“每樣業(yè)務(wù)只有自己懂，才能夠帶領(lǐng)別人去做?！碑?dāng)涂縣石橋營業(yè)所負(fù)責(zé)人芮惠琴在落實網(wǎng)點工作時，總是身先士卒，沖鋒在前，凝聚起團(tuán)隊協(xié)作力，在工作中表現(xiàn)突出，被評為馬鞍山市“十大女職工標(biāo)兵”。

　　為了積極推進(jìn)“普惠金融進(jìn)萬家”活動，芮惠琴在人流量較多的街口，搭擺臺席并掛上橫幅，利用移動展業(yè)為居民辦理開卡、手機(jī)銀行、快捷綁卡等業(yè)務(wù)，宣傳推廣電子化支付方式，將郵政普惠金融推向廣大農(nóng)村地區(qū)。在淡季期間，她扎實做好網(wǎng)點基礎(chǔ)工作，向周邊政府部門、村委會、學(xué)校等重點單位走訪宣傳并搜集潛在客戶信息，了解網(wǎng)點客戶群體的結(jié)構(gòu)和需求。此外，她還加強(qiáng)與郵樂購站點的聯(lián)系，經(jīng)常性地開展溝通與維護(hù)工作，及時將站點的需求反饋至縣分公司相關(guān)部門，切實做好網(wǎng)點與郵樂購站點雙向引流工作。在旺季期間，針對務(wù)工市場開發(fā)，由投遞員到政府相關(guān)部門搜集務(wù)工人群信息共2600多條。根據(jù)搜集的信息聯(lián)系外出務(wù)工人員，獲取返鄉(xiāng)時間，到車站宣傳“春運郵情 情暖江暖”愛心公益活動，提升郵政品牌影響力，引導(dǎo)客戶到營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。

　　除了個體客戶的維護(hù)開發(fā)，芮惠琴還重點關(guān)注企業(yè)客戶。石橋鎮(zhèn)上有個服裝廠，有400多個員工，芮惠琴與不當(dāng)班柜員多次去商談代發(fā)工資事宜?！岸嗯芘?，一次不行，下次再試?！闭菐е鴮^斗目標(biāo)的堅持，芮慧琴多次聯(lián)系該服裝廠的關(guān)鍵人，宣傳工資代發(fā)的便利，并手把手地教導(dǎo)網(wǎng)上銀行操作的方法，大大減輕了服裝廠會計的工作量。最終獲得了該服裝廠的工資代發(fā)項目，實現(xiàn)月代發(fā)工資100多萬元。