銷、交際的藝術(shù),真正做好營銷要隨時(shí)掌控市場(chǎng)發(fā)展與郵政的契合點(diǎn)。營銷工作的艱辛,只有干了才會(huì)有深切的體會(huì),要有良好的心理素質(zhì),包括承受壓力和挫折的能力、要有耐力和虛心,以不變應(yīng)萬變來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變,應(yīng)對(duì)客戶的萬般挑剔。還要博學(xué)多才,和客戶能有的聊,客戶提到哪兒,就能想到哪!不一定很專業(yè),但知識(shí)面要盡可能的廣,和客戶有共鳴,要有親和力,在交流拜訪中,要讓客戶愿意和你交流,不僅具備很強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)還要對(duì)客戶有所了解,要對(duì)郵局的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)熟悉,對(duì)郵政產(chǎn)品為客戶帶來什么熟悉,要讓客戶認(rèn)為你就是專家,你就是他們的顧問。要想做到這些,平時(shí)就得學(xué)習(xí)。美猴王營銷團(tuán)隊(duì)的宗旨是“做營銷 就要當(dāng)美猴王”。在營銷主管的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)每天晨會(huì)都會(huì)組織營銷員學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),《中國郵政報(bào)》、《郵政周報(bào)》的營銷板塊以及市公司、區(qū)局制定的營銷發(fā)展戰(zhàn)略是必學(xué)的內(nèi)容,禮儀知識(shí),營銷技巧是必須掌握的技巧,因?yàn)槊篮锿鯛I銷團(tuán)隊(duì)始終牢記“天行健 君了以自強(qiáng)不息 地勢(shì)坤 君子以厚德載物”的文化理念,只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)、補(bǔ)充大腦的智慧,才能從中獲取開發(fā)業(yè)務(wù)的創(chuàng)意和思路。

      為了做好支局項(xiàng)目開發(fā)支撐工作,提高項(xiàng)目的成單率。營銷團(tuán)隊(duì)根據(jù)區(qū)局方案中對(duì)營銷員分類管理的標(biāo)準(zhǔn)及劃分的指導(dǎo)數(shù)量。團(tuán)隊(duì)將營銷員分為3類,3個(gè)特色小團(tuán)隊(duì),深度挖掘每名營銷員的自身潛能和業(yè)務(wù)特長(zhǎng),并對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃了業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)。

      發(fā)揮團(tuán)隊(duì)營銷能力,攻堅(jiān)克難創(chuàng)佳績(jī)。我們營銷團(tuán)隊(duì)成功開發(fā)了《大童保險(xiǎn)服務(wù)公司成立十周年》定向?qū)n}郵冊(cè),支局統(tǒng)計(jì)員孫川在得知大童保險(xiǎn)公司成立10周年欲搞慶典活動(dòng)后,第一時(shí)間向局里匯報(bào),營銷團(tuán)隊(duì)精心策劃,派營銷精英魏巍和孫川一起及時(shí)跟進(jìn),在長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的溝通和設(shè)計(jì)工作中,用戶改稿近五十次,設(shè)計(jì)小樣簽了十多回,昨晚確定好的數(shù)量,第二天早上又變了,一個(gè)多月終于確定好的樣稿,一個(gè)不同意見,樣稿全部作廢,但營銷團(tuán)隊(duì)的成員們發(fā)揚(yáng)了猴王精神,苦練七十二變,笑對(duì)81難,攻堅(jiān)克難,愈挫愈勇,把每一次的改變當(dāng)作成長(zhǎng)中的一種經(jīng)歷,最終大童保險(xiǎn)服務(wù)公司制作定向郵冊(cè)5200冊(cè),紀(jì)念郵折5000套,紀(jì)念封2200枚,為支局創(chuàng)收132。86萬元,成為2018年水碓子郵局集郵營銷第一大單。

      在當(dāng)今社會(huì),信息就是機(jī)會(huì),抓住機(jī)會(huì)就等于抓住了財(cái)富。營銷員魏巍得知某公司不定期給會(huì)員郵寄賬單,從2017年12月團(tuán)隊(duì)便開始啟動(dòng)該項(xiàng)目營銷,通過方案營銷、關(guān)系營銷等手段,經(jīng)過一年的努力,客戶終于于2018年12月成功開發(fā)制作50000枚郵資封,為支局函件創(chuàng)收了27.56萬元。

      通過該公司的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),營銷團(tuán)隊(duì)又成功開發(fā)了人民日?qǐng)?bào)社成立70周年紀(jì)念封13.5萬枚,創(chuàng)收21.6萬元。社科院雜志社成立40周年紀(jì)念郵折1000個(gè),創(chuàng)收9.9萬元,環(huán)球人物生肖郵折5萬枚,創(chuàng)收8.5萬元,綠茶網(wǎng)制作郵資封1萬枚,創(chuàng)收4.44萬元。

      營銷主管張憲晨大膽創(chuàng)新,將傳統(tǒng)郵政與茶文化相結(jié)合,抓住區(qū)局開展集郵品鑒會(huì)的機(jī)會(huì),積極邀約茶文化大師,不僅在生肖郵票發(fā)行之際,為郵迷送去了溫暖和關(guān)愛,還利用郵政平臺(tái),開發(fā)新業(yè)務(wù),進(jìn)一步拓寬了了郵政合作渠道,為全面完成2019年任務(wù)指標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

      美猴王郵局營銷團(tuán)隊(duì)就是這樣一支“勇于創(chuàng)新、和諧向上”的團(tuán)隊(duì),他們會(huì)繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以飽滿的精神面貌去迎接新的挑戰(zhàn)!實(shí)際既定目標(biāo)!再創(chuàng)新的輝煌?。ū本┼]政工會(huì))